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La gestion des ressources humaines, et particulièrement à l'international, comporte une dimension relationnelle qui ne s'improvise pas, et nécessite des compétences spécifiques. Que vous soyez en charge du recrutement, de la gestion des carrières, de la formation, de la politique de rémunération de votre groupe au plan international, ou de tout projet RH local impliquant des salariés de différentes nationalités, vous devez prendre en compte dans votre organisation et votre communication les différences culturelles de vos équipes.Pour développer ces aptitudes relationnelles spécifiques, nous vous invitons à participer à cette formation RH internationale de 2 jours illustrée de nombreux exemples, et animée par une consultante experte en mobilité internationale et gestion de l'interculturel.
Le Plan de transformation numérique de la commande publique adopté en décembre 2017 précise la feuille de route de la dématérialisation des marchés publics jusqu’en 2022. Depuis le 1er avril 2018, le Document Unique de Marché Européen (DUME), peut être utilisé pour tous les marchés.Depuis le 1er octobre 2018, tous les marchés publics dont le montant estimé est égal ou supérieur à 40 000 € HT doivent être publiés sur une plateforme en ligne.La dématérialisation de la commande publique est donc en marche ! Et elle revêt des formes différentes en fonction de l'étape concernée : préparation de l’achat, procédure de passation, procédure de contrôle, suivi et exécution, paiement ou archivage…En participant à cette formation proposée à distance ou en présentiel, vous connaîtrez en détails toutes les procédures de dématérialisation des marchés publics, les plateformes et alertes, ainsi que les toutes dernières nouveautés.Cette formation très « outillée » est destinée à tous les collaborateurs impliqués dans le processus de réponse à un appel d’offre dématérialisé. Elle vous permettra de progresser dans vos pratiques, d'intégrer la dernière actualité, et de vous exercer sur des cas réels (préparation des enveloppes de réponses (notamment mémoire), découverte et remplissage du DUME, outils de sourcing…
Le cadre juridique, technique et fiscal de l'assurance vie est complexe et en constante évolution. Tout au long de la vie du contrat (souscription, constitution, achèvement) des règles spécifiques s'imposent, notamment en matière de gestion et d'information auprès des clients. En participant à cette formation sur l'assurance vie d'une journée, les agents, courtiers, commerciaux, conseillers clientèle, rédacteurs et gestionnaires sinistres assurance vie des établissements bancaires et ou d'assurance bénéficieront d'un tour d'horizon complet de l'environnement technique et réglementaire de l'assurance-vie. Ils découvriront en détails les différentes typologies de contrats, le mécanisme de l'assurance vie, les rôles, droits et devoirs des différents acteurs (souscripteur, assuré, assureur, bénéficiaire) et obtiendront toutes les réponses à leurs questions sur l'environnement juridique et fiscal de l'assurance vie. Le programme de cette formation intègre les dernières nouveautés : Directive MIF2 renforçant le devoir d'information du conseiller (nature du produit, mode de distribution...)
Proposé par GERESO
Actionnez les bons leviers émotionnels et révolutionnez le quotidien de vos équipes ! Fruit de 7 ans de recherche, solidement construit et référencé, le modèle Homo Emoticus apporte un éclairage nouveau sur les relations humaines. Contrairement au modèle classique de l’Homo Economicus, selon lequel l’être humain prend des décisions purement rationnelles, le modèle Homo Emoticus place quant à lui la dimension émotionnelle au cœur des relations, de l’entreprise et du management. Il s’appuie ainsi sur les émotions universelles pour expliquer les comportements, les relations, les situations de management et de négociation… Et offre un cadre de compréhension et d'action pour chaque situation : management de projet, d'équipe, de personne ou de crise, communication interpersonnelle, négociation... Le modèle repose sur 4 phénomènes (danger, obstacle, perfection et don) qui activent respectivement 4 émotions (peur, envie, admiration, gratitude), permettant de définir 4 états d'esprit au travail (esclave, mercenaire, artisan, volontaire) et 4 styles de management (tyran, magicien, maître, parent). Que vous soyez manager ou collaborateur, le modèle Homo Emoticus permet de comprendre et de modifier son propre comportement ou celui d'autrui, pour développer son leadership, améliorer la cohésion de son équipe ou résoudre les conflits.
