Formation Techniques de l'entretien de vente

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • Préparer son entretien de vente
  • Prendre contact
  • Découvrir les besoins et les motivations du client
  • Traiter les objections
  • Conclure la vente

LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCES


Activer la connaissance
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 1 490,00 €

Durée 2 jours
Modes
  • Entreprise
  • Centre
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

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Tarif

A partir de 1 490,00 €

Durée 2 jours
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Description

La formation « Techniques de l'entretien de vente » vous permet de maîtriser la méthodologie de l'entretien de vente. Apprenez à utiliser les techniques de vente appropriées, découvrez les points clés pour réussir un entretien de vente. Vous découvrirez également comment personnaliser un discours et comment finaliser un entretien de vente, en obtenant un engagement client.

Programme

Engagement

Vous vous engagez dans votre formation. Connectez-vous sur votre espace participant et complétez votre questionnaire préparatoire. Votre formateur recevra vos objectifs de progrès. Auto-évaluez vos compétences pour suivre vos progrès à l'issue de votre formation.
Préparer son entretien de vente

Définir le processus de l’entretien de vente

Les 6 clés de la réussiteL’enchaînement des étapes
  • Quiz : "la prise de rendez-vous"

Préparer son entretien client

La collecte des informationsLa préparation technique et mentale
  • Mise en situation : "préparer son prochain entretien"
Validation : quiz CQQCOQP (Combien ? Qui ? Quoi ? Comment ? Où ? Quand ? Pourquoi ?)
Prendre contact

Obtenir un rendez-vous

Comment susciter l’intérêt Sa valeur ajoutée
  • Outil-clé : « prise de rendez-vous »

Créer un climat favorable

Les bonnes attitudesLe professionnalisme
  • Mise en situation : « les 5 premières minutes »
Validation : jeu de rôles pour créer un climat favorable
Découvrir les besoins et les motivations du client

Questionner efficacement

Les besoins implicites et explicitesLes leviers de la motivation grâce au SONCAS
  • Outil-clé : le protocole d’écoute active

Diriger l’entretien de découverte

Acteur de l’entretienLa méthode SICA
  • Instant déclic : « garder le lead »
Validation : jeu de rôles sur scénario de découverte
Traiter les objections

Argumenter efficacement

La force de persuasionL’argument solide et percutant
  • Outil-clé : le CAB

Défendre son prix

Les attitudes face au prixLa méthode de traitement des objections
  • Outil-clé : les techniques de présentation du prix
Validation : mise en situation d’entretien
Conclure la vente

Créer une empreinte plus positive

Le moment « Star »Les techniques efficaces
  • Mise en situation : conclure une vente

Créer une relation durable

Le suivi de la venteL'animation de la relation
  • Outil-clé : « le suivi de la vente»
Validation finale : co-challenge

Transfert

Votre parcours de formation se poursuit dans votre espace participant. Connectez-vous pour accéder aux ressources, auto-évaluer vos compétences acquises pendant votre formation et faciliter la mise en œuvre de vos engagements dans votre contexte professionnel.

Prérequis

Aucun prérequis nécessaire

Public

Commerciaux débutants ou expérimentés qui souhaitent mettre à jour leurs compétences.

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