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Respecter le cadre légal et réglementaire d’un contrat d’assurance. Gérer un contrat d’assurance (modification, transmission, résiliation) et apporter un conseil adapté à l’assuré. Décrire les différentes étapes de prise en charge d’un sinistre. Se positionner tout au long du contrat grâce à la maîtrise des droits et obligations des parties. Mettre en œuvre la commercialisation d'un contrat d'assurance selon la DDA.
Colère, joie, frustration, plaisir, peur… En un mot, vos émotions ! Découvrez comment les maîtriser et les canaliser, pour en faire une véritable force, une source d'énergie, de créativité et d'influence. Apprenez à les dompter pour en tirer parti et affronter efficacement les exigences et les pressions externes. Cette formation sur l'intelligence émotionnelle s'appuie sur les outils de la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), de la Communication Non Violente (CNV) pour une approche positive, ludique et créative, et favoriser les échanges entre les participants. La démarche proposée est pragmatique et orientée "résultats" : cas pratiques, mises en situation, supports concrets tirés du champ professionnel... Au final, cette formation vous permettra de découvrir toute la richesse de vos émotions !
Vous êtes auditeur interne, responsable du budget, chef comptable ou encore contrôleur de gestion dans un établissement public. Vous souhaitez optimiser et sécuriser votre performance administrative et comptable tout en respectant la dernière réglementation liée au GBCP. En participant à cette formation, vous disposerez de tous les outils pour améliorer vos process de contrôle interne : rappel du référentiel administratif et financier appliqué à la GBCP, organisation du contrôle sur la base du processus décrit dans le Dossier de Prescriptions Générales (DGP), définition des risques, tableau de bord de pilotage du contrôle interne... Cette formation s’appuie sur un cas pratique en « fil rouge » pour illustrer tous les apports théoriques, des échanges de pratiques à partir des documents apportés par les participants : processus, rédaction de procédures, qualification des tâches et des risques…, et la création de tableau de bord personnalisé.
Les professionnels RH des établissements hospitaliers ont une triple mission : gérer la multiplicité des catégories de personnels médicaux (médecins en formation, hospitalo-universitaires, praticiens hospitaliers, médecins contractuels, cliniciens…), maîtriser les procédures RH qui y sont associés, tout en intégrant les dernières nouveautés réglementaires, notamment celles liées à la loi du 24 juillet 2019. Pour les accompagner dans ce défi quotidien, nous avons conçu cette formation de 2 jours sur les statuts du personnel médical, illustrée de nombreux cas pratiques, quiz et études de cas et animée par un consultant expert, spécialiste de la fonction publique hospitalière.
Vous recrutez d’ores et déjà et savez combien l’entretien est au au coeur du processus pour une réussite conjuguée employeur/ futur.e collaborateur.rice. Cette journée de formation et d’expérimentation vous permettra d’affuter votre questionnement sur soft skills et motivations et d’améliorer encore l’expérience recruteur.se/ candidat.e
Burn-out, harcèlement, absences, conflits... La prévention ou la gestion des situations sensibles et l'accompagnement des salariés fragilisés représente une part importante et stratégique de l'activité des services RH. Ces situations sont humainement impactantes et souvent préjudiciables au bon fonctionnement des équipes, des services et donc de l'entreprise ! Cette formation vous permettra de mieux repérer les situations délicates et les salariés en difficulté, et de savoir comment les accompagner en adoptant les techniques et la posture adéquates. Elle vous offrira en outre l'occasion d'auditer et de prendre du recul sur vos pratiques actuelles, d'identifier votre rôle, vos moyens et votre périmètre d'action, pour mieux interagir avec les autres acteurs de prévention.Cette formation vous aidera également à vous préserver dans les contextes difficiles.
En suivant ce parcours certifiant éligible au CPF, vous découvrirez toutes les bonnes pratiques pour établir des bulletins de paie conformes, de l’arrivée du collaborateur jusqu'à son départ de l'entreprise. Vous apprendrez également à calculer et contrôler les cotisations sociales, tout en bénéficiant d’un tour d’horizon détaillé des différentes prestations de Sécurité sociale (maladie, maternité, invalidité, AT/MP, décès) auxquels les salariés peuvent prétendre. Ce bloc de compétences permet ainsi de progresser dans l’élaboration de vos paies et de mieux renseigner les collaborateurs sur les prestations sociales liées aux cotisations versées.
