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Développer en situation professionnelle les fondamentaux de l'accueil physique et téléphonique. Appliquer les techniques de communication en situation d'accueil. Gérer efficacement les tensions en situation d'accueil.
En cas de maladie, maternité, paternité ou accident du travail, les agents contractuels de la Fonction Publique dépendent du régime général de la Sécurité sociale et peuvent percevoir des indemnités journalières de sécurité sociale (IJSS). Or, les conditions de versement et les modalités de gestion de ces indemnités suscitent de nombreuses interrogations : Quel est le mode de calcul des IJSS ? Comment fonctionne la subrogation ? Comment gérer le temps partiel thérapeutique ? Comment remplir les attestations de salaire ? Quelles sont les conséquences des IJSS sur les impôts ? De plus, la législation applicable évolue régulièrement. Il est donc essentiel de renforcer et mettre à jour vos connaissances sur ce thème. Cette formation d'une journée, destinée au responsables et collaborateurs des services paie/personnel, gestionnaires paie, agents administratifs chargés de la gestion des absences et de la paie des agents, et illustrée de nombreux cas pratiques, vous aidera à faire un point complet sur ce thème.
Un des secrets des entreprises qui réussissent ? Une organisation sans faille ! En effet, face à une compétition plus débridée que jamais et des marges de plus en plus limitées, seule une extrême rigueur des processus peut assurer la maîtrise des coûts de fonctionnement, et contribuer au développement de l'organisation, ou tout au moins à sa pérennité. Cependant, avant d'initier une démarche d'amélioration de son organisation, il est nécessaire d'en repérer tous les dysfonctionnements puis poser un bon diagnostic. C'est tout l'enjeu de cet formation ! Destinée aux managers d'équipes, aux dirigeants et aux chefs de projet organisation, cette formation offre tous les outils et techniques pour conduire un diagnostic organisationnel de A à Z, de façon simple, logique et structurée.
Projet web, intranet, SIRH, développement d'applications en ligne, traitement de bases de données, e-commerce… Vous êtes résolument engagé(e) dans la mutation numérique de votre entreprise ! À ce titre, et tout au long de votre projet, vous devez prendre en compte de nombreux aspects juridiques liés aux nouvelles technologies. Les enjeux ? Sécuriser votre projet en appliquant la dernière réglementation en vigueur et les bonnes pratiques. Faites le point sur vos droits et vos obligations et intégrez les dernières évolutions en matière de droit des TIC (nouveaux textes, jurisprudences récentes) en participant à cette session de formation dédiée.
Proposé par GERESO
Inspirée par la base de données économiques et sociales créée dans le secteur privé en 2013, la base de données sociales des établissements publics rassemble des données RH quantitatives et qualitatives, à partir desquelles sont établies les lignes directrices de gestion par les administrations. Elle intègre des éléments qui peuvent servir de base de réflexion à la stratégie RH et renforce l’identification des enjeux stratégiques RH à court terme, l’efficacité du pilotage des lignes directrices de gestion et les politiques de ressources humaines. Elle facilite également la transparence de la gestion des ressources humaines attendue de l’ensemble des acteurs du dialogue social. La base de données sociales permet également l’élaboration d’un rapport social unique, qui comprend des thématiques que l’on retrouvait dans le bilan social : recrutements, formation, mobilité, rémunérations, égalité professionnelle… ainsi que des éléments prospectifs, notamment des données relatives à la gestion prévisionnelle des effectifs, des emplois et des compétences (GPEEC) et aux parcours professionnels dans chaque administration, collectivité territoriale et établissement public. Il prend également en compte des données relatives à la diversité et à la lutte contre les discriminations, à la situation comparée des femmes et des hommes dans de nombreux domaines (recrutement, formation, rémunération, temps de travail, promotion, conditions de travail, actes de violence…) et se substitue aux rapports spécifiques portant sur ces sujets. Élaboré chaque année, il est donc un précieux outil d’information et d’aide à la décision pour chaque administration, collectivité ou établissement concerné. En participant à cette formation dédiée à la base de données sociales (BDS) et au rapport social unique (RSU), vous maitriserez tous les enjeux liés à la production de ces documents. Vous connaitrez les données à recueillir, les points de vigilance et d’optimisation, et saurez comment les utiliser pour améliorer votre gestion RH des agents, sur le court et le moyen terme.
