Formation - Vente et négociation pour non-commerciaux
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Adopter une posture commerciale face aux clients ; contribuer à la vente.
- Défendre les intérêts de son entreprise et négocier les meilleures conditions.
| Tarif |
A partir de 1 930,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 930,00 € |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation et une vidéo immersive "Vendre, c’est tout un art !".
1 - Démystifier la vente
- Les attentes des clients.
- Les étapes d'une vente réussie.
Séquence "et si on changeait d'avis sur les commerciaux ?".
2 - Réussir son premier contact
- Préparer son entrée en relation.
- Valoriser son entreprise.
Training sur son pitch.
3 - Obtenir les informations pour mieux vendre
- Réaliser un diagnostic complet.
- Repérer les motivations.
- Maîtriser l'écoute active.
À vos questions !
4 - Conseiller et convaincre le client
- Valoriser les bénéfices client.
- Traiter les objections.
- Aider le client dans sa décision.
Training sur l'argumentation.
5 - De la vente à la négociation
- Formuler une demande.
- Trouver des compromis.
- Engager son client.
Training négociation.
6 - S'adapter dans les situations plus difficiles
- Gérer la mauvaise foi du client.
- Manager les réclamations.
Training cas difficiles.
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines", deux modules d'entraînement : "Gérer les objections" Niveaux 1 et 2 et un module e-learning : "L'entretien de vente modèle B to B".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Toute personne ou cadre non commercial intervenant dans la relation commerciale.
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Objectifs de la formation
- Créer un climat de confiance dès les premiers instants.
- Détecter les besoins des clients.
- Argumenter en lien avec les besoins des clients.
- Embarquer la décision de votre client.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les particularités du client particulier
- Différencier le B to C du B to B
- Concevoir un questionnaire contextuel pour l'exploiter
- Développer un argumentaire adapté au B to C en utilisant des arguments factuels, d'analogie et d'autorité
- Optimiser votre préparation pour vous adapter dans toutes les circonstances
- Organiser vos prises de rendez-vous par téléphone, en porte à porte, sur les foires de campagne et les marchés, sur les salons internationaux et avec votre réseau
- Créer l'ambiance et l'intérêt pour motiver le prospect
- Optimiser votre présentation pour susciter l'intérêt du prospect
- Présenter et valoriser le produit en utilisant des comparaisons et en mettant en avant ses spécificités
- Présenter votre société en mettant en avant son historique, son organigramme et son positionnement sur le marché actuel.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Vendre et négocier avec la process com® : adapter son style de vente au profil de l'acheteur
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Intégrer les outils de la Process Com® et la mettre en œuvre en situation de négociation
- Mieux se connaître pour ajuster ses réactions à celles des clients
- Identifier le profil de ses clients et leurs modes de communication préférentiels pour être en symétrie avec eux
- Comprendre les besoins du client et y répondre avec l’aide de la Process Com®
| Tarif |
A partir de 1 650,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Techniques de négociation contractuelles pour juristes "Make the deal" (niveau 2)
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Repérer les techniques de négociation
- Déterminer les objectifs de négociation dès le début de la négociation
- Appliquer les règles pertinentes dans un contexte de négociation contractuelle difficile
| Tarif |
A partir de 1 241,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Négociation vous permettra de :
- Découvrir les spécificités de la vente stratégique aux grands comptes et adapter sa stratégie commerciale.
- Élaborer un plan d’action pour conquérir le compte.
- Renforcer son impact personnel en communication pour faire face à la variété des interlocuteurs et des situations.
- Négocier en préservant sa rentabilité.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Appliquer les techniques de communication pour augmenter la satisfaction client
- Analyser votre valeur ajoutée au sein de l'entreprise
- Evaluer les objectifs du service client pour une meilleure compréhension
- Planifier efficacement les tâches pour augmenter la performance du service client
- Classer et hiérarchiser les priorités de l'équipe afin d'optimiser les résultats
- Utiliser des outils appropriés pour gérer efficacement votre temps au quotidien
- Adapter et personnaliser le premier contact lors de la vente par téléphone
- Rédiger des mails avec un style concis et clair, en choisissant des objets accrocheurs.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier, analyser et mesurer les risques contractuels et proposer des clauses adaptées pour les minimiser
- Maîtriser les concepts du droit des contrats
- Optimiser la négociation de ses contrats
- Dialoguer en professionnel avec des juristes internes et externes
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer le langage immobilier
- Développer ses connaissances et maîtriser le droit de l'immobilier
- Définir les fondamentaux juridiques en matière de transaction immobilière
- Compléter les différents mandats et documents professionnels
- Décrire les règles régissant la location immobilière
- Examiner le mécanisme de la vente en viager
- Identifier les règles régissant l'activité de syndic immobilier
- Gérer la rédaction et la communication des annonces
- Mettre en oeuvre les modalités d'exercice de la profession dans la pratique quotidienne
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
16j / 112h |
| Modes |
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Formation Délégué syndical : acquérir une stratégie de négociation efficace
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Identifier la stratégie de l'employeur et ses marges de manœuvre en matière de négociation collective
- S’approprier une méthode de préparation et de conduite des négociations d'entreprise
- Identifier les attitudes à adopter et les erreurs à ne pas commettre dans le cadre des négociations d'entreprise
| Tarif |
A partir de 860,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé - Avec certification
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Préparer votre action de prospection avec les techniques du social selling et les méthodes traditionnelles pour identifier la cible professionnelle afin d'optimiser l'efficacité de la démarche commerciale
- Identifier et mobiliser les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels tels que le téléphone, les visites en présentiel afin d'obtenir plus facilement des rendez-vous et prospecter efficacement
- Conduire une négociation commerciale à distance en donnant immédiatement une image rassurante et professionnelle à vos clients, en pratiquant l'écoute et l'art de faire parler afin de répondre aux besoins, aux questions et aux objections du prospect
- Conclure le processus de vente à distance ou en présentiel, en utilisant les techniques de closing afin de conclure immédiatement la vente
- Mettre en place un suivi régulier de la relation commerciale avec des outils digitaux (CRM, social selling...) afin d'avoir une relation commerciale durable avec vos clients et les fidéliser
- Effectuer le suivi des actions commerciales en utilisant des indicateurs de performance appropriés afin d'analyser l'efficacité des actions mises en place et les objectifs fixés.
| Tarif |
A partir de 4 070,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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