Le Comité Social et Économique (CSE) modifie le fonctionnement des relations sociales dans l'entreprise. Nouvelle instance, nouveaux élus, nouveaux rôles, nouvelles règles... Ces changements d'organisation dans les instances représentatives mais aussi de missions pour les représentants du personnel peuvent générer des incompréhensions voire des tensions avec les managers des salariés élus. Comment gérer les heures de délégation ? À quoi correspond le droit d'alerte pour les élus ? Comment éviter les pratiques discriminatoires ou le délit d'entrave ? Cette formation sur le CSE d'une journée, dédiée aux managers, répondra à toutes vos questions et vous permettra d'acquérir les fondamentaux du rôle et du fonctionnement du CSE, ainsi que les mécanismes du dialogue social. L'objectif : améliorer vos pratiques managériales avec les représentants du personnel et/ou les représentants d'organisation syndicales, pour des relations sociales apaisées et un dialogue social constructif !
Proposé par GERESO
Vous êtes à la recherche d'une formation en gestion des relations et savoir-être ? Si vous souhaitez améliorer votre efficacité relationnelle et développer votre personnalité, nous vous conseillons de suivre cette formation en communication. Quels que soient votre fonction et le service dans lequel vous collaborez elle se révélera très utile pour diagnostiquer, prendre conscience et faire évoluer vos modes de fonctionnement personnel et relationnel et améliorer ainsi vos qualités humaines en milieu professionnel. Cette formation constitue la suite logique du stage « Communiquer efficacement » proposé par GERESO.
Incontournables dans toute stratégie RH, notamment dans le cadre d'une démarche de gestion des compétences ou GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels), les dispositifs de mobilité interne se révèlent également des instruments précieux pour fidéliser les collaborateurs, accroître la performance RH et développer la marque employeur. Sur un marché du travail de plus en plus compétitif, les RH doivent répondre à deux enjeux majeurs : attirer et fidéliser les talents tout en faisant face à la pénurie de compétences. La politique mobilité tient une place centrale pour relever ces défis Les outils mis en place (charte de mobilité, entretiens, indicateurs...) nécessitent un réexamen, une mise à niveau voire une refonte régulière pour répondre parfaitement aux enjeux RH de l'entreprise. Ces deux jours vous permettront de déployer ou mettre d'optimiser tous vos outils liés à la mobilité interne
Perçue à tort comme une faiblesse, l'hypersensibilité concernerait 30% de la population, avec une proportion égale d'hommes et de femmes concernés. 30 % des collaborateurs sont donc hypersensibles. Si l'hypersensibilité est souvent associée à un "trop plein émotionnel", cette notion est pourtant réductrice. L'hypersensible est bien plus qu'un(e) hyper-émotif(ive) ! En entreprise, l'hypersensibilité peut être très difficile à vivre, notamment lorsqu'on ne la comprend pas, qu'on ignore ses manifestations et les besoins qui y sont associés. De nombreuses personnes hypersensibles ne connaissent pas leurs points forts, pensent être anormales et parfois se coupent de leurs ressentis. ll est important de comprendre votre fonctionnement, nourrir vos besoins & d'apprendre à les exprimer pour mieux-vivre votre hypersensibilité. Cette formation est destinée aux collaborateurs hypersensibles, mais également aux personnes qui ne le sont pas, managers ou RH, qui souhaitent mieux comprendre leurs collaborateurs hypersensibles et les accompagner dans le développement de leur carrière. L'objectif est que vous puissiez aménager concrètement votre quotidien afin de mieux vivre votre hypersensibilité.
