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Cette formation est conçue pour vous aider à adopter les bonnes postures et stratégies pour réussir vos ventes. Vous apprendrez à identifier et à adopter les super-pouvoirs des négociateurs, à mettre en place les techniques d'une négociation réussie (et non d’un marchandage gagnant !), à optimiser votre posture en situation de négociation, en adoptant une attitude assertive. Vous saurez comment gérer vos réactions émotionnelles face aux objections, oppositions ou blocages de vos interlocuteurs. Vous aurez également l'occasion de participer à des jeux de rôles et des cas pratiques basés sur les situations que vous avez rencontrées, pour mettre en pratique tous les enseignements de la formation. À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de mettre en œuvre les compétences acquises pour réussir vos négociations, en vous appuyant notamment sur un plan d’action « terrain » personnalisé.
Maîtrise des dépenses oblige, votre entreprise souhaite contrôler le montant des indemnités journalières envoyées par la CPAM au titre des salariés arrêtés bénéficiant d'un maintien total ou partiel de la rémunération (en cas de temps partiel thérapeutique par exemple). Or, la réglementation en la matière est en perpétuelle évolution. Vous devez donc régulièrement mettre à jour vos connaissances. En participant à cette formation d'une journée proposée en exclusivité intra-entreprise, et animée par un consultant expert en paie et protection sociale, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet et détaillé de toutes les nouveautés. Vous pourrez maîtriser tous les aspects opérationnels liés à la gestion et au suivi des IJSS : conditions d'ouverture du droit, calcul des indemnités… et sécuriser vos pratiques : (remplissage des différentes attestations de salaire…
La dématérialisation des documents comptables dans la fonction publique répond à la fois à une une logique de recherche de performance (rapidité et réactivité dans les processs, économie en temps de traitement, disponibilité de l'information) et d'optimisation financière (gains en termes de coûts de traitement, d'édition de documents...).Mais cette démarche de dématérialisation doit être menée de façon structurée, afin de répondre aux contraintes juridiques (environnement PES V2 permettant de garantir la qualité de l'information comptable, exigences en matière de preuve selon l’article 410-4 du PCG) et aux règles comptables régissant tous les projets de dématérialisation.Grâce à cette formation de 2 jours, vous maîtriserez tous les enjeux de la dématérialisation des documents comptables de votre établissement, vous découvrirez en détails quelles sont les bonnes pratiques à observer, et quels outils informatiques peuvent vous accompagner tout au long de votre projet.
La conduite d’un projet de formation doit, comme tout autre projet, répondre à une méthodologie spécifique, et utiliser des outils adaptés : note de cadrage, cahier des charges, planification, plan de communication… Si cette « culture projet » est acquise dans de nombreux métiers (services informatiques, ingénieurs, R&D…), il n’en est pas de même pour les fonctions RH. En participant à cette formation, vous apprendrez comment élaborer votre plan de développement des compétences en mode projet, depuis la définition des besoins jusqu’à l’évaluation finale des formations suivies par vos collaborateurs. Les objectifs ? Gagner en rigueur dans votre projet "Plan de formation", et ainsi optimiser le « fameux » triangle « Coût / Qualité / Temps » attaché à chaque projet.
Se mettre en conformité avec les attentes de l'ACPR et de la DDA. Appliquer la réglementation en matière de distribution auprès des personnes dites vulnérables. Adapter ses pratiques commerciales en tenant compte des nouveaux outils mis à disposition du consommateur.