Plus qu’une simple formation, cette session "Le Manager Champion," est une expérience originale, sportive et immersive, conçue pour transformer des gestionnaires ordinaires en champions de la performance. Dans un environnement dynamique et sportif, vous apprendrez toutes les techniques et les bonnes pratiques des coaches sportifs pour accompagner individuellement les membres de votre équipe à développer leur performance, et à atteindre collectivement les objectifs fixés. Animée par Pape-Philippe AMAGOU, sacré 4 fois champion de France de basket, consultant chez Cap Gemini Invent et consultant sportif pour France Télévision, cette formation-action fait partie du triptyque "Le Manager Tactique / Le Manager Gagnant / Le Manager Champion proposée par GERESO en partenariat avec Le Mans Sarthe Basket (MSB). À noter : pour une expérience 100% immersive, cette formation se déroule, au choix, dans l'enceinte sportive du Mans Sarthe Basket, avec ateliers pratiques sur le terrain de jeu, ou dans vos locaux.
Les difficultés de recrutement post-Covid, l'arrivée sur le marché du travail des "Générations Z", moins fidèles à l'entreprise, l'accélération de la digitalisation nécessitant de nouvelles compétences ont fait de la détection et de la gestion des talents un exercice incontournable et à haute valeur ajoutée pour les professionnels RH. En participant à cette formation, vous apprendrez à élaborer votre propre stratégie "Talents", depuis l'identification des compétences clés, jusqu'aux techniques de fidélisation des "hauts potentiels", en passant par l'exercice de "Talent review" ou "Revue des talents". Parce que vous n'avez pas de talents à perdre !
Situer les relations avec les organisations représentatives des agents dans le cadre de la transformation du dialogue social dans la fonction publique. Mettre en pratique les règles et les procédures régissant le droit syndical. Animer efficacement ses réunions d'instances. Acquérir les techniques relatives à la négociation sociale dans la fonction publique. Favoriser un dialogue constructif et faire face aux situations complexes.
La nouvelle Convention collective nationale (CCN) de la métallurgie, signée le 7 février 2022 est entrée en vigueur le 1ᵉ janvier 2024. Cette Convention consolide 25 accords nationaux, 76 conventions territoriales et intègre la sidérurgie. Elle vise à harmoniser et moderniser le secteur, impactant plus de 42 000 entreprises et 1,5 million de salariés. Les objectifs majeurs de cette nouvelle Convention incluent l'équité territoriale, la simplification des processus RH et une protection sociale renforcée. Voici les principales nouveautés de cette convention : La CCN 2024 introduit une grille de classification des employés basée sur six critères, remplaçant les multiples classifications antérieures. Cette grille évalue ainsi les salariés sur une échelle de 1 à 10, déterminant ainsi leur groupe et classe d'emploi. Une nouvelle grille des salaires minimaux est également instaurée, avec un régime dérogatoire pour les petites entreprises. Une protection sociale complémentaire, effective depuis le 1er janvier 2023, couvre la santé et la prévoyance des salariés. Les cotisations minimales pour les employeurs sont définies selon la qualification des salariés, avec des garanties optionnelles. Un fonds d'entraide a été créé pour soutenir les employés en difficulté. Les durées de préavis en cas de rupture du contrat sont standardisées en fonction de la classification métallurgique. Les primes d'ancienneté sont modifiées, octroyant des pourcentages selon la classe d'emploi et le nombre d'années d'ancienneté. La CCN 2024 prévoit également des congés spécifiques pour événements familiaux, au-delà des dispositions légales, sans exigence d'ancienneté. Pour aider les professionnels RH du secteur de la metallurgie à s'approprier ce nouveaux texte et prendre en compte toutes ses incidences dans leurs pratiques de gestion RH (contrats, congés, paie, protection sociale...) nous avons conçu cette formation proposée en exclusivité intra-entreprise.
