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Cette formation sur la gestion des situations commerciales difficiles est conçue pour les professionnels qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de gestion des conflits et des négociations difficiles. Au cours de cette formation, vous apprendrez à identifier les situations commerciales difficiles, à gérer les divergences, les tensions et les blocages qui peuvent apparaitre dans toute relation commerciale, et mettre en péril l'issue d'une négociation. Vous découvrirez par exemple comment sortir des situations de marchandage dans une négociation, à gérer les objections les plus difficiles et à réussir à négocier des contreparties. La formation s'appuie sur de nombreux exercices pratiques, des jeux de rôles et des tests pour vous aider à appliquer, de retour dans votre entreprise et au contact de vos clients, les compétences acquises. Notre intervenante est une professionnelle experte dans le domaine de la vente et de la négociation. Elle partagera avec vous leurs meilleures pratiques et ses astuces pour gérer efficacement les situations commerciales difficiles. Que vous soyez un commercial, un entrepreneur ou un manager, cette formation vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux et à renforcer vos compétences en communication et en relation client.
La performance des athlètes de haut niveau repose en grande partie sur leur capacité à gérer efficacement leur énergie.Mieux que quiconque, ils savent comment alterner phase de préparation, pic de forme et phase de récupération, en évitant les écueils du stress et du surmenage.À vous d'en faire autant !Grâce à cette formation inédite qui associe les concepts de performance et d'énergie dans une démarche 100% personnalisée, vous comprendrez les mécanismes et la dynamique de votre propre énergie : vos sources de gains et de perte d'énergie, comment mobiliser votre énergie en situation de tension, comment vous ressourcer efficacement, au travail et dans la vie privée.Enfin, pour garantir votre performance sur le long terme, vous élaborerez votre plan d'entrainement personnalisé.
Par définition, tous les projets RH intègrent une dimension humaine (le fameux « H » de « RH » !). Dans le cadre de ces projets souvent stratégiques car liés à l’organisation des ressources, il est donc essentiel d’impliquer les équipes et de communiquer pour faire accepter le changement. Ce parcours certifiant répond précisément à cet objectif !
Les services RH se doivent d’accompagner les salariés tout au long de leur carrière, de leur recrutement jusqu’à leur départ de l’entreprise. Or, à chaque étape de la relation employeur/employé (embauche, signature du contrat, intégration, suivi du temps de travail, congés, absences, maladies, représentation du personnel, suspension ou rupture du contrat, départ à la retraite…) correspondent des actions, des procédures et des documents spécifiques, en termes d’administration du personnel. Compte tenu de l’évolution permanente de l’actualité sociale, il est difficile pour les professionnels RH de garantir une conformité de leurs pratiques à la réglementation en vigueur lors de ces différents « points de contact » avec les salariés. En participant à cette formation de 3 jours, vous bénéficierez d’un panorama juridique et pratique complet et détaillé de toutes les tâches liées à l’administration du personnel, en intégrant l’actualité sociale la plus récente. Cette formation constitue l’un des « Best GERESO », avec plus de 1 000 participants formés en inter ou intra-entreprise depuis sa création en 2005. Elle figure également dans la liste des formations « Top Avis Clients », avec une évaluation moyenne de 91/100 par les participants (sources : LearnEval et forMetris, « perception par les formés »)
Lutter contre le stress : un objectif partagé par des millions de salariés, comme nous le montrent régulièrement les études menées par les organismes spécialisés dans la prévention des risques professionnels. Mais par où commencer ? Quelle méthode utiliser ? Pour quelle efficacité ? Au cours de cette formation sur la gestion du stress, vous découvrirez des techniques et des outils éprouvés, s'appuyant sur les ressources physiques, émotionnelles et psychologiques, pour évaluer son niveau de stress, son origine et sa nature, apprendre à le gérer et le transformer en énergie positive.