Véritable chef d’orchestre, le (ou la) manager de proximité a pour mission d’organiser, de coordonner et de suivre les activités de ses collaborateurs, afin d’atteindre les objectifs fixés par la Direction. Pour remplir parfaitement son rôle, il (ou elle) identifie les enjeux pour son équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise et l'environnement, traduit les orientations en objectifs opérationnels individuels et collectifs et construit un plan d'action qu'il suit avec son équipe. Accompagner les efforts au quotidien et suivre les résultats à l'aide d'un reporting adapté sont des compétences clés pour atteindre la performance et faire réussir l'équipe. Cette formation de 2 jours vous permettra de renforcer vos compétences dans tous ces domaines. Mises en situation, jeux de rôles, autodiagnostics, études de cas, plan d’action personnalisé… Cette formation management est 100% opérationnelle, pour une mise en œuvre immédiate de retour dans votre entreprise. Formation Top Avis Clients : cette formation bénéficie d’une évaluation moyenne de 90/100 par les participants des 9 dernières sessions (source : LeranEval)
Le marketing BtoB ou marketing Business to Business possède des caractéristiques bien spécifiques : processus d’achat par les clients plus complexe, cycle de vente plus long, contacts clients avec des rôles bien précis : commanditaire, prescripteur, décideur, acheteur… focus sur la valeur ajoutée des produits et des prestations, importance de la relation à la marque et de l'expérience client… Il répond donc à une stratégie bien distincte, et à des leviers d’action particuliers. En participant à cette formation dédiée au marketing BtoB, vous découvrirez toutes les spécificités de cette approche, et notamment les aspects « relation à la marque », acquisition client, ABM, inbound marketing... Vous apprendrez à élaborer une stratégie de conquête, de rétention et de fidélisation performante, pour développer votre activité auprès de vos clients professionnels, TPE, PME ou grands comptes. Cette formation s’appuie sur de nombreux exercices, cas pratiques et méthodologies diverses (Acquisition Strategy Design, Customer eXperience ReDesign…) pour une acquisition de compétences opérationnelles et une mise en œuvre effective dans votre entreprise.
Dans votre entreprise, pour offrir davantage de flexibilité dans l’organisation du travail à certains de vos salariés cadres ou non-cadres, le décompte de leur temps de travail est effectué selon le régime d'une convention de forfait jours. Ils sont ainsi rémunérés sur une base d’un nombre de jours travaillés annuellement, sans avoir à décompter de façon effective leur temps de travail. Du fait de leur caractère dérogatoire par rapport aux dispositions prévues par la loi en matière de durée légale de travail hebdomadaire, les conventions de forfaits-jours obéissent à des règles spécifiques, avec de nombreuses incidences en paie et à l’origine d’un important contentieux auprès des juridictions sociales ! Pour sécuriser vos pratiques de paie et tous les cas particuliers liés aux forfaits jours (entrée/sortie en cours d'année, congés, calcul des jours de repos en cas d'absence du salarié...), nous vous proposons cette formation dédiée. Cette formation forfait jours d'une demi-journée vous permettra de sécuriser vos pratiques, afin de limiter le risque de contestation voire de contentieux avec vos salariés : requalification en heures supplémentaires, paiement des jours de repos non pris..., notamment lors de la rupture du contrat.
Les entretiens d'évaluation sont encore vécus par certains collaborateurs comme des rendez-vous sans réel intérêt, hormis l'éventuelle renégociation de leur rémunération. Une vision bien restrictive, n'est ce pas ? En tant que manager, il est de votre devoir de balayer les idées reçues, et de faire de ces rencontres de véritables outils de développement des compétences et de pilotage de l'activité dans votre équipe. En participant à cette formation, vous pourrez mettre en œuvre toutes les conditions de réussite de vos entretiens d'évaluation. Vous transformerez cet exercice incontournable et souvent subi en acte de management maîtrisé et à haute valeur ajoutée.
Les systèmes d'information RH (SIRH) sont devenus incontournables dans la plupart des entreprises. Ils permettent en effet d'automatiser les tâches d'administration du personnel et offrent aux professionnels RH une vision globale de leur organisation et de leurs missions. Pour réussir votre implantation de SIRH, vous devez suivre une méthodologie rigoureuse et prendre en compte tous les enjeux techniques, financiers et humains liés au projet. Avant de vous lancer, prenez le temps de faire un point complet sur votre projet SIRH en participant à cette formation de 2 jours. Guidé par notre experte, vous bénéficierez d'un tour d'horizon complet des bonnes pratiques et des pièges à éviter à chaque étape du projet : diagnostic de votre système actuel, analyse de votre besoin, rédaction de votre cahier des charges fonctionnel… jusqu'au pilotage du projet. Vous obtiendrez également des réponses précises à toutes vos questions.
