Formation - Manager des comportements difficiles
Public admis
- Salarié en Poste
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Objectifs de la formation
- Faire face aux comportements des collaborateurs qui posent problème.
- Identifier la nature de la difficulté liée au collaborateur ou au contexte.
- Gérer ses propres réactions pour mieux aborder la relation.
- Adapter ses modes de management et de communication.
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation.
- Une vidéo : "On aura essayé !".
1 - Manager les personnalités dites "difficiles"
- Éviter les catégorisations et stigmatisations.
- Diagnostiquer les origines de la difficulté : identifier les différents niveaux de lecture de la difficulté, ce qui relève de la personne ou de son contexte, aborder la dimension relationnelle de la difficulté.
- Clarifier son rôle de manager dans ces situations.
2 - Gérer sa difficulté personnelle à interagir avec la personnalité dite "difficile"
- Identifier ce qui se passe pour soi face à un collaborateur perçu comme difficile : auto-coaching.
- Maitriser ses émotions face à son interlocuteur.
- Faire face aux différents types de comportements difficiles : soumission, dépendance relationnelle, rigidité, agressivité, fuite...
- Évaluer son seuil de tolérance par rapport à la "différence" du collaborateur, induite par son comportement.
3 - Développer son aisance face aux comportements difficiles
- Agir sur les leviers qui interviennent dans l'interaction avec le collaborateur.
- Adopter une attitude d'empathie, d'ouverture et de compréhension.
- Redéfinir les règles du jeu du groupe concerné et impliquer l'équipe concernée.
- Doser l'intervention : sur l'organisation ou vis-à-vis du collaborateur.
- Un module e-learning : "CNV : les clés".
- Deux modules d'entraînements : "Développer son assertivité" - Niveau 2 et Niveau 3.
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Manager confronté à des comportements difficiles de la part de ses collaborateurs.
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
• Adapter ses pratiques managériales aux spécificités des collaborateurs manager
• Développer la cohésion d’équipe entre ses managers
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer la notion de radicalisation
- Identifier les différentes formes de radicalisation
- Analyser les clés de l'Islam modéré et extrême
- Evaluer les diverses propagandes de la radicalisation
- Examiner le rôle de la télévision, des médias, d'Internet et des réseaux sociaux dans la radicalisation
- Analyser l'interprétation des idées reçues liées à la radicalisation
- Reconnaître les indicateurs de basculement dans la radicalisation
- Observer les changements dans les attitudes, les comportements ou les mots associés à la radicalisation
- Appliquer des techniques d'écoute et de communication spécifiques pour réagir à un comportement radicalisé identifié
- Elaborer un contre-discours de la radicalisation et maîtriser les aspects psychologiques et comportementaux associés.
| Tarif |
A partir de 720,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Formation Cisco CyberOps : Comprendre les fondamentaux des opérations de cybersécurité Cisco
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation Cisco CyberOps, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Expliquer le fonctionnement d'un SOC et décrire les différents types de services qui sont effectués du point de vue d'un analyste SOC de niveau 1.
- Expliquer les outils de surveillance de la sécurité des réseaux ( Network Security Monitoring - NSM) qui sont disponibles pour l'analyste de la sécurité des réseaux.
- Expliquer les données qui sont disponibles pour l'analyste de la sécurité des réseaux.
- Décrire les concepts de base et les utilisations de la cryptographie.
- Décrire les failles de sécurité dans le protocole TCP/IP et comment elles peuvent être utilisées pour attaquer les réseaux et les hôtes.
- Comprendre les technologies courantes de sécurité des terminaux.
- Comprendre la chaîne d'élimination et les modèles de diamant pour les enquêtes sur les incidents, et l'utilisation de kits d'exploitation par les acteurs de la menace.
- Identifier les ressources pour la chasse aux cybermenaces.
- Expliquer la nécessité de la normalisation des données d'événements et la corrélation des événements.
- Identifier les vecteurs d'attaque courants.
- Identifier les activités malveillantes.
- Identifier les modèles de comportements suspects.
- Mener des enquêtes sur les incidents de sécurité.
- Expliquer l'utilisation d'un playbook typique dans le SOC.
- Expliquer l'utilisation des métriques SOC pour mesurer l'efficacité du SOC.
- Expliquer l'utilisation d'un système de gestion des flux de travail et l'automatisation pour améliorer l'efficacité du SOC.
- Décrire un plan typique de réponse aux incidents et les fonctions d'un CSIRT typique.
- Expliquer l'utilisation de VERIS pour documenter les incidents de sécurité dans un format standard.
- Décrire les caractéristiques et les fonctionnalités du système d'exploitation Windows.
- Décrire les caractéristiques et les fonctionnalités du système d'exploitation Linux.
| Tarif |
A partir de 4 090,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ISO 27005 avec EBIOS, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la relation entre la gestion des risques de la sécurité de l’information et les mesures de sécurité
- Comprendre les concepts, approches, méthodes et techniques permettant un processus de gestion des risques efficace et conforme à ISO/IEC 27005
- Savoir interpréter les exigences de la norme ISO/IEC 27001 dans le cadre du management du risque de la sécurité de l'information
- Acquérir les compétences pour conseiller efficacement les organisations sur les meilleures pratiques en matière de management du risque lié à la sécurité de l'information
- Comprendre les concepts et les principes fondamentaux relatifs à la gestion du risque selon la méthode EBIOS
- Comprendre les étapes de la méthode EBIOS afin de poursuivre l'achèvement des études (pilote, contrôle, reframe) en tant que maître de travail
- Comprendre et expliquer les résultats d'une étude EBIOS et ses objectifs clés
- Acquérir les compétences nécessaires afin de mener une étude EBIOS
- Acquérir les compétences nécessaires pour gérer les risques de sécurité des systèmes d'information appartenant à un organisme
- Développer les compétences nécessaires pour analyser et communiquer les résultats d'une étude EBIOS
| Tarif |
A partir de 3 600,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier le rôle et la posture d'un manager d'équipe
- Mettre en œuvre les meilleures pratiques managériales dans sa relation avec ses collaborateurs
- Analyser les caractéristiques interculturelles de son équipe afin d'en tirer profit
- Adapter son rôle de manager au contexte interculturel et à distance
- Identifier les attributs et qualités requis
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Obtenir la certification officielle Ebios Risk Manager
- Comprendre le cadre pour la gestion des risques, les sources de risques
- Implémenter des scénarios stratégiques, opérationnels
- Traiter les risques
- S'entraîner aux techniques de communication
| Tarif |
A partir de 2 400,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Intégrer votre nouvelle fonction de manager
- Identifier et fléchir vos freins et vos peurs
- Développer votre confiance
- Expliquer votre management en renforçant votre personnalité
- Reformuler vos faiblesses en atouts.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3h00 |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender la mission de Key Account Manager dans sa globalité
- Maîtriser les 4 axes majeurs de la fonction
- Optimiser savoir-faire et savoir-être pour développer et fidéliser son portefeuille dans la durée
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les étapes clés de l'entretien d'évaluation
- Acquérir les savoir-faire relationnels
- Utiliser les bons comportements en fonction des étapes de l'entretien
- Utiliser et construire des outils d'évaluation
- Conduire un entretien professionnel
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir la méthode pour identifier les macro-processus de son entreprise et construire la cartographie des processus.
- Identifier les principes d'un management transversal.
| Tarif |
A partir de 905,00 € |
| Durée |
1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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