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Les paies de vos agents sont-elles conformes ? De multiples éléments peuvent jouer sur la conformité de la paie de vos agents : la prise en compte de la réglementation spécifique aux établissements publics, l’intégration de la toute dernière actualité sociale (barèmes, taux de cotisations…) mais également l’organisation de la fonction paie dans votre établissement, la qualité de l’outil de paie que vous utilisez, de son paramétrage et les compétences techniques des professionnels chargés de la paie dans votre établissement. Cette nouvelle formation de 2 jours vous aidera à sécuriser vos paies, depuis les mentions obligatoires du bulletin de paie jusqu’aux indemnités de départ, en passant par le calcul des rémunérations, en vous apprenant comment mettre en œuvre une procédure de contrôle de la paie dans votre établissement. Au cours de cette formation, vous découvrirez les différents points à auditer, à la fois en termes de forme (catégories et rubriques du bulletin de paie), de fond (calculs des rémunérations et des cotisations…) et de procédure. Vous identifierez les différents points de vigilance (salaire, durée du travail, assiettes de cotisations, indemnités, absences…) et connaîtrez les bonnes pratiques pour sécuriser vos paies et limiter les risques d’erreur.
Quels que soient les recrutements que vous devez mener dans votre établissement : agents titulaires, agents contractuels, vacataires, saisonniers… Vous devez non seulement faire preuve de méthodologie, mais également maîtriser la législation et surtout, disposer de techniques et d'outils concrets pour conduire sereinement vos entretiens et sélectionner les meilleurs candidats. Cette formation sur les entretiens de recrutement dans les établissements publics de 2 jours, 100% opérationnelle, répondra à vos attentes sur tous ces points.
Lorsqu'un collaborateur accède à une fonction managériale, les enjeux pour l'entreprise sont déterminants. Clarifier les attentes et les objectifs de ce rôle est fondamental pour définir un cadre clair pour le nouveau manager et son équipe. Identifier les défis spécifiques liés à cette transition permet d'élaborer des stratégies efficaces pour la réussir. L'analyse des attentes des parties prenantes internes et externes contribue à mener des activités performantes et à établir des relations solides et pérennes. Enfin, une communication transparente et une organisation rigoureuse sont essentielles pour instaurer la confiance et mobiliser son équipe avec efficacité au quotidien. Une prise de poste bien gérée favorise la motivation des équipes et l'atteinte des objectifs, conduisant au succès global de l’entreprise.
Proposé par GERESO
Plus que tout autre projet RH, un projet d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail (QVT) nécessite l'élaboration et la mise en place d'une vraie démarche dans votre établissement. L'objectif principal de cette démarche ? Construire un cadre d’action collectif qui permettra de vous engager sur le long terme sur des thématiques comme le management, le télétravail, la prévention des risques professionnels, la prévention des risques psychosociaux (RPS), la gestion de l’absentéisme, les actions favorisant le maintien dans l’emploi ou la conduite d’un projet de réorganisation dans votre établissement. Et pour garantir le succès de votre démarche de QVT, vous devrez vous appuyer à la fois sur des situations concrètes de travail et la participation active de vos agents. Pour progresser dans la construction et la mise en oeuvre de votre stratégie de QVT, nous avons conçu pour vous cette formation dédiée. Au cours de cette formation QVT de 2 jours, votre consultante experte en RH et Intervenante en Prévention des Risques Professionnels (IPRP), vous guidera dans chacune des étapes de votre projet de QVT : diagnostic, lancement, déploiement, suivi et pilotage.. Via de nombreux ateliers, des échanges entre participants et en tenant compte de votre activité, votre organisation, vos agents, votre culture et votre projet d'établissement, vous découvrirez en détails toutes les bonnes pratiques d’une démarche de QVT. Par exemple, l'importance de parler un langage commun autour de cette approche pluridisciplinaire, ou comment vous appuyer sur l’expression et la participation de vos agents. Enrichi des tout derniers textes de référence et d'exemples concrets, vous repartirez avec des repères stratégiques et opérationnels, une méthodologie et des outils pour une mise en pratique effective dans votre établissement.
