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Exploiter les leviers permettant de renforcer l’égalité femmes-hommes. Envisager les contours de la parité. Sanctionner les cas de discrimination et les cas de harcèlement. Orienter les agents s'estimant victime d'actes de discrimination et de harcèlement vers les autorités compétentes.
En décembre 2026, plus de 5 millions d'agents appartenant aux 3 versants de la fonction publique seront appelés à voter pour désigner leurs représentants au sein des instances consultatives : comités sociaux, commissions administratives paritaires, commissions consultatives paritaires pour les agents contractuels... Pour la première fois, des règles relatives à la représentation équilibrée des femmes et des hommes devront être appliquées. Les enjeux organisationnels et humains de ces élections sont forts. Afin de proposer un scrutin "0 défaut", c'est dès maintenant que vous devez donc vous préparer à ces élections !En participant à cette formation, vous connaîtrez en détails toutes les modalités d'organisation des élections professionnelles dans votre établissement. Vous saurez comment mettre en pratique les règles et les procédures à chaque étape du scrutin, rédiger les actes liés au processus électoral...Proposée en inter ou intra-établissement, pour vos équipes et sur la base d'un contenu 100% personnalisé, cette formation sur les élections permettra d'apporter des réponses individualisées à tous les acteurs des élections professionnelles dans votre établissement.
Vous avez participé à la formation de GERESO sur l'essentiel de la comptabilité générale et celle-ci vous a particulièrement plu ? Vous souhaitez maintenant approfondir les compétences que vous avez acquises, car vos missions sont de plus en plus complexes ? Dans ce cas, nous vous conseillons de suivre le second niveau de cette formation, qui est en fait un approfondissement. Grâce à cette formation en comptabilité générale, vous pourrez parfaitement maîtriser les opérations de fin d'exercice : une nécessité lorsque l'on est cadre dans le service de la comptabilité de son entreprise !
Définir les étapes concrètes à franchir pour être conforme aux exigences de reporting du Pilier 3 de la réforme Solvabilité II. Analyser les différents supports de communication requis et cerner les enjeux clés de mise en œuvre de la production des rapports. Décoder les états réglementaires QRT. Disposer de retours d’expérience et de bonnes pratiques de mise en place. Appliquer une méthodologie.
Comme tout litige, une attaque aux prud'hommes par un salarié est un moment toujours difficile à vivre pour un chef d'entreprise. La méconnaissance de la juridiction, de ses usages, de son langage, la procédure orale, le poids des enjeux financiers ou d'image, le caractère souvent décisif de l'audience… Tous ces aspects génèrent souvent une appréhension chez les dirigeants, qui peut se révéler préjudiciable à leur défense. Au cours de cette formation proposée en format présentiel ou à distance, animée par un consultant Président d'audience d'un conseil de prud'hommes, vous apprendrez à sécuriser vos procédures disciplinaires et découvrirez tous les aspects du déroulement de l'audience prud'homale : les enjeux réels, les bonnes pratiques, les écueils à éviter… Formation « Best GERESO » : avec plus de 400 professionnels formés en inter ou intra-entreprise depuis sa création, cette formation figure dans la liste des « Best GERESO ». Formation « Top Avis Clients » : cette formation bénéficie d’une évaluation moyenne de 90,4/100 par les participants des 13 dernières sessions.
Au cœur de la relation employeur-salarié, le contrat de travail, qu'il soit à durée indéterminée, à durée déterminée, à temps partiel, d'apprentissage, de professionnalisation, CDI de chantier ou d'opération... exige de votre part une attention et une expertise de tous les instants ! Quel type de contrat choisir ? Quelle procédure respecter en cas de modification de contrat ? Dans quels cas recourir au CDD ? Comment éviter la requalification du contrat et les contentieux prud'homaux ? Comment gérer la rupture conventionnelle ? Venez échanger entre professionnels, trouver toutes les réponses à vos questions, enrichir et actualiser vos connaissances sur tous les contrats de travail grâce à cette formation 100% opérationnelle. Formation Top Avis Clients : cette formation bénéficie d'une évaluation moyenne de 86/100 par les participants des 15 dernières sessions.
Proposé par GERESO
Être élu(e) du Comité Social et Économique (CSE) nécessite une connaissance des fondamentaux en matière juridique, sociale, comptable et économique, pour exercer son mandat de la façon la plus efficace. Cette formation pour les élus du CSE, dispensée en exclusivité intra dans votre entreprise, leur permettra de mieux connaître tous les enjeux économiques et juridiques liés à leur mission et à la vie de l'entreprise.
