Contactez-nous et publiez dès maintenant gratuitement votre offre de formation sur France Carrière
533 Formations
4 Certifications
Concevoir votre stratégie commerciale Déployer votre stratégie commerciale Piloter votre stratégie commerciale
Dans votre établissement public, l’absentéisme des agents, qu'ils soient itulaires ou contractuels est un problème récurrent ? En tant que responsable ou collaborateur(trice) du service des ressources humaines, votre mission consiste à identifier le problème, notamment le poids respectif des différents facteurs d'absentéisme, et également de rechercher et mettre en place des solutions efficaces et durables pour enrayer ce phénomène, voire le prévenir. C'est une mission délicate car elle touche à la fois aux aspects juridiques, organisationnels, managériaux et au volet "humain" des risques psychosociaux, un sujet par nature sensible et dont les frontières sont mal définies. Quel est l'impact des relations de travail, du management, du travail lui-même sur l'absentéisme ? Comment éviter les absences "perlées" ? Comment mesurer l'absentéisme ? Comment distinguer les différents types d'absences (maladies, accidents...) ? Comment mesurer de façon fiable la satisfaction des agents au travail ? Cette formation de 2 jours est dédiée à l’absentéisme dans la fonction publique : l’objectif est ici de réussir à identifier le problème en amont pour prévenir, mais aussi de pouvoir mettre en place un plan d’action efficace pour réduire les absences des agents. Au programme : la définition des concepts d’absentéisme et d’absence au travail ; la mesure et l’analyse du phénomène ; la mise en place d’un plan d’action efficace et cohérent.
Proposé par GERESO
Inspirée par la base de données économiques et sociales créée dans le secteur privé en 2013, la base de données sociales des établissements publics rassemble des données RH quantitatives et qualitatives, à partir desquelles sont établies les lignes directrices de gestion par les administrations. Elle intègre des éléments qui peuvent servir de base de réflexion à la stratégie RH et renforce l’identification des enjeux stratégiques RH à court terme, l’efficacité du pilotage des lignes directrices de gestion et les politiques de ressources humaines. Elle facilite également la transparence de la gestion des ressources humaines attendue de l’ensemble des acteurs du dialogue social. La base de données sociales permet également l’élaboration d’un rapport social unique, qui comprend des thématiques que l’on retrouvait dans le bilan social : recrutements, formation, mobilité, rémunérations, égalité professionnelle… ainsi que des éléments prospectifs, notamment des données relatives à la gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences (GPEEC) et aux parcours professionnels dans chaque administration, collectivité territoriale et établissement public. Il prend également en compte des données relatives à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à la situation comparée des femmes et des hommes dans de nombreux domaines (recrutement, formation, rémunération, temps de travail, promotion, conditions de travail, actes de violence…) et se substitue aux rapports spécifiques portant sur ces sujets. Élaboré chaque année, il est donc un précieux outil d’information et d’aide à la décision pour chaque administration, collectivité ou établissement concerné. En participant à cette formation dédiée à la base de données sociales (BDS) et au rapport social unique (RSU), vous maitriserez tous les enjeux liés à la production de ces documents. Vous connaitrez les données à recueillir, les points de vigilance et d’optimisation, et saurez comment les utiliser pour améliorer votre gestion RH des agents, sur le court et le moyen terme.
Les études marketing sont essentielles pour disposer d'une vision "objectivée" et claire d'un marché, à travers la connaissance des opinions et des comportements des citoyens/ des consommateurs / des clients. Souvent associées à des enjeux stratégiques et financiers conséquents : choix du lancement d'une nouvelle offre, analyse d'un nouveau segment de clientèle, sélection de leviers de communication... Leur conception, leur déploiement et leur analyse exige des compétences spécifiques, notamment en analyse statistique, qui vont au-delà du périmètre traditionnel des formations en marketing. Cette formation "Etudes Marketing : les connaitre, les pratiquer, les exploiter" est une nouvelle formation de 3 jours qui a pour objet de vous transmettre les compétences de base pour recueillir, analyser et utiliser les données d’opinion et de comportement dans votre métier de marketeur. Au cours de cette formation, les participants découvriront les différents types d'études marketing, tels que les études sur les usages et attitudes, les études sur la marque et les études de satisfaction client, à travers des exemples concrets. Les participants se familiariseront avec les modes de recueil des données, notamment le social listening et l'approche Customer Voice. Ils pourront également explorer l'écosystème des études marketing, en examinant les grands acteurs et les nouveaux acteurs du marché. Cette formation "études marketing" permettra aussi aux participants de concevoir un programme d'études autour d'une problématique marketing choisie, en travaillant en sous-groupes. Ils pourront également discuter des avantages et des inconvénients de l'internalisation et de l'externalisation des études marketing, ainsi que des différentes étapes de la réalisation d'une étude, telles que le cahier des charges, le choix des prestataires, l'échantillonnage et la rédaction de questionnaire. Les participants pourront également explorer les méthodes d'analyse statistique et de contenu qualitatif des données, ainsi que la synthèse et la communication des résultats d'une étude.