La nouvelle convention d’Indemnisation et de Recours des Sinistres Immeuble (IRSI) validée le 3 octobre 2017 par le conseil exécutif de la FFA, s'applique depuis le 1er juin 2018. Cette convention IRSI apporte de nombreuses modifications impactant toutes les procédures de gestion en matière de sinistres dégâts des eaux et d’incendie inférieurs à 5000 €. Qu’en est-il des nouvelles modalités ?La Convention IRSI qui débute le 1er juin 2018 provoque une petite révolution dans l’assurance dommage en remplaçant la CIDRE (Convention d’Indemnisation Directe et de Renonciation à Recours en dégâts des Eaux) dont le plafond n’avait pas évolué depuis plus de 40 ans. La majorité des sinistres était pris en charge par les assureurs multirisques immeuble. De plus, en cas de sinistres à répétition, l’abandon de recours pouvait pénaliser l'assuré, qui voyait son contrat résilie pour sinistralité élevée. Une réforme était donc nécessaire, elle a été rendue possible par la promulgation de la loi ALUR en 2014 et l’instauration d’une obligation d’assurance Responsabilité civile pour le copropriétaire non occupant ouvrant ainsi une voie à une nouvelle convention. Elle introduit de nombreuses autres innovations, notamment : Elle s’applique aux sinistres dégâts des eaux mais aussi incendie, Elle désigne un assureur gestionnaire unique par local, Elle prend en charge l’évaluation du sinistre et la recherche de fuites, s’il y a lieu, Elle organise le recours contre le tiers extérieur à l’immeuble qui serait responsable. La procédure est modulée par tranche de coût appréciée par local, En tranche 1 (jusqu’à 1600 € HT), les assureurs renoncent à recours entre eux, En tranche 2 (de 1600 à 5000 € HT), les recours interviennent sur la base d’un barème de responsabilité conventionnel, Avec un objectif de simplification et d’efficacité, l’IRSI modifie de façon profonde les pratiques en dégâts des eaux et incendie. Elle constitue toutefois une première étape, les assureurs envisageant des extensions de son application dans quelques années à la lumière des statistiques que va engendrer la Convention.
La gestion RH des agents contractuels de droit public soulève de nombreuses questions : quels sont les cas de recours possibles aux agents contractuels ? Comment fixer et faire évoluer la rémunération de ces agents ? Comment renouveler les contrats ou y mettre un terme ? Cette formation, intégrant les dernières nouveautés issues de la loi de transformation de la Fonction publique vous permettra de maîtriser chacune des étapes de la gestion RH des agents contractuels. Vous connaîtrez les cas de recours aux agents contractuels de droit public (conditions de recrutement, durée de contrat…), les règles de fixation et d'évolution de leur rémunération, et vous pourrez sécuriser les cas et les modalités pratiques de renouvellement et de refus de renouvellement de contrat.
Adopter les postures et attitudes d'une bonne relation client. Distinguer les différentes étapes de la vente. Communiquer efficacement. Instaurer un climat de confiance.
Proposé par GERESO
Risque psychosocial, TMS, risque routier... De nombreux risques menacent la santé et la sécurité des salariés et des entreprises au quotidien. Et leurs conséquences sont souvent sous-évaluées : démotivation, absentéisme, mais également condamnations financières ou pénales, performance, ambiance de travail ou image de l’entreprise dégradée… Pour mieux prévenir ces risques, il faut les identifier clairement, les mesurer précisément et en rechercher l'origine, pour ensuite mettre en œuvre des mesures de prévention et de lutte adaptées à son entreprise. En participant à cette formation, vous serez capables d’identifier les facteurs de risque dans votre entreprise, les appréhender, construire une démarche de prévention tout en appliquant les dispositifs légaux en matière de santé et sécurité. À noter : le programme de cette formation intègre les dernières nouveautés législatives, réglementaires et jurisprudentielles dont la dernière loi du 2 août 2021 visant à renforcer la prévention en matière de santé au travail et ses mesures applicables depuis avril 2022 : visite de mi-carrière professsionnelle, surveillance post-exposition, visites de pré-reprise et de reprise, mise en œuvre de la convention de rééducation professionnelle en entreprise, visite médicale de fin de carrière pour les salariés ayant occupé un poste à risque au cours de leur vie professionnelle, passeport prévention, réforme des SPST.