Les tableaux de bord RH sont parmi les plus délicats à élaborer. Ils doivent en effet permettre d'analyser des données quantitatives et réglementaires (absentéisme, turn-over, masse salariale, effectifs, formations, entretiens, accidents du travail…), mais aussi des données qualitatives (engagement des salariés, qualité de vie au travail, climat social…), tout en donnant une vision précise de la performance du service RH. Quels sont les meilleurs indicateurs RH pour votre entreprise ? Comment collecter efficacement les données RH dont vous avez besoin ? Quelle mise en forme retenir, en fonction de vos interlocuteurs ? Comment interpréter les niveaux de vos indicateurs RH ? Quelle communication prévoir pour vos tableaux de bord RH ? Au cours de cette formation de 2 jours 100% pratique, votre consultant vous accompagnera dans l'élaboration ou l'amélioration de vos tableaux de bord RH. Vous pourrez également confronter vos pratiques avec celles d'autres profesionnels RH. Pour mieux mesurer, piloter et développer votre performance RH ! * Formation "Best GERESO" : plus de 1 000 professionnels ont suivi cette formation en inter et intrra-entreprise depuis sa création. ** Formation "Top Avis Clients" : cette formation a bénéficié d'une évaluation moyenne de 91/100 par les participants des 20 dernières sessions. (sources : LearnEval et forMetris, "perception par les formés")
La grande majorité des entreprises se sont retrouvées un jour confrontées à un problème d'absentéisme de leurs salariés. Au niveau de l'entreprise, l'absentéisme est un indicateur très suivi dans les tableaux de bord RH car il met notamment en évidence la qualité du climat social dans l'entreprise. L'absentéisme représente également un coût pour l'entreprise qu'un ratio seul ne peut permettre d'appréhender. Compte tenu de sa complexité, le coût de l'absentéisme est généralement peu connu des DRH. Cette formation vous permettra de lister et d’évaluer les différents coûts liés à l’absentéisme afin de mieux sensibiliser les parties prenantes sur ce coût caché.
En tant que professionnel(le) des RH, vous êtes un maillon central au cœur de la relation entre managers et collaborateurs. Votre rôle est complexe, car vous devez faire passer des messages, expliquer, créer du lien, restaurer ou développer la confiance… Et avouons le, c'est loin d'être simple, notamment en période de crise ! Dans ce domaine, être efficace,pour vous devez être "armé(e)" personnellement : connaître votre rôle stratégique dans l'organisation, pouvoir influencer avec intégrité et savoir vous ressourcer. C'est tout l'objet de cette formation inédite et 100% pratique : renforcer votre efficacité RH, en développant votre propre assertivité.
Par souci de rentabilité, les directions générales des entreprises imposent de plus en plus souvent des objectifs financiers à l'ensemble de leurs managers, quel que soit leur service : RH, marketing, commercial, technique, projet... Ces objectifs se traduisent en budgets, tableaux de reporting et tableaux de bord. Les managers et responsables concernés se doivent, par conséquent, de maîtriser les principaux concepts financiers, pour comprendre les objectifs imposés et les impacts comptables de leurs décisions. En participant à cette formation Finance pour non financiers, vous comprendrez tous les fondamentaux comptables de l'entreprise : concepts, ratios, calculs… en normes françaises et anglo-saxones. Vous aurez ainsi tous les outils en mains pour mesurer les impacts financiers de vos décisions de gestion. Vous serez également en mesure de dialoguer avec vos responsables comptable, financier et les dirigeants de votre entreprise, et apprécier la santé financière de vos partenaires : clients, fournisseurs, sous-traitants...
Les points communs entre les personnes charismatiques sont, la confiance en soi, l'assurance et une bonne capacité communicationnelle. Cette formation vous permettra de travailler et progresser sur ces 3 points. Comment ? En effectuant des exercices spécifiques de prise d'espace, de gestion de parole, du corps et des émotions issues des techniques théâtrales et en mettant en scène différentes situations sous une forme ludique, conviviale et toujours dynamique. Le tout dirigé avec bienveillance et dans une constante énergie positive par notre consultant spécialiste de la prise de parole en public, directeur d’acteur, metteur en scène et comédien.