La formation des agents est l’un des leviers majeurs pour répondre à l’évolution des métiers, des compétences et missions de la fonction publique aussi bien d'État, territoriale ou hospitalière. En tant que professionnel(le) de la formation en établissement public, vous êtes mobilisé(e) au quotidien pour accompagner les agents à développer leurs compétences de façon individualisée tout au long de leur parcours , de leur prise de fonctions, lors de transitions professionnelles jusqu’à leur fin de carrière. Pour cela, vous devez élaborer et piloter votre activité, le plan de formation de votre établissement, de vos agents, en lien étroit avec les encadrants, et en parfaite cohérence avec la politique RH de votre établissement. Vous devez aussi mesurer l’atteinte de vos objectifs de formation, et communiquer sur l’activité et la performance de votre service. La formation que nous vous proposons vous permettra de répondre à ces différents enjeux : diagnostic, indicateurs de mesure, tableaux de bord de la formation, évaluation de l’efficacité des formations, communication, valoriseration du service formation… À partir de nombreux cas pratiques et sur la base de vos propres documents (plan de formation, tableau de bord formation…), vous découvrirez toutes les bonnes pratiques de pilotage de la formation dans votre établissement. Formation "Top Avis Clients" : les participants des 5 dernières sessions ont attribué une note moyenne de 89/100 à cette formation (Source : forMetris et LearnEval « Perception par les formés »)
Du papier au numérique ! Après des années de flou juridique, d'interrogations sur la fiabilité des solutions techniques proposées et la sécurisation des données personnelles, la dématérialisation des documents administratifs et comptables est enfin une réalité. Et une source d'économies conséquentes pour les entreprises ayant fait le choix du numérique ! Cette formation vous permettra d'initier votre projet de dématérialisation ou avancer dans sa réalisation, en prenant en compte tous les enjeux juridiques, techniques et organisationnels.
Le mind mapping et le sketchnote reposent sur une idée simple : mettre en évidence visuellement les liens entre une idée et les informations qui lui sont associées, de la même façon que le fait notre cerveau. Ces techniques de mind map (ou carte mentale, ou carte heuristique, ou carte cognitive, ou carte des idées) sont désormais reconnues dans le monde entier comme des techniques d'une redoutable efficacité pour : mieux s'organiser, structurer ses idées, faire avancer les projets, "booster" sa créativité, faciliter sa prise de décision. Avec cette formation animée par une consultante experte en communication, développement personnel et efficacité professionnelle et utilisant les techniques de facilitation graphique pour mieux "donner à voir" les concepts et ancrer les savoirs et les compétences, vous apprendrez comment construire et utiliser vos propres cartes mentales dans toutes les situations : réunions, interventions orales… et même en famille !
La réglementation ainsi que les aspects pratiques qui entourent les marchés publics sont complexes à comprendre. Que vous soyez responsable ou gestionnaire des marchés publics, la formation 'Maîtriser les marchés publics' est faite pour vous. Elle vous permettra d'approfondir vos connaissances et de sécuriser vos pratiques. Au programme des 3 jours de formation : les principes fondamentaux, les champs d'application, l'appréciation des seuils, les procédures de passation, les accords-cadres, les dispositions relatives au prix et au règlement financier des marchés ou encore l'achèvement de la procédure.
Le traitement comptable des rémunérations des agents publics est une tâche particulièrement complexe ! En effet, pour chaque catégorie d’agents (titulaires, vacataires, stagiaires…), les éléments de rémunération (traitement de base, SFT, NBI, GIPA, heures supplémentaires, primes indemnités…) et de cotisations (salariales, patronales, CSG, CRDS, versement transport, chômage, retraite…) sont extrêmement variés et donnent lieu à des traitements comptables spécifiques. En participant à cette formation de 2 jours, proposée en format à distance ou en présentiel, et animée par un consultant expert en finances publiques, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour sécuriser vos pratiques comptables de traitement de la paie des agents, quel que soit leur statut ou leur situation particulière.