Définir les stéréotypes du management "au féminin/au masculin". Échanger avec sérénité avec ses pairs sur ces stéréotypes. Identifier ses biais et son type de management.
Proposé par GERESO
Être élu(e) du Comité Social et Économique (CSE) nécessite une connaissance des fondamentaux en matière juridique, sociale, comptable et économique, pour exercer son mandat de la façon la plus efficace. Cette formation pour les élus du CSE, dispensée en exclusivité intra dans votre entreprise, leur permettra de mieux connaître tous les enjeux économiques et juridiques liés à leur mission et à la vie de l'entreprise.
Allongement de la durée d’activité professionnelle, report du départ à la retraite chez les seniors, développement de l’apprentissage et de l’alternance chez les jeunes générations… Ces phénomènes récents bouleversent la "démographie sociale" et les pyramides des âges dans les entreprises et dans les équipes. Ce qui a parfois pour conséquence de faire collaborer quatre générations différentes autour d’objectifs prétendument communs. Avec cette formation sur la gestion de l'intergénérationnel en entreprise, vous apprendrez, au-delà des constats, des préjugés, des confrontations et parfois des rigidités, comment faire de la diversité générationnelle un vrai levier de performance collective. Formation pratico pratique s'appuyant sur des outils de management agile.
100% opérationnel, ce parcours de formations permet de s'approprier les outils de gestion et de développement des compétences : répertoire métiers, référentiels de compétences, fiches emplois, pour une mise en œuvre efficace d’un projet de GPEC. Il permet aussi de comprendre les articulations entre la GPEC et les autres dispositifs et projets RH : recrutement, formation, mobilité, seniors, mixité…
Identifier le rôle du trésorier et les responsabilités de sa fonction. Identifier les règles des budgets du CSE (fonctionnement et œuvres sociales). Définir les obligations comptables du CSE : compte de résultat, bilan du CSE, rapport de gestion, la notion d’œuvres sociales. Être en conformité avec les règles de l'URSSAF.
Un accueil de qualité, c'est un critère déterminant dans la relation entre le public (usagers, administrés, clients…) et l'établissement. C'est aussi un enjeu des plus actuels, compte tenu de l'évolution de certains comportements chez les usagers : exigence, impatience, agressivité… Pour preuve, la création de la charte (devenue "référentiel") Marianne, le développement de la certification Qualiville et des autres référentiels déjà adoptés par la plupart des établissements publics. En participant à cette formation intra sur l'accueil, vous apprendrez à professionnaliser votre accueil et ainsi améliorer la qualité de la relation avec vos clients ou usagers.Vous saurez également comment faire face aux comportements déstabilisants dans votre mission d'accueil.Cette formation 100% opérationnelle s'appuie sur de nombreux exemples, jeux de rôles et mises en situation concrètes et vous est proposée en 2 parties.Tout d'abord une formation intra de 2 jours, dans votre établissement, pour prendre conscience de l'enjeu d'une mission d'accueil réussi, acquérir les principes fondamentaux de la communication (directe ou par téléphone) et apprendre à gérer les situations difficiles. Puis quelques semaines après votre formation, une journée de retour d'expérience, pour faire le point sur la mise en oeuvre des préconisations, l'évolution de vos pratiques, échanger sur les réussites et les difficultés rencontrées.
Dans le cadre de votre travail, vous êtes amené à avoir de nombreux clients au téléphone toute la journée et cet exercice ne vous met pas à l'aise. Quel que soit le service dans lequel vous travaillez, nous vous conseillons de suivre notre formation en développement personnel sur l'amélioration de la communication par téléphone. Vous apprendrez les bons réflexes ainsi que la conduite à tenir pour valoriser votre image et celle de votre entreprise. Sans oublier la gestion des situations délicates pour rester maître de la situation. Une formation complète en développement personnel qui devrait beaucoup vous aider au quotidien, dans toutes vos missions, car vous gagnerez aussi en confiance en vous !
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