Cette formation sur la prévention du blanchiment et la prévention du financement du terrorisme en assurance, proposée en partenariat avec Qualis Formation, vise à sensibiliser les professionnels de l'assurance aux obligations réglementaires et aux risques encourus en matière de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Elle leur apprend à identifier le cadre juridique de cette lutte, à mesurer les différents degrés de vigilance et à apprécier les sanctions en cas de non-respect de la législation. Le programme de cette formation, qui est ajusté en temps réel pour prendre en compte l'actualité jurisprudentielle en la matière, comprend notamment des modules sur l'organisation de la lutte anti-blanchiment dans le secteur de l'assurance, les définitions du blanchiment et du financement du terrorisme, l'obligation de mise en place d'un dispositif adapté, les contrôles à mettre en place sur les activités déléguées aux courtiers, la classification des risques, la réglementation en vigueur et ses impacts.
La gestion du temps médical paraît complexe, elle concerne à la fois tout ce qui relève de l’organisation de jour et de la continuité des soins au travers de la permanence des soins, ainsi que les activités des praticiens et des internes, dans le cadre des obligations de service et hors obligations de service. Cela nécessite de bien connaître la réglementation applicable au temps médical, ainsi qu’aux différentes dispositions statutaires du personnel médical. Savoir faire les liens entre l’ensemble des items, c’est également comprendre les enjeux relatifs aux modalités de mise en œuvre du respect du temps de travail des médecins dans un contexte de difficultés de recrutement liées aux problématiques de démographie médicale en intégrant les dernières évolutions telles que le développement des coopérations dans le cadre de la solidarité territoriale, ou l’assouplissement des activités mixtes-ville-hôpital, ou encore l’activité libérale. En participant à cette formation dédiée au temps médical, vous disposerez de toutes les informations réglementaires et pratiques pour vous permettre d’en acquérir et clarifier les connaissances de base et en appréhender la gestion dans votre établissement hospitalier. Vous découvrirez les rôles et responsabilités des différents acteurs : Chef de pôle, chef de service, directeur, Commission Médicale d’Établissement (CME), Commission d’Organisation de la Permanence des Soins (COPS), Commission d’Activité Libérale (CAL), et en détails les derniers textes qui régissent le temps de travail à l'hôpital, au travers du plafonnement du recours à l’intérim, la loi RIST et le développement des coopérations de solidarité territoriale, au travers de la refonte du statut de praticien hospitalier et celui du nouveau statut de praticien contractuel, et les perspectives à venir liées au renfort du respect du temps de travail
Mener l'entretien de recouvrement en utilisant les principes de communication orale. Se positionner en fonction des différentes phases de l'appel de relance. Négocier un accord gagnant/gagnant. Pratiquer les techniques permettant de faire face à des situations difficiles/inattendues.
La nouvelle convention d’Indemnisation et de Recours des Sinistres Immeuble (IRSI) validée le 3 octobre 2017 par le conseil exécutif de la FFA, s'applique depuis le 1er juin 2018. Cette convention IRSI apporte de nombreuses modifications impactant toutes les procédures de gestion en matière de sinistres dégâts des eaux et d’incendie inférieurs à 5000 €. Qu’en est-il des nouvelles modalités ?La Convention IRSI qui débute le 1er juin 2018 provoque une petite révolution dans l’assurance dommage en remplaçant la CIDRE (Convention d’Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours en dégâts des Eaux) dont le plafond n’avait pas évolué depuis plus de 40 ans. La majorité des sinistres était pris en charge par les assureurs multirisques immeuble. De plus, en cas de sinistres à répétition, l’abandon de recours pouvait pénaliser l'assuré, qui voyait son contrat résilie pour sinistralité élevée. Une réforme était donc nécessaire, elle a été rendue possible par la promulgation de la loi ALUR en 2014 et l’instauration d’une obligation d’assurance Responsabilité civile pour le copropriétaire non occupant ouvrant ainsi une voie à une nouvelle convention. Elle introduit de nombreuses autres innovations, notamment : Elle s’applique aux sinistres dégâts des eaux mais aussi incendie, Elle désigne un assureur gestionnaire unique par local, Elle prend en charge l’évaluation du sinistre et la recherche de fuites, s’il y a lieu, Elle organise le recours contre le tiers extérieur à l’immeuble qui serait responsable. La procédure est modulée par tranche de coût appréciée par local, En tranche 1 (jusqu’à 1600 € HT), les assureurs renoncent à recours entre eux, En tranche 2 (de 1600 à 5000 € HT), les recours interviennent sur la base d’un barème de responsabilité conventionnel, Avec un objectif de simplification et d’efficacité, l’IRSI modifie de façon profonde les pratiques en dégâts des eaux et incendie. Elle constitue toutefois une première étape, les assureurs envisageant des extensions de son application dans quelques années à la lumière des statistiques que va engendrer la Convention.
