Formation - S'affirmer et sortir des conflits au quotidien - Assertivité niveau 2

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

IB Cegos


Formations aux technologies et métiers du Numérique
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Tarif

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Durée 4 jours (28 heures)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

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Programme

Avant la session
  • La vidéo "Puisque c'est comme ça !"
  • Un autodiagnostic pour se préparer
  • Un premier outil pour s'affirmer : "la proactivité"
En présentiel / A distance

1 - 1ÈRE PARTIE : LES CLÉ POUR S'AFFIRMER

    2 - Connaître sa photographie relationnelle

    • Découvrir son style assertif
    • Mettre en oeuvre les clés pratiques d'attitude assertive
    • Mise en situation

      Autodiagnostic individuel d'assertivité

    3 - Répondre aux comportements déstabilisants

    • Faire face aux comportements de passivité, d'agressivité et de manipulation
    • Trouver les parades appropriées pour rester assertif
    • Mise en situation

      Élaboration de pistes d'action en sous-groupes

    4 - Exprimer une critique constructive

    • Préparer sa critique avec la méthode DESC
    • S'entraîner à la formuler de façon assertive
    • Mise en situation

      Mises en situations pour exprimer une critique constructive

    5 - Gérer les critiques

    • Transformer les critiques en informations utiles
    • Utiliser les outils qui permettent la clarification et la transparence
    • Mise en situation

      Entraînements et identification des bonnes pratiques

    6 - Savoir s'affirmer tranquillement dans une relation

    • Oser demander et savoir dire non lorsque c'est nécessaire
    • Mise en situation

      Appui sur les situations vécues pour ancrer des bonnes pratiques, bilan et plan d'actions

    7 - 2ÈME PARTIE : LES CLÉS POUR MIEUX COOPÉRER

      8 - Développer la confiance en soi

      • Transformer en positif les difficultés
      • Neutraliser l'impact des pensées négatives
      • Mise en situation

        Exercices d'exploration de ses freins et de ses ressources

      9 - Résoudre les conflits

      • Repérer les sources de conflits
      • S'entraîner à sortir des conflits
      • Mise en situation

        Atelier d'entraînement à une négociation conflictuelle

      10 - Négocier au quotidien avec réalisme

      • Adopter des comportements gagnant-gagnant
      • S'entraîner à construire des solutions négociées
      • Mise en situation

        Exercices comportementaux, corporels et respiratoires de "l'intelligence du corps, l'intelligence du souffle" (méthode originale de Cilica Chlimper)

      Après la session
      • Un module e-learning : "3 leviers pour construire une coopération gagnante"
      • Deux modules d'entraînement : "Développer son assertivité" Niveau 2 et 3
      • Un programme de renforcement : "Développer son assertivité" pendant 4 semaines

      Prérequis

      • Aucun.

      Public

      • Toute personne pour laquelle la résolution des conflits et l'affirmation de soi sont essentiels pour mener à bien leur mission.

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      Objectifs de la formation

      • Comprendre les enjeux de la conduite du changement
      • Élaborer un plan d’accompagnement du changement et le dimensionnement des leviers de la conduite du changement
      • Prévenir les comportements nuisibles face au changement
      Tarif

      A partir de 1 790,00 €

      Durée

      2j / 14h

      Modes

      Objectifs de la formation

      • Définir les notions d'installation, configuration et administration d'un site GetSimple
      • Gérer au quotidien son site
      • Gérer les fondamentaux de la personnalisation
      Tarif

      A partir de 1 390,00 €

      Durée

      2j / 14h

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      • Créer un nouvel équilibre entre assistant(e) et équipe.
      • Faciliter proactivement le quotidien des équipes.
      • Faciliter l'appropriation des outils digitaux.
      • Animer des temps collectifs pour favoriser les échanges et le lien.
      Tarif

      A partir de 1 450,00 €

      Durée

      2 jours (14 heures)

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      • Comprendre les fondamentaux de l'analyse transactionnelle
      • Identifier les types de transactions dans les interactions de travail
      • Améliorer la communication et la coopération en utilisant l'AT
      • Résoudre les conflits et gérer le stress grâce à l'AT
      Tarif

      A partir de 1 390,00 €

      Durée

      2j / 14h

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      • Maîtriser et exploiter méthodologiquement les fonctionnalités fondamentales d'Excel
      • Pouvoir réaliser des calculs et utiliser les fonctions sur Excel niveau initiation
      • Adopter des outils adaptés à votre quotidien pour faciliter votre activité
      Tarif

      A partir de 720,00 €

      Durée

      2j / 14h

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      - Maîtriser les outils d'IA clés : Apprendre à utiliser Midjourney, Tactiq, Gamma, Perplexity, Claude, et DeepL pour automatiser et améliorer votre quotidien professionnel.
      - Gagner en productivité : Utiliser des outils comme Tactiq et Perplexity pour transformer des tâches répétitives en processus automatisés, vous permettant de vous concentrer sur des activités stratégiques.
      - Stimuler la créativité : Intégrer Midjourney et Gamma pour créer des visuels percutants et des présentations innovantes qui enrichissent vos projets.
      - Améliorer la communication multilingue : Utiliser DeepL pour gérer efficacement les traductions dans un contexte professionnel globalisé

      Tarif

      Contacter l'organisme

      Durée

      1j / 7h

      Modes
      • Entreprise

      Objectifs de la formation

      • Accueillir avec professionnalisme.
      • Développer un état d’esprit orienté usager.
      • Valoriser vos actions et gagner en confiance en situation de face-à-face.
      • Être plus à l'aise en situation délicate.
      Tarif

      A partir de 1 345,00 €

      Durée

      2 jours (14 heures)

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      Concrètement à l’issue de cette formation Informatique Débutant vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour : 

      • Comprendre le rôle et reconnaître les différents composants d’un ordinateur (unité centrale, mémoire, disque dur, souris, clavier, etc.)
      • Savoir naviguer dans l’arborescence de fichiers Windows, créer des documents, des dossiers, et savoir les retrouver (recherche)
      • Savoir utiliser les principales fonctions de Windows (presse papier, copié/collé, capture d’écran, recherche de documents, installer/désinstaller une application, personnaliser son bureau pour un meilleur confort d’utilisation, etc.)
      • Savoir utiliser les fonctions de base d’un traitement de texte et d’un tableur
      • Comprendre Internet, son vocabulaire et son utilisation au quotidien (navigateur, site WEB, recherche, …)
      • Utiliser la messagerie sur Internet
      • Réagir aux problèmes éventuels de sécurité sur Internet (antivirus, site suspect, etc.)
      Tarif

      A partir de 2 090,00 €

      Durée

      4j / 28h

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      À l'issue de cette formation Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

      • Analyser votre façon de communiquer avec vos collaborateurs, vos partenaires et votre hiérarchie
      • Organiser votre stratégie de communication en fonction de chaque profil et des situations de management
      • Savoir utiliser les techniques de communication pour développer votre leadership
      • Être capable de manager les situations difficiles et résoudre les conflits
      Tarif

      A partir de 1 650,00 €

      Durée

      2j / 14h

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

      Objectifs de la formation

      • Analyser les différents critères liés à la performance et au perfectionnisme pour évaluer son degré d'exigence
      • Identifier les signes de bascule vers une exigence contre-productive afin de rester concentré sur l'essentiel
      • Planifier des actions permettant d'alléger son quotidien et sa relation au travail
      Tarif

      A partir de 1 450,00 €

      Durée

      2j / 14h

      Modes
      • Centre
      • Entreprise
      • Distance

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