Etablir les déterminants de la dynamique de la masse salariale dans la fonction publique hospitalière. Améliorer le suivi des effectifs et les modalités de calcul des besoins. Répondre aux enjeux de maîtrise de la masse salariale. Renforcer son pilotage. Faciliter la communication et le dialogue de gestion.
Proposé par GERESO
Gain de place, meilleure circulation de l’information, coopération facilitée entre les équipes et donc meilleure productivité… Les arguments en faveur des bureaux partagés ou espaces dynamiques ont conquis de nombreux dirigeants d'entreprise et managers d'équipes au cours des dernières années. Mais côté salariés, la réalité peut être toute autre : bruit, promiscuité, difficulté à se concentrer, absence d'intimité, incivilités : les espaces de travail ouverts peuvent générer de l'insatisfaction, de la fatigue voire des conflits entre collègues et au final, conduire à une baisse de productivité... Pour vous réconcilier ou réconcilier vos équipes avec les espaces partagés à l'ère "post-covid" ou il faut se réapproprier l'espace et réapprendre à fonctionner ensemble, nous vous proposons cette formation 100% pratique proposée en exclusivité intra-entreprise, qui vous fournira toutes les clés pour préserver votre qualité de vie et votre efficacité. Grâce à cette approche personnalisée qui s'appuie sur les dernières avancées en neurosciences comportementales, vous pourrez comprendre les particularités du travail en espace partagé, mettre en place avec vos équipes des règles de fonctionnement harmonieuses, être au clair sur les comportements à adopter pour cohabiter avec bienveillance, et favoriser une ambiance de travail apaisée.
L'étape d'évaluation des risques est essentielle dans la démarche de prévention. C'est en effet en identifiant, en analysant et en classant objectivement les risques que l'on pourra ensuite définir le plus précisément possible les actions de prévention et ou de lutte à conduire. Cette démarche doit se traduire dans le Document Unique d’Évaluation des Risques (DUER), un document obligatoire et incontournable, à mettre à jour très régulièrement. Et notamment dans cette période de crise sanitaire, où vous devez intégrer tous les risques spécifiques liés à l’épidémie de Covid 19. En participant à cette formation sur l'évaluation des risques, vous apprendrez à optimiser votre démarche d'évaluation, en améliorant la rédaction de votre document unique, et en intégrant les dernières évolutions législatives liées à la prévention des risques et toute l’actualité liée à la prévention du Covid 19 en entreprise. Au cours de ces 2 jours de formation, vous aurez l’opportunité de travailler sur de nombreux cas pratiques, afin de développer votre culture et vos réflexes "évaluation des risques".
Réaliser la dernière paie d'un salarié est toujours un exercice à part entière, qu'il s'agisse d'une fin de période d'essai, de contrat, d'une démission, d'un licenciement, d'un départ à la retraite ou d'une rupture conventionnelle. Vous devez en effet calculer précisément le solde de tout compte, en intégrant tous les éléments nécessaires (congés, préavis, indemnités, sommes isolées…) pour régler toutes les sommes dues au salarié, qu'elles soient liées ou non à son motif de départ. Vous devez aussi contrôler précisément les bases de cotisations sur le dernier salaire, et, étape la plus délicate, pouvoir expliquer sereinement vos choix au salarié qui quitte l'entreprise. En participant à cette formation de 2 jours, proposée en présentiel ou à distance, vous disposerez de toutes les compétences pour sécuriser la dernière paie de vos salariés et ainsi éviter tout risque de contestation ou de litige.
Mener l'entretien de recouvrement en utilisant les principes de communication orale. Se positionner en fonction des différentes phases de l'appel de relance. Négocier un accord gagnant/gagnant. Pratiquer les techniques permettant de faire face à des situations difficiles/inattendues.
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