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En aidant nos clients à révéler le meilleur d’eux-mêmes, nous contribuons à rendre le monde professionnel meilleur.
Face aux transformations profondes qui bouleversent nos sociétés, la promesse que nous faisons à nos clients, qu’ils soient donneurs d’ordre ou stagiaires, est plus que jamais d’actualité : nous nous engageons à transformer les compétences en performance.
Le champ du Learning & Development est un moteur d’employabilité et de performance collective. La formation est un levier majeur pour relever les défis liés aux mutations professionnelles, technologiques et sociétales. Avec ses équipes, ses clients et ses partenaires, Cegos relève ces défis en apportant « bien plus que des savoirs ».
Formations clés en main, solutions sur mesure, blended et digital learning, externalisation… : toutes nos solutions sont conçues pour faire vivre une expérience formation unique. Et pour transformer les compétences en performance.
Questionner pour comprendre l'origine de l'objection.Formuler des réponses convaincantes.Verrouiller la qualité de la réponse.
Satisfaire par le service rendu au client.Fidéliser les clients par la qualité de la relation.Gérer commercialement réclamations et litiges.
Sélectionner les meilleures solutions pour optimiser et piloter ses flux logistiques à l'international.
Utiliser les situations de travail comme support d'acquisition de nouvelles compétences. Créer les conditions de réussite de la formation en situation de travail. Estimer le temps et les moyens à allouer.Mobiliser, outiller et accompagner les formateurs terrain et les managers.Évaluer l'atteinte des objectifs fixés à la formation en situation de travail.
Utiliser au mieux les atouts du digital pour développer l’interactivité avec vos participants et leur engagement pendant la formation.Utiliser les applications digitales pertinentes au regard des objectifs visés et du contexte.Créer des ressources digitales avec des outils simples.
Élaborer les estimations et chiffrages prévisionnels d'un projet en intégrant les risques.Piloter avec anticipation le suivi des coûts du projet.Communiquer efficacement sur les coûts du projet.
Comprendre les mécanismes du stress pouvant impacter la santé au travail.Agir sur les facteurs de stress en utilisant les techniques adaptées.
Identifier son style de communication et celui des autres.S'adapter à ses interlocuteurs habituels.
Développer l'esprit d'équipe sur le terrain.Développer la rigueur et le progrès permanent.Rendre ses actes de management efficaces.
Maîtriser l’organisation du transport routier, sa tarification et les points de négociation.Mettre en place des outils de suivi de performance opérationnelle et environnementale (RSE).
Comprendre les principes de l'agilité et du KANBAN.Être capable de mettre en œuvre une démarche KANBAN.Appliquer des principes de leadership agile.Intégrer KANBAN et SCRUM.
Oser exercer son leadership.Faire mieux fonctionner son équipe.Développer son impact auprès des différents acteurs de l'entreprise.Accroître la responsabilisation des collaborateurs.Créer un climat de confiance dans l'équipe.Favoriser l'adhésion sur les projets.Décider mieux.
Valider le besoin de formation et élaborer le cahier des charges.Construire l’architecture du dispositif pédagogique.Intégrer l'apport du digital et des situations de travail, dans les solutions formations.Valider la conception pédagogique.
Se préparer aux négociations difficiles.Ajuster sa communication selon son interlocuteur.Développer des réflexes efficaces face aux conflits.
Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
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