La grande majorité des entreprises se sont retrouvées un jour confrontées à un problème d'absentéisme de leurs salariés. Au niveau de l'entreprise, l'absentéisme est un indicateur très suivi dans les tableaux de bord RH car il met notamment en évidence la qualité du climat social dans l'entreprise. L'absentéisme représente également un coût pour l'entreprise qu'un ratio seul ne peut permettre d'appréhender. Compte tenu de sa complexité, le coût de l'absentéisme est généralement peu connu des DRH. Cette formation vous permettra de lister et d’évaluer les différents coûts liés à l’absentéisme afin de mieux sensibiliser les parties prenantes sur ce coût caché.
Définir les étapes concrètes à franchir pour être conforme aux exigences de reporting du Pilier 3 de la réforme Solvabilité II. Analyser les différents supports de communication requis et cerner les enjeux clés de mise en œuvre de la production des rapports. Décoder les états réglementaires QRT. Disposer de retours d’expérience et de bonnes pratiques de mise en place. Appliquer une méthodologie.
L’élaboration d’une cartographie des métiers et des compétences dans votre entreprise ou votre établissement est une étape incontournable dans votre projet de GEPP. Menée en début de projet, elle vous permet de structurer votre démarche de GEPP en disposant d’un inventaire complet et documenté des compétences et des métiers dans votre entreprise. Ce travail d’élaboration de répertoires métiers, de fiches de postes et/ou de fonctions, de référentiels de compétences peut se révéler extrêmement fastidieux sans une méthodologie rigoureuse et sans outils dédiés. L’aspect « communication » est tout aussi crucial au cours de cette étape, car vous devrez convaincre, impliquer et responsabiliser de nombreux acteurs dans l’entreprise ! Pour vous accompagner dans votre démarche et sécuriser votre projet de GEPP, nous avons conçu pour vous cette formation dédiée à l’élaboration de référentiels métiers et compétences. Pendant 2 jours, à distance ou en présentiel, vous découvrirez les bonnes pratiques de création d’inventaires métiers/emplois et compétences. Vous travaillerez sur des cas concrets, des modèles de documents, et vous pourrez ainsi gagner un temps précieux dans votre démarche de GEPP.
Proposé par GERESO
Dans la logique budgétaire actuelle, l'efficacité des organismes publics passe par l'optimisation de leurs ressources humaines, et notamment la maîtrise des dépenses de personnel. La masse salariale est en effet le premier poste de dépenses dans le secteur public. Sa maîtrise passe par la construction d'un budget prévisionnel anticipant au mieux les différents facteurs d'évolution (flux d'effectifs, GVT, revalorisations, …). Il est donc impératif de pouvoir définir la masse salariale pour ensuite mieux gérer son évolution : mettre en place un suivi, établir des reprojections par rapport au budget voté à partir du suivi infra-annuelCette formation 100% opérationnelle sur le pilotage de la masse salariale dans un établissement public permet aux responsables RH, administration du personnel et contrôleurs de gestion d'une structure publique de disposer d'une méthodologie d'analyse et de suivi efficace, et de mettre en place de tableaux de bord pertinents pour piloter efficacement leur masse salariale et effectifs.
La réglementation en matière de distribution de produits d’assurance et de protection de la clientèle est en évolution permanente. De nombreuses directives (MIF2, DDA, RGPD…) sont ainsi venues renforcer récemment le cadre légal et réglementaire relatif à vos pratiques commerciales. Pour garantir votre conformité, vous devez non seulement respecter les attendus réglementaires et prudentiels, mais également les recommandations et les exigences de reporting de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). En participant à cette formation d’une journée, vous connaîtrez les incidences concrètes, sur vos pratiques, des différents textes qui régissent la distribution de produits d’assurance et la protection de la clientèle. Au cours d’un jeu de rôle, vous pourrez simuler un entretien clientèle autour de votre « devoir de conseil ». Vous bénéficierez en outre d’un focus détaillé sur le rôle, les missions, les attentes, l’organisation, les modalités de contrôle et les sanctions possibles de l’ACPR. Vous participerez enfin à une étude de cas sur votre devoir de connaissance client dans le cadre de DDA 2, du RGPD et de la Lutte Contre le Blanchiment et le Financement du Terrorisme (LCB-FT).