La conduite d’un projet de formation doit, comme tout autre projet, répondre à une méthodologie spécifique, et utiliser des outils adaptés : note de cadrage, cahier des charges, planification, plan de communication… Si cette « culture projet » est acquise dans de nombreux métiers (services informatiques, ingénieurs, R&D…), il n’en est pas de même pour les fonctions RH. En participant à cette formation, vous apprendrez comment élaborer votre plan de développement des compétences en mode projet, depuis la définition des besoins jusqu’à l’évaluation finale des formations suivies par vos collaborateurs. Les objectifs ? Gagner en rigueur dans votre projet "Plan de formation", et ainsi optimiser le « fameux » triangle « Coût / Qualité / Temps » attaché à chaque projet.
Avez-vous déjà vécu cette situation : en réunion de travail, les échanges vont bon train. Une problématique est soulevée, chacun s'emploie à tour de rôle à proposer la meilleure réponse… De votre côté, vous trépignez d'impatience ! Vous avez travaillé d'arrache-pied sur le dossier en question, et vous êtes certain(e) de détenir LA solution ! Quand votre tour arrive, vous exposez donc vos arguments un à un et là, déception ! Personne ne semble vous écouter, on vous interrompt sans cesse, et au final, votre solution n'est pas retenue… Tout naturellement, vous vous interrogez : comment convaincre mes interlocuteurs ? Comment me faire entendre ? Nous vous proposons des réponses pratiques et personnalisées au cours de cette formation "pour apprendre à argumenter et défendre votre point de vue dans le respect de la relation". Comment élaborer et affiner son argumentation, élargir son champ lexical, se synchroniser sur ses interlocuteurs, repérer les résistances, lever les objections... ou parfois admettre que le pouvoir n'est pas entre vos mains !
La mise en place d'une démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale se fait encore trop souvent "en réaction" à une demande des financiers, des marketeurs ou de la RH, ou pour des raisons de mise en conformité à la réglementation (process de production, composition des produits...) Aussi vertueuses qu'elles soient, les politiques RSE sont donc plus souvent suivies voire subies que véritablement portées par les collaborateurs de l'entreprise. Et c'est bien dommage, car c'est en impliquant tous les salariés dans cette démarche que l'on optimise ses chances de succès et de pérennité ! Pour vous accompagner dans la mise en place et le déploiement d'une démarche RSE véritablement "engageante" pour vos salariés, nous avons conçu cette formation dédiée. Au cours de cette journée de formation, vous découvrirez toutes les bonnes pratiques pour motiver et impliquer les collaborateurs dans votre démarche de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) Après un rappel des fondamentaux de la RSE, de ses principes et de son cadre légal, notre consultante vous présentera les différents leviers de motivation et d'engagement qui favorisent une participation active des collaborateurs. Vous découvrirez ainsi comment la RSE peut devenir un moteur de motivation, de satisfaction au travail, et d'implication de vos collaborateurs.
Développer son intelligence relationnelle. Utiliser les clés de l'adaptabilité relationnelle. Réussir sa communication commerciale avec l'intelligence émotionnelle.
Destinée aux professionnels des ressources humaines ou de l'assurance qui souhaitent améliorer leur expertise en matière de prévoyance collective, cette formation de perfectionnement vous apporte les outils nécessaires à l'analyse détaillée et à la gestion d'un régime de prévoyance, tout au long de sa vie. Les dernières évolutions législatives dans le domaine de la prévoyance collective (précisions sur la notion de « catégorie objective de salariés », décisions des Cours d'appel ou de la cour de Cassation) ) sont par ailleurs intégrées au programme de cette formation.
La réglementation en matière de distribution de produits d’assurance et de protection de la clientèle est en évolution permanente. De nombreuses directives (MIF2, DDA, RGPD…) sont ainsi venues renforcer récemment le cadre légal et réglementaire relatif à vos pratiques commerciales. Pour garantir votre conformité, vous devez non seulement respecter les attendus réglementaires et prudentiels, mais également les recommandations et les exigences de reporting de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). En participant à cette formation d’une journée, vous connaîtrez les incidences concrètes, sur vos pratiques, des différents textes qui régissent la distribution de produits d’assurance et la protection de la clientèle. Au cours d’un jeu de rôle, vous pourrez simuler un entretien clientèle autour de votre « devoir de conseil ». Vous bénéficierez en outre d’un focus détaillé sur le rôle, les missions, les attentes, l’organisation, les modalités de contrôle et les sanctions possibles de l’ACPR. Vous participerez enfin à une étude de cas sur votre devoir de connaissance client dans le cadre de DDA 2, du RGPD et de la Lutte Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT).
La 1ère plateforme pour trouver une formation, choisir son orientation ou construire son projet de reconversion.
© 2024 France Carrière. Tous droits réservés.
