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Depuis la loi "pour la liberté de choisir son avenir professionnel" de septembre 2018 dite "Loi Avenir » et un décret de décembre 2018, la Formation en Situation de Travail ou « FEST » bénéficie maintenant d’un cadre réglementaire précis et détaillé. Au delà de ces aspects réglementaires, des questions concernent sa mise en oeuvre effective en entreprise, notamment sur les aspects pédagogiques. Comment faire en sorte que les formateurs « internes » chargés de la FEST soient de bons pédagogues et transmettent efficacement leurs compétences ? Comment identifier les différents types de compétences à transmettre ? Comment définir des objectifs opérationnels d’une transmission de compétences ? Quelles méthodes pédagogiques utiliser ? Comment communiquer efficacement auprès des apprenants ? En participant à cette formation dédiée à la Formation en situation de travail, les formateurs internes disposeront de toutes les clés pour structurer et mettre en oeuvre des séquences de formation efficaces et renforcer leurs compétences pédagogiques.
En suivant ce parcours certifiant éligible au CPF, vous découvrirez toutes les bonnes pratiques pour établir des bulletins de paie conformes, de l’arrivée du collaborateur jusqu'à son départ de l'entreprise. Vous apprendrez également à calculer et contrôler les cotisations sociales, tout en bénéficiant d’un tour d’horizon détaillé des différentes prestations de Sécurité sociale (maladie, maternité, invalidité, AT/MP, décès) auxquels les salariés peuvent prétendre. Ce bloc de compétences permet ainsi de progresser dans l’élaboration de vos paies et de mieux renseigner les collaborateurs sur les prestations sociales liées aux cotisations versées.
Le règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) est entré en vigueur le 25 mai 2018. Où en êtes-vous aujourd'hui ? En tant que collecteur de données personnelles (RH, commercial, marketing, informatique...), vous devez être en capacité de prouver que vous avez mis en œuvre tous les moyens nécessaires pour respecter les exigences de protection des données.Pour vous accompagner et vous aider à faire le point sur la mise en oeuvre du RGPD, nous vous proposons une formation dédiée d'une journée.Cette formation vous aidera à comprendre les concepts et enjeux juridiques du RGPD : définitions introduites par le règlement européen, droits pour les personnes concernées, risques juridiques et sanctions qui pèsent sur l'entreprise, nouvelles obligations pour le responsable des traitements et pour les sous-traitants.Elle vous permettra aussi de comprendre les recommandations de la CNIL, contrôler et mettre à jour votre plan d'action personnalisé afin de valider votre conformité avec le règlement européen.
Deux fois par an, GERESO organise une demi-journée permettant aux professionnels des ressources humaines de faire le point sur l’actualité de la mobilité internationale : le séjour et l’emploi des étrangers, mais aussi la protection sociale. Le programme évoluant en fonction de l’actualité, vous aurez ainsi la possibilité de faire le point sur toutes les nouveautés en vigueur sur le sujet complexe de l’immigration et de la protection sociale à l’international. Un conseil : profitez de cette formation pour échanger avec d’autres professionnels du secteur. Il n’y a pas plus pertinent pour confronter ses pratiques.
En tant que gestionnaire de paie ou d’administration du personnel dans un établissement hospitalier, vous êtes en charge de la rémunération des personnels médicaux. C’est une mission qui exige des compétences et des connaissances variéEs, pour produire des bulletins de paie conformes, répondre à la diversité des statuts des personnels : praticiens hospitaliers temps plein et temps partiel, assistants, praticiens adjoints contractuels, praticiens contractuels, internes, résidents, F.F.I., praticiens attachés et praticiens attachés associés, étudiants... Vous devez aussi intégrer toutes les évolutions de la réglementation : taux et bases de cotisation applicables au personnel médical, régularisation des cotisations… Vous devez en outre répondre à toutes les interrogations des agents sur les congés maladie (droits à congés, indemnités journalières) et sur tous les aspects liés à leur rémunération fixe ou variable (compléments de rémunération, indemnités spécifiques astreintes, déplacements...) Pour sécuriser vos pratiques, intégrer toute l’actualité et obtenir des réponses à toutes vos questions, nous vous donnons rendez-vous pour cette formation "paie du Personnel médical". Au cours de cette formation de 2 jours, animée par un consultant senior expert en techniques de paie dans la Fonction publique, vous disposerez de toutes les informations, les outils, les dernières actualités et les bonnes pratiques pour produire des bulletins de paie 100% conformes et fiabiliser vos processus de paie
Proposé par GERESO
La mise en place d'une GPMC doit servir un objectif principal : adapter les compétences et les emplois à l'évolution des activités, des missions et de l'organisation des services. En 3 jours, cette formation vous apportera toutes les techniques et outils opérationnels pour répondre à cet objectif. En revenant sur les aspects stratégiques de la démarche de GPMC, elle vous permettra également d'insuffler une véritable dynamique institutionnelle pour préparer l'avenir. Elle propose une démarche compétences adaptée à la fonction publique.