La qualité de l'Expérience client est au coeur des problématiques marketing actuelles. Satisfaire le client, ce n'est plus uniquement lui proposer le bien ou le service qui répond à son besoin. C'est aussi lui offrir une expérience mémorable, unique, impactante et différenciante ! En participant à cette formation sur l'expérience client, vous allez mieux comprendre les enjeux, les tendances et les notions clés de l'expérience client. Notre consultante vous proposera également une méthode structurée et pragmatique en 4 étapes pour améliorer cette expérience. Au cours de la formation, vous découvrirez les origines et les définitions de l'expérience client, ainsi que les mécanismes de compréhension des émotions des clients et leur rôle fondamental dans la fidélisation. Vous pourrez expérimenter des cas pratiques pour mieux comprendre les attentes des clients et élaborer un parcours client efficace. Cette formation vous permettra également d'identifier les leviers humains et technologiques de l'expérience client, ainsi que les méthodes de priorisation, de validation et de pilotage de votre plan d'action. Vous bénéficierez de témoignages de professionnels ayant appliqué ces méthodes avec succès, et vous pourrez échanger avec les autres participants pour partager vos expériences et élargir votre vision.
Cette formation est destinée à tous les professionnel(le)s RH des établissements hospitaliers en charge de la gestion des carrières et des dossiers d'accidents, de maladies, d'inaptitude et de reclassement des agents.Animée par un consultant expert en gestion RH dans la fonction publique hospitaplière, cette formation vous permettra de maîtriser les modalités de traitement des dossiers d'inaptitude et de reclassement des agents, en intégrant la toute dernière actualité, et notamment les enjeux liés à la mise en oeuvre de la période de préparation au reclassement et des nouvelles modalités de reclassement issues du décret du 22 avril 2022. À l'issue des 2 journées de formation, vous connaîtrez vos obligations d'employeur public en matière de reclassement. Vous pourrez sécuriser vos procédures et ainsi prévenir tout risque de litige lié à la gestion du reclassement. Illustrée de nombreux exemples concrets et de cas pratiques tirés des jurispridences les plus récentes, cette formation vous permettra en outre de mieux renseigner les agents hospitaliers sur les incidences de l'inaptitude et du reclassement.
Tout récemment, la loi 2024-42 du 26 janvier 2024 pour contrôler l'immigration et améliorer l'intégration prévoit également certaines dispositions relatives à l'accueil et à l'intégration des travailleurs étrangers. Ces dispositions vont venir modifier vos conditions de recours aux agents contractuels étrangers. Les établissements publics qui souhaitent recruter des agents contractuels étrangers doivent donc tenir compte de ces changements en cours et à venir ! Pour disposer de la toute dernière information relative à l'accueil des agents contractuels étrangers, nous vous proposons cette journée de formation, animée par une consultante experte en mobilité internationale. Au cours de cette journée, vous bénéficierez d'un point complet sur le recrutement des agents contractuels étrangers dans votre établissement : les formalités administratives (droit des étrangers, visas, autorisations de travail, accès aux prestations chômage...), les procédures internes (changement de statut étudiant vers salarié, recrutement de scientifiques-chercheurs...) et les bonnes pratiques de gestion RH. À l’issue de cette formation, vous connaîtrez vos obligations d’employeur et celles de l’agent contractuel étranger, ainsi que les nouvelles dispositions légales. Vous pourrez ainsi sécuriser les pratiques de votre établissement en cas de recours à un agent contractuel étranger.
S’il fallait retenir deux adjectifs pour décrire le cadre juridique de l’opération d’assurance, on pourrait retenir les termes de formaliste et de consumériste. Formaliste, dans le sens où l’environnement juridique de l’opération d’assurance impose, bien davantage que dans d’autres domaines, un respect très scrupuleux et minutieux d’un ensemble de texte et de règles (codes des assurances, code civil, Directives, règlements…) Consumériste, en considérant l’acception la plus ancienne de du terme consumérisme, à savoir « l’organisation et défense des consommateurs face aux entreprises de production et de distribution « , dans la mesure où les opérations d’assurance doivent plus que jamais répondre à l’obligation de défense et d’information de la clientèle. Une protection d’ailleurs renforcée par la Directive sur la distribution de l’assurance (DDA). En participant à cette formation, vous découvrirez en détails ces deux aspects incontournables. Guidé(e) par notre expert, vous découvrirez l’environnement réglementaire de toute opération d’assurance : les sources du droit, les règles de couverture, l’organisation des acteurs et du superviseur en assurance, les modalités de distribution… Puis vous vous familiariserez avec l’environnement juridique du contrat d’assurance : les différents intervenants, la phase précontractuelle, la phase contractuelle, la fin du contrat d’assurance.
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