Formation - Entraînement pratique à la gestion des situations sexistes et discriminatoires
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- S'entraîner à conduire des entretiens avec des victimes, auteurs présumés ou témoins d'agissements sexistes, discriminatoires ou de harcèlement moral.
- Pratiquer l'écoute active et empathique et poser les questions adaptées en limitant l'impact de ses biais de perception.
- Acquérir les bons réflexes, les comportements et la posture.
| Tarif |
A partir de 955,00 € |
| Durée | 1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 955,00 € |
| Durée | 1 jour ( 7 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Identifier les étapes d'un entretien et les questions à poser à une victime présumée ou à un témoin, à partir de 3 situations
- Agissements sexistes.
- Remarques homophobes en public.
- Remarques sur l'apparence physique.
2 - S'approprier la méthodologie et s'entraîner à conduire les entretiens des 3 situations précédentes
- Phase d'accueil et d'écoute.
- Phase de questionnement et d'approfondissement.
- Phase de conclusion.
3 - Acquérir et approfondir les outils et la démarche pour conduire des entretiens efficaces
- Les biais de perception.
- L'écoute active.
- La communication non violente (CNV).
- La gestion des émotions.
4 - Conduire des entretiens dans les situations complexes
- Entretien avec l'auteur présumé de harcèlement sexuel ou moral.
- Entretien avec une victime présumée de harcèlement sexuel, harcèlement moral, discrimination.
- Entretien à 3 : représentant du personnel, RH et victime et/ou auteur présumé.
5 - S'entraîner sur des situations issues de l'entreprise
Prérequis
- Aucun.
Public
- DRH, RRH, managers, membres du CSE et de la CSSCT, médecin du travail, référent sexisme et harcèlement sexuel et/ou moral.
- Il convient d'avoir suivi préalablement la formation "Prévenir et faire face aux agissements sexistes et au harcèlement sexuel au travail" (Réf. 9032) et/ou la formation "Prévenir et faire face au harcèlement moral" (Réf. 9359) et de maîtriser le cadre juridique du harcèlement.
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Objectifs de la formation
- Analyser ses propres réactions et modes de fonctionnement face à la complexité, la pression, l'incertitude (du contexte, de l'information...)
- Construire des réponses pertinentes, savoir se positionner et gérer ses émotions en environnement complexe ou sous pression
- Développer son agilité pour protéger ses équipes et favoriser la coopération dans les situations professionnelles et managériales les plus difficiles
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les comportements de prévention liés aux risques et à la sécurité
- Analyser les motivations intrinsèques favorisant les comportements préventifs
- Appliquer une approche systémique pour prendre en compte toutes les dimensions de la sécurité et des risques
- Evaluer les facteurs de risque en vous basant sur une analyse ressentie des événements
- Identifier et surmonter les croyances limitantes et les biais d'interprétation pour favoriser la mise en oeuvre des comportements préventifs
- Intégrer les normes réglementaires et les messages contraignants dans les pratiques et les attitudes liées à la prévention
- Construire une analyse multifactorielle des situations à risque pour mieux les appréhender
- Etablir les conditions nécessaires à la réalisation des comportements préventifs
- Intégrer les dynamiques de sécurité dans tous les processus et les développements stratégiques
- Appliquer les connaissances acquises pour promouvoir des comportements préventifs et sécuritaires dans divers contextes.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Approfondir sa compréhension des principes Scrum, Maîtriser Scrum pour savoir le mettre en oeuvre dans des situations complexes, Développer ses compétences humaines et techniques pour mieux tenir le rôle de Scrum Master, Se préparer au passage de l'examen « PSM II » de Scrum.org.| Tarif |
A partir de 1 875,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Adapter son style de management en fonction des collaborateurs
- Mobiliser et motiver les membres de son équipe
- Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions
- Conduire l'entretien d'évaluation
- Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être
- Conduire une réunion et gérer les situations délicates
| Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les contextes de changement et les mécanismes en jeu
- Identifier les enjeux et les conséquences des situations de changement
- Adapter votre management à l'instabilité, l'incertitude, la complexité
- Adapter votre management et votre communication pour faciliter le changement
- Intégrer la pratique et la psychologie de l'accompagnement au changement
- Reconnaître et expliquer les résistances naturelles au changement
- Anticiper et transformer les représentations négatives autour de la question du changement des organisations
- Utiliser les méthodes et outils d'accompagnement au changement.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mesurer l'incidence du droit des affaires dans sa vie professionnelle.
- Les fondements du droit du contrat et des sociétés.
- Identifier les situations pouvant engager sa responsabilité.
| Tarif |
A partir de 1 465,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Projeter la meilleure image dès le premier contact téléphoniqueDévelopper leurs capacités Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme
Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux
Discerner la vraie urgence de la fausse urgence
Projeter la meilleure image dès le premier contact téléphonique
Développer leurs capacités découte
Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme
Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux
Discerner la vraie urgence de la fausse urgence
Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone
Être mieux armé pour faire face à ces situations difficiles quelle quen soit la cause
Développer des outils et adopter des comportements préventifs pour anticiper et repérer les signes avant-coureurs dinsatisfaction patient
Maîtriser des outils curatifs pour surmonter ces situations difficiles avec plus daisance émotionnelle et relationnelle
Toujours trouver une issue positive « gagnant-gagnant » et projeter une image professionnelle
Construire une relation de confiance avec les patients dès les premiers instants
Maîtriser les scripts adaptés pour un accueil physique qualitatif
Organiser la zone accueil pour une image valorisante du cabinet
Créer les conditions de confort optimales pour le patient
| Tarif |
A partir de 575,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les différents cas de figure dans lesquels l’autoliquidation de la TVA doit être effectuée
- Acquérir une solide méthodologie d'analyse pour détecter les cas d'autoliquidation
- Examiner de nombreuses situations concrètes pour acquérir les bons réflexes
| Tarif |
A partir de 1 294,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Formation Chargés d'affaires pro et entreprises : améliorer ses négociations
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Préparer l'entretien pour mener une négociation et éviter le marchandage
- Identifier les comportements efficaces des négociateurs professionnels et éviter les écueils
- Mener un entretien de négociation dans un climat de réunion coopérative
- Conclure des accords équilibrés et durables pour développer une relation globale
- Gérer les situations sensibles
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer sa compétence émotionnelle de manager.
- Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans les situations managériales délicates.
- Prendre en compte l'impact des émotions sur la performance de l'équipe.
- Prendre en compte les émotions individuelles et collectives.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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