Avant mars 2020, 72% des Collaborateurs n'avaient jamais pratiqué le télétravail (Venus Consulting) et seulement 4% le pratiquaient régulièrement (DARES). En avril 2020 30% des emplois ont basculé en full remote et 55% des Salariés voulaient télétravailler davantage; pourtant dès septembre 2020, las des incompréhensions, malentendus, tensions, conflits, … liés à l'absence de contact ou à la distance avec leurs interlocuteurs, ils n'étaient plus que 29% : la pandémie a initialement contribué à promouvoir le travail à distance et les confinements successifs en ont démontré les limites. L'avenir serait donc au travail hybride, un mode de fonctionnement permettant d'associer les bénéfices organisationnels, environnementaux, aspirationnels, … du travail à distance avec ceux du travail présentiel en matière de relations, de coopération, de partage, de team building, d'efficacité collective : déjà 54% des travailleurs le pratiquaient en septembre 2021 (OpinionWay), un effectif en constante augmentation, tout comme le nombre de jours télétravaillés par semaine passés de 1,6 en 2019 à 2 en 2022 et 3 (Malakoff Humanis); parmi ses plus grands adeptes on trouve 75% des Managers, 73% de la génération Z et 67% de la génération Y. Et si le travail hybride doit s'imposer comme le mode de travail de l'ère moderne cela induit pour les Entreprises de trouver les meilleures solutions organisationnelles et managériales pour garantir une expérience de qualité à leurs Collaborateurs de plus en plus en attente sur ce sujet devenu capital pour eux : 86% des Collaborateurs sont favorables au travail hybride pour sa flexibilité; 82% des Salariés éligibles au travail hybride souhaitent adopter cette organisation (Baromètre Télétravail et Organisation hybrides, 2022).
Ce module de formation de 3 jours se compose de 2 formations complémentaires, pour un tour d’horizon détaillé de l’actualité de la prévoyance et des complémentaires santé. Le premier volet porte sur la prévoyance collective et offre, en 2 jours, un panorama complet des aspects juridiques et contractuels liés au choix d’un contrat de prévoyance collective pour votre entreprise : niveaux de prestations, options possibles, règles fiscales et sociales des cotisations et des prestations. Le deuxième volet porte sur les complémentaires santé. Au cours de cette journée de formation, vous pourrez appréhender en détails tous les choix qui s'offrent à vous en matière de contrat collectif santé (garanties, mécanismes de remboursement, évolution des contrats responsables entre 2020 et 2023…) et les conséquences pour le salarié, afin d'avoir une idée précise des enjeux sous-jacents à la mise en place d'une complémentaire santé aujourd'hui. Au final, ces 3 jours de formation vous permettront à la fois de mettre à jour vos connaissances en matière de mutuelle et de prévoyance, mais également de revoir et optimiser votre stratégie de couverture sociale de vos salariés, afin de faire les meilleurs choix au plan économique et social.
L'absentéisme et ses causes réelles mais aussi ses coûts sociaux, humains et financiers sont souvent sous-évalués dans les entreprises ! Savez-vous, par exemple, qu'une hausse d'un point du taux d'absentéisme génère une augmentation de près de 1% de la masse salariale, en accroissant le recours aux heures supplémentaires, compléments de salaire, paiement des périodes de carence, CDD, intérim… Pour ne plus le subir, nous vous proposons de passer à l'action ! Au cours de cette formation sur la gestion de l'absentéisme, notre consultante vous aidera à réaliser un diagnostic de l'absentéisme au sein de votre entreprise, à en mesurer les impacts puis construire un plan d'action personnalisé. Le tout en s'appuyant sur vos propres leviers d'action afin de développer votre compétitivité.
En quelques années, les outils à disposition des services formation ont connu une véritable révolution. Exit les tableurs Excel "maison", les sélections de formations "sur un coin de bureau" et les fiches d'évaluation façon "feuille A5". Désormais, le choix, le pilotage et le suivi de l'activité formation s'appuient sur les technologies les plus récentes, en connexion permanente avec toutes les données RH de l'entreprise. Les enjeux ? une meilleure efficacité des processus, bien entendu, mais également l'implication de tous les collaborateurs dans les parcours de formation, l'utilisation effective de nouveaux outils (e-learning ou blended) et au final, une meilleure évaluation du R.O.I. des formations. Grâce à cette formation inédite de 2 jours, vous disposerez d'un point de vue complet et expert sur les nouvelles solutions de formation disponibles pour votre entreprise. Vous verrez également comment ces outils peuvent vous permettre de valoriser votre performance RH.
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