Construire un dispositif de mobilité interne adapté aux contexte, enjeux et priorité de l'entreprise. Identifier et déployer les outils individuels et collectifs pour promouvoir et mettre en œuvre le dispositif. Appliquer une méthodologie et utiliser des outils efficaces pour conduire les entretiens de mobilité.
L'étape d'évaluation des risques est essentielle dans la démarche de prévention. C'est en effet en identifiant, en analysant et en classant objectivement les risques que l'on pourra ensuite définir le plus précisément possible les actions de prévention et ou de lutte à conduire. Cette démarche doit se traduire dans le Document Unique d’Évaluation des Risques (DUER), un document obligatoire et incontournable, à mettre à jour très régulièrement. Et notamment dans cette période de crise sanitaire, où vous devez intégrer tous les risques spécifiques liés à l’épidémie de Covid 19. En participant à cette formation sur l'évaluation des risques, vous apprendrez à optimiser votre démarche d'évaluation, en améliorant la rédaction de votre document unique, et en intégrant les dernières évolutions législatives liées à la prévention des risques et toute l’actualité liée à la prévention du Covid 19 en entreprise. Au cours de ces 2 jours de formation, vous aurez l’opportunité de travailler sur de nombreux cas pratiques, afin de développer votre culture et vos réflexes "évaluation des risques".
Définir et appliquer les règles d'assujettissement aux différentes taxes. Décrire les modalités d'imposition : bases imposables, taux, exonérations, dégrèvements. Se préparer à un contrôle fiscal.
La masse salariale constitue l'un des plus gros postes de charges de l'entreprise.Il est donc essentiel d'en connaître tous les aspects, de savoir la calculer, de connaître ses évolutions possibles à la hausse comme à la baisse, afin de la piloter le mieux possible. Une nécessité d'autant plus impérieuse en cette période "post-crise sanitaire" et de possible "pré-crise économique" marquée par une forte inflation et de fortes tensions sur le marché de l'emploi, conduisant à une hausse des coûts salariaux.La masse salariale, c'est aussi une notion qui touche de près des aspects humains des RH, tels que la motivation et la fidélisation du personnel.Ainsi, gérer et piloter sa masse salariale est une mission à fort enjeu, qui nécessite des arbitrages permanents entre satisfaction des salariés et contraintes économiques et financières.Au cours de cette formation, vous apprendrez à analyser et mesurer précisément votre masse salariale. Vous découvrirez tous les facteurs d'évolution de la masse salariale et vous saurez comment prévoir et piloter au mieux vos charges de personnel. * Formation Best GERESO : avec plus de 400 professionnels formés en inter et intra-entreprise depuis sa création, cette formation figure dans la liste des "Best GERESO".
Donnez toutes les chances de succès à votre projet de GEPP ! En tant que responsable, assistant(e) ou chargé(e) de mission RH, vous êtes en charge de la mise en œuvre ou du suivi d'un dispositif de GEPP de votre entreprise. Anticiper et gérer les emplois et les parcours professionnels, c'est un projet complexe, de long terme, et à fort enjeu pour votre service RH ! La réussite dans ce domaine passe pourtant par quelques recettes simples : connaissance du contexte juridique, diagnostic précis des besoins de votre entreprise, utilisation d'une méthodologie rigoureuse, mise en place d'indicateurs et d'outils de GEPP personnalisés : plan prévisionnel, référentiel métier, référentiel de compétences… Pour mettre toutes les chances de votre côté, nous vous invitons à suivre cette formation sur la GEPP constituée de 2 modules complémentaires. À l’issue de ces 5 jours de formation proposés en format 3 jours + 2 jours, vous aurez toutes les cartes en main pour réussir l’élaboration, la mise en place ou le suivi de votre projet de de GEPP.
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