Cette nouvelle formation, dédiée à l'administration du personnel dans la fonction publique répond à un objectif simple : apporter aux professionnels RH en établissements publics toutes les connaissances et les bonnes pratiques nécessaires à une gestion des agents efficace et sécurisée. En 3 jours, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet des différentes étapes de la gestion des agents : recrutement, gestion de carrière, gestion de la formation, représentation du personnel, cessation de fonction.Cette formation vous permettra aussi d'actualiser vos connaissances et de sécuriser vos pratiques de gestion RH, en tenant compte de la toute dernière réglementation, notamment la loi du 06 Août 2019 relative à la Transformation de le Fonction Publique et ses décrets associés. Au cours de cette formation, vous pourrez interroger notre consultante pour obtenir une réponse aux cas particuliers rencontrés dans votre établissement et profiter des échanges avec les autres professionnels RH de la fonction publique présents pour confronter vos pratiques et vos méthodes.
S’il fallait retenir deux adjectifs pour décrire le cadre juridique de l’opération d’assurance, on pourrait retenir les termes de formaliste et de consumériste. Formaliste, dans le sens où l’environnement juridique de l’opération d’assurance impose, bien davantage que dans d’autres domaines, un respect très scrupuleux et minutieux d’un ensemble de texte et de règles (codes des assurances, code civil, Directives, règlements…) Consumériste, en considérant l’acception la plus ancienne de du terme consumérisme, à savoir « l’organisation et défense des consommateurs face aux entreprises de production et de distribution « , dans la mesure où les opérations d’assurance doivent plus que jamais répondre à l’obligation de défense et d’information de la clientèle. Une protection d’ailleurs renforcée par la Directive sur la distribution de l’assurance (DDA). En participant à cette formation, vous découvrirez en détails ces deux aspects incontournables. Guidé(e) par notre expert, vous découvrirez l’environnement réglementaire de toute opération d’assurance : les sources du droit, les règles de couverture, l’organisation des acteurs et du superviseur en assurance, les modalités de distribution… Puis vous vous familiariserez avec l’environnement juridique du contrat d’assurance : les différents intervenants, la phase précontractuelle, la phase contractuelle, la fin du contrat d’assurance.
Le principe du "customer centric" gagne la plupart des organisations et des services, en imposant un fonctionnement, des outils (informatiques, comptables...), une production et un marketing centrés sur les besoins et la satisfaction des clients. Cette approche, qui place le client au coeur des préoccupations des entreprises, nous rappelle combien la qualité de la relation et de l'expérience client, qu'il soit interne ou externe, sont cruciales pour la réussite de toute activité. Ceci est encore plus vrai pour la fonction commerciale ! En effet, sur le terrain, au contact direct des prospects et des clients, le succès repose bien souvent sur la qualité de la relation. En participant à cette formation, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet et détaillé de toutes les bonnes pratiques de la relation client. Vous saurez comment entrer en contact efficacement, identifier le profil et les attentes de vos interlocuteurs, instaurer une relation positive et de confiance, et ainsi gagner leur confiance. Un focus est consacré aux situations difficiles : réclamations, refus, tensions... Les participants à cette formation pourront expérimenter les différentes méthodes présentées grâce à des exercices pratiques tels que des jeux de rôle et des cas pratiques, afin de mettre en pratique les compétences acquises. Au final, cette formation vous aidera à gagner en compétences et en confiance lors des échanges physiques ou à distance (visio, tél.) avec vos clients et prospects.
Les études marketing sont essentielles pour disposer d'une vision "objectivée" et claire d'un marché, à travers la connaissance des opinions et des comportements des citoyens/ des consommateurs / des clients. Souvent associées à des enjeux stratégiques et financiers conséquents : choix du lancement d'une nouvelle offre, analyse d'un nouveau segment de clientèle, sélection de leviers de communication... Leur conception, leur déploiement et leur analyse exige des compétences spécifiques, notamment en analyse statistique, qui vont au-delà du périmètre traditionnel des formations en marketing. Cette formation "Etudes Marketing : les connaitre, les pratiquer, les exploiter" est une nouvelle formation de 3 jours qui a pour objet de vous transmettre les compétences de base pour recueillir, analyser et utiliser les données d’opinion et de comportement dans votre métier de marketeur. Au cours de cette formation, les participants découvriront les différents types d'études marketing, tels que les études sur les usages et attitudes, les études sur la marque et les études de satisfaction client, à travers des exemples concrets. Les participants se familiariseront avec les modes de recueil des données, notamment le social listening et l'approche Customer Voice. Ils pourront également explorer l'écosystème des études marketing, en examinant les grands acteurs et les nouveaux acteurs du marché. Cette formation "études marketing" permettra aussi aux participants de concevoir un programme d'études autour d'une problématique marketing choisie, en travaillant en sous-groupes. Ils pourront également discuter des avantages et des inconvénients de l'internalisation et de l'externalisation des études marketing, ainsi que des différentes étapes de la réalisation d'une étude, telles que le cahier des charges, le choix des prestataires, l'échantillonnage et la rédaction de questionnaire. Les participants pourront également explorer les méthodes d'analyse statistique et de contenu qualitatif des données, ainsi que la synthèse et la communication des résultats d'une étude.