Une retraite réussie est avant tout une retraite bien préparée ! Démarches à effectuer, modalités de liquidation et de calcul de sa pension, aspects psychologiques du départ à la retraite : chacun de ces aspects doit être pris en compte dans ses moindres détails. Avec cette formation de 3 jours proposée en 2 modules (1 jour + 2 jours), vous disposerez de toutes les clés pour anticiper sereinement la transition entre travail et retraite, et vous obtiendrez des réponses précises à toutes vos questions : comment déchiffrer les informations délivrées par les Caisses de retraite (RSI, EIG) ? Comment liquider l'ensemble de sa pension (retraite de base, retraite complémentaire et supplémentaire) ? Quelle vie après le monde du travail ?
Cette formation "L'environnement juridique du particulier" vise à aider les participants à comprendre les principes juridiques régissant la vie en couple, ainsi que les différents régimes matrimoniaux et leurs conséquences. Elle permet également de préparer et anticiper la succession, en identifiant les principales règles de liquidation des successions et permet aux professionnels de la finance de conseiller efficacement leurs clients sur les montages à envisager ou les écueils à éviter. Le programme de cette formation est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les dernières jurisprudences. Il traite notamment des statuts du couple (concubinage et PACS), des différents régimes matrimoniaux et de leurs avantages, de la préparation de la succession (donation et testament) et de la liquidation de la succession (dévolution successorale et droits des héritiers). Des cas pratiques sont proposés tout au long de la formation pour mettre en application les connaissances acquises.
Proposé par GERESO
Evaluer les aspects économiques et financiers de l’épargne salariale et des marchés financiers. Utiliser les outils liés aux FCPE pour contrôler la gestion financière, administrative et comptable des fonds.. Exercer les missions du conseil de surveillance, les obligations de contrôle et d’informations vis-à-vis des salariés et les moyens mis à disposition.
Incontournables dans toute stratégie RH, notamment dans le cadre d'une démarche de gestion des compétences ou GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels), les dispositifs de mobilité interne se révèlent également des instruments précieux pour fidéliser les collaborateurs, accroître la performance RH et développer la marque employeur. Sur un marché du travail de plus en plus compétitif, les RH doivent répondre à deux enjeux majeurs : attirer et fidéliser les talents tout en faisant face à la pénurie de compétences. La politique mobilité tient une place centrale pour relever ces défis Les outils mis en place (charte de mobilité, entretiens, indicateurs...) nécessitent un réexamen, une mise à niveau voire une refonte régulière pour répondre parfaitement aux enjeux RH de l'entreprise. Ces deux jours vous permettront de déployer ou mettre d'optimiser tous vos outils liés à la mobilité interne
Burn-out, harcèlement, absences, conflits... La prévention ou la gestion des situations sensibles et l'accompagnement des salariés fragilisés représente une part importante et stratégique de l'activité des services RH. Ces situations sont humainement impactantes et souvent préjudiciables au bon fonctionnement des équipes, des services et donc de l'entreprise ! Cette formation vous permettra de mieux repérer les situations délicates et les salariés en difficulté, et de savoir comment les accompagner en adoptant les techniques et la posture adéquates. Elle vous offrira en outre l'occasion d'auditer et de prendre du recul sur vos pratiques actuelles, d'identifier votre rôle, vos moyens et votre périmètre d'action, pour mieux interagir avec les autres acteurs de prévention.Cette formation vous aidera également à vous préserver dans les contextes difficiles.
Pour vous accompagner efficacement dans votre mission de professionnel(le) de la paie, nous avons fait des choix pédagogiques simples : nous appuyer sur l'expertise de consultants, disposant d'une expérience « terrain » de la paie, et vous proposer des contenus de formation 100% opérationnels, basés sur des situations que vous rencontrez au quotidien. Vous avez pu vous rendre compte de l'efficacité de cette approche en participant à l'une de nos formations dans le domaine de la paie. La formation "Bulletin de Paie - Niveau 3" répond au même principe d'efficacité : à partir de l'étude de différents bulletins de paie, dont chaque rubrique est analysée en détails, notre consultant vous aidera à développer votre maîtrise de toutes les cotisations sociales et de tous les cas particuliers dans le traitement de vos paies.
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