Le modèle Homo Emoticus au service de l'évaluation des collaborateurs
Proposé par
GERESO
Objectifs pédagogiques
- Améliorer sa technique et la qualité de ses évaluations, grâce à un modèle original d’intelligence émotionnelle.
- Aborder l’exercice de l’évaluation sous l’angle du feed-back et des émotions.
- Faire de l’évaluation un instrument de bien-être et de motivation des collaborateurs.
Programme de la formation
L'emploi de la parole valorisante et de la parole dévalorisante
- L'impact émotionnel des paroles valorisantes et dévalorisantes
- biais de négativité
- effet Pygmalion
- effet Golem
- Les registres de paroles valorisantes et dévalorisantes
Comprendre | Partage d'expérience entre pairs
Évaluer | Questionnaire d'autodiagnostic sur sa pratique du feed-back et l'usage de la parole valorisante et dévalorisante
Comprendre | Partage d'expérience entre pairs
Évaluer | Questionnaire d'autodiagnostic sur sa pratique du feed-back et l'usage de la parole valorisante et dévalorisante
La pratique du feed-back comme instrument de management
- La fréquence, la variété, la qualité et l'opportunité des feed-back
- Le feed-back privé versus public
- Le feed-back personnel versus collectif
- Le feed-back direct versus indirect
Comprendre | Partages d'expériences entre pairs : ce qu'il faut dire et ne pas dire, faire et ne pas faire
Comprendre | Partages d'expériences entre pairs : ce qu'il faut dire et ne pas dire, faire et ne pas faire
L'art du compliment ou comment faire un feed-back positif
- Les caractéristiques du feed-back positif optimal maximisant les émotions positives
- Les registres du feed-back positif à éviter
Expérimenter | Jeux de rôle : mises en situation
Expérimenter | Jeux de rôle : mises en situation
L'art de la critique ou comment faire un feed-back négatif
- Les caractéristiques d'un feed-back négatif optimal minimisant les émotions négatives
- Les registres du feed-back négatif à éviter
Expérimenter | Jeux de rôle : mises en situation
Expérimenter | Jeux de rôle : mises en situation
Proposé par
GERESO
"« Évoluer aujourd’hui vers l’excellence de demain »"
Proposé par
GERESO