Débutée en 2020, la réforme de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) a pour objet de renforcer l’accès de l’ensemble des personnels de la Fonction publique à une couverture santé complémentaire obligatoire. Ainsi, de nombreux textes sont venus modifier, au cours des 4 dernières années, les modalités d’organisation, de fonctionnement et de financement de la PSC, pour les 3 versants de la fonction publique : État, territoriale, hospitalière. Dans la Fonction publique d'État, par exemple, si l'entrée en vigueur de la réforme a été repoussée au 1er janvier 2025, les négociations se sont considérablement accélérées au cours des derniers mois. Un accord interministériel d'octobre 2023 relatif à "l'amélioration des garanties en prévoyance (incapacité de travail, invalidité, décès) dans la Fonction publique d'État" a ainsi été publié au Journal officiel le 3 janvier. Cette formation "La Protection Sociale Complémentaire (PSC) des agents de la fonction publique" vous permettra d'intégrer tous ces changements et toute l'actualité de la PSC, et aussi de mieux connaitre le fonctionnement et l'environnement juridique de la PSC des agents publics : conditions et mécanismes d'adhésion aux contrats collectifs par les employeurs pour chaque catégorie de bénéficiaire, actif, ayant-droit ou retraité, conséquences des nouveaux textes pour votre établissement et vos agents... Cette formation est destinée à tou(te)s les professionnel(le)s RH chargé(e)s de la gestion des contrats de protection sociale complémentaire des agents publics. Elle est animée par Marc Marchal, consultant expert en couverture santé et prévoyance de la fonction publique.
En cas de maladie, maternité, paternité ou accident du travail, les agents contractuels de la Fonction Publique dépendent du régime général de la Sécurité sociale et peuvent percevoir des indemnités journalières de sécurité sociale (IJSS). Or, les conditions de versement et les modalités de gestion de ces indemnités suscitent de nombreuses interrogations : Quel est le mode de calcul des IJSS ? Comment fonctionne la subrogation ? Comment gérer le temps partiel thérapeutique ? Comment remplir les attestations de salaire ? Quelles sont les conséquences des IJSS sur les impôts ? De plus, la législation applicable évolue régulièrement. Il est donc essentiel de renforcer et mettre à jour vos connaissances sur ce thème. Cette formation d'une journée, destinée au responsables et collaborateurs des services paie/personnel, gestionnaires paie, agents administratifs chargés de la gestion des absences et de la paie des agents, et illustrée de nombreux cas pratiques, vous aidera à faire un point complet sur ce thème.
La clôture des comptes annuels est essentielle pour assurer la transparence financière, la conformité réglementaire, la prise de décisions éclairées et la gestion efficace des ressources financières d'une entreprise. Elle a un impact significatif sur la crédibilité de l'entreprise et son succès à long terme. Afin de vous acquitter au mieux de cette tâche, nous vous proposons une formation dédiée de 2 jours. Vous y apprendrez à mener l'exercice de clôture des comptes en mode projet, en répondant à tous les enjeux de court et moyen terme qui y sont associés : fiabilité des informations financières, conformité légale et réglementaire, communication aux parties prenantes, planification fiscale, gestion des liquidités, évaluation des actifs et des passifs, répartition des bénéfices ou pertes, base de reporting pour les investisseurs et les prêteurs, évaluation de la stratégie financière...
Identifier les règles de fonctionnement des plans d'épargne. Appliquer les règles concernant le calcul et la répartition des sommes issues de l'intéressement ou la participation. Pratiquer le passage en paie de l'intéressement et la participation. Contrôler le passage en paie d'un transfert de droit à CET dans un PERECO. Gérer l'impact d'un abondement au PERECO sur les réintégrations sociales et fiscales.
Proposé par GERESO
Les Commissions Administratives Paritaires (CAP) sont chargées d'examiner des situations individuelles des agents titulaires, pour toutes les questions relatives aux carrières individuelles (mutation, promotion, titularisation…). Ce sont aussi des lieux de dialogue social, où sont discutées les modalités de traitement des carrières des agents de la fonction publique. Comment sont constituées les différentes CAP ? Quel est leur rôle précis ? Quelle est l'étendue de leurs compétences ? Quelles sont leurs modalités de fonctionnement ? Quelles sont lesincidences des décisions des CAP sur la gestion RH de vos agents ? Cette formation vous permettra de répondre à toutes vos questions sur les CAP de la Fonction publique hospitalière, quelle que soit le statut de vos agents.
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