Proposé par GERESO
Le décret n° 2020-256 du 13 mars 2020 relatif au signalement des actes de violence, de discrimination, de harcèlement et d'agissements sexistes dans la fonction publique a mis en place un dispositif, obligatoire depuis le 1er mai 2020, qui s'articule en 3 procédures : - Une procédure de recueil des signalements effectués par les agents s'estimant victimes ou témoins de tels actes ou agissements ; - Une procédure d'orientation des agents s'estimant victimes de tels actes ou agissements vers les services et professionnels compétents chargés de leur accompagnement et de leur soutien. - Une procédure d'orientation des agents s'estimant victimes ou témoins de tels actes ou agissements vers les autorités compétentes pour prendre toute mesure de protection fonctionnelle appropriée et assurer le traitement des faits signalés, notamment par la réalisation d'une enquête administrative. Afin de sécuriser la mise en œuvre de ce nouveau dispositif obligatoire, il est impératif pour les employeurs publics d’être en mesure d’identifier les situations qui leur sont soumises, afin de déterminer si elles relèvent ou non des agissements dénoncés et de décider des mesures appropriées.
« Le contenu est ROI » : bien qu’héritée des années 2000, quand le « search marketing » et le référencement naturel prenaient une place centrale dans les stratégies des marketeurs digitaux, cette maxime est plus que jamais d’actualité ! En effet, en 2023, les stratégies d’inbound marketing continuent à consacrer le contenu comme « la matière première du marketing », pour attirer, conquérir et fidéliser ! Cette formation sur le content marketing est conçue pour vous aider à promouvoir et déployer le marketing de contenu dans votre stratégie, à piloter votre plan de contenus et à mesurer la performance de vos contenus. Les méthodes pédagogiques interactives utilisées vous permettront de pratiquer et de mettre en œuvre les concepts que vous apprendrez tout au long de la formation. Nous vous aiderons à élaborer un plan de content marketing cohérent et à choisir les sujets et leviers adaptés à vos clients et ressources. Vous apprendrez à formaliser et à partager votre plan de contenus, à améliorer vos contenus et à rester attractif grâce aux outils innovants tels que ChatGPT, à utiliser les techniques journalistiques, les mythes et l'art narratif pour créer des contenus captivants, et à animer votre plan de contenus grâce à différents supports et médias. Nous vous aiderons également à choisir les relais d'amplification tels que les médias sociaux, à accompagner vos clients dans le tunnel de conversion et à tenir la cohérence de vos prises de parole. Enfin, nous vous montrerons comment mesurer la performance de vos contenus en choisissant les indicateurs appropriés et en écoutant vos cibles et en vous adaptant à leurs besoins mouvants. Nous vous aiderons enfin à comprendre et calculer le ROI associé à votre stratégie de contenu.
Situer les relations avec les organisations représentatives des agents dans le cadre de la transformation du dialogue social dans la fonction publique. Mettre en pratique les règles et les procédures régissant le droit syndical. Animer efficacement ses réunions d'instances. Acquérir les techniques relatives à la négociation sociale dans la fonction publique. Favoriser un dialogue constructif et faire face aux situations complexes.
Proposé par GERESO
Evaluer les aspects économiques et financiers de l’épargne salariale et des marchés financiers. Utiliser les outils liés aux FCPE pour contrôler la gestion financière, administrative et comptable des fonds.. Exercer les missions du conseil de surveillance, les obligations de contrôle et d’informations vis-à-vis des salariés et les moyens mis à disposition.
Proposé par GERESO
Cette formation en 2 parties sur l’essentiel de la comptabilité publique permet aux contrôleurs de gestion, aux responsables du budget et autres collaborateurs comptables des établissements publics de maîtriser les fondamentaux de l'élaboration budgétaire et la production des états financiers en établissement public. Chaque étape est vue en détails, depuis le processus d'élaboration budgétaire jusqu'aux opérations de clôture. Cette formation, qui alterne les apports de connaissances techniques et les cas pratiques (les participants sont invités à apporter leurs propres documents) permet ainsi de maîtriser les règles spécifiques de la comptabilité publique.
Lorsqu'un collaborateur accède à une fonction managériale, les enjeux pour l'entreprise sont déterminants. Clarifier les attentes et les objectifs de ce rôle est fondamental pour définir un cadre clair pour le nouveau manager et son équipe. Identifier les défis spécifiques liés à cette transition permet d'élaborer des stratégies efficaces pour la réussir. L'analyse des attentes des parties prenantes internes et externes contribue à mener des activités performantes et à établir des relations solides et pérennes. Enfin, une communication transparente et une organisation rigoureuse sont essentielles pour instaurer la confiance et mobiliser son équipe avec efficacité au quotidien. Une prise de poste bien gérée favorise la motivation des équipes et l'atteinte des objectifs, conduisant au succès global de l’entreprise.
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