Travailler avec les pays du Golfe

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • S’approprier une démarche interculturelle
  • Comprendre le contexte et la culture des pays du Golfe
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Adapter leur communication et méthodes de travail
  • Décoder les processus de décision et de négociation

AKTEOS


Spécialiste Interculturel et Diversité, Equité, Inclusion
Voir la fiche entreprise

Tarif

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Durée 14 heures réparties sur 2 jours
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

AKTEOS


Spécialiste Interculturel et Diversité, Equité, Inclusion
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Description

LES + DE LA FORMATION

  • Animation par un consultant expert des pays du Golfe
  • Décryptage du Profil Nomad’
  • Alternance de théorie et de mises en situation
  • Accès à un Digital Learning pendant un an
  • Partage de bonnes pratiques et plan d’action individuel

Programme

ADOPTER UNE DÉMARCHE INTERCULTURELLE

  • Prendre conscience de son bagage culturel
  • Appréhender l'impact des cultures sur les comportements
  • Identifier et dépasser les stéréotypes

COMPRENDRE LES CODES CULTURELS DANS LES PAYS DU GOLFE

Connaître les fondamentaux culturels dans les pays du Golfe

  • Un espace multiple aux contextes pluriels
  • Le poids de l’Islam
  • Une économie pétrolière et touristique en quête de diversification
  • Un pouvoir étatique fort

Comprendre les valeurs des pays du Golfe

  • Hospitalité, aménité, loyauté, sens de l’honneur
  • La dimension spirituelle et religieuse
  • Le rythme et l’amplitude du temps
  • L’ancrage communautaire

OPTIMISER SON ACTION PROFESSIONNELLE DANS LES PAYS DU GOLFE

Communiquer efficacement 

  • La tradition orale, déceler et décrypter l’implicite
  • Le soin des apparences, politesse et protocole
  • La puissance des réseaux 
  • Small-talk, étiquette et savoir-vivre

Adapter ses méthodes de travail

  • Construire la confiance, donner de soi pour recevoir de tous
  • Les prérequis du leadership : rigueur, maîtrise de soi,expérience 
  • Construire la concorde pour ancrer l’efficacité 
  • Les influences des modèles occidentaux et américains

Réussir ses réunions et ses négociations 

  • Personnaliser la relation pour construire sur le long terme 
  • Connaître les décideurs et les médiateurs
  • Les clefs pour un accord gagnant-gagnant 
  • Donner et tenir parole

S’approprier les bonnes pratiques

  • Retenir les règles d’or 
  • Éviter les pièges, impairs et malentendus 
  • Élaborer un plan d’action individuel

Prérequis

Aucun prérequis

Public

Les managers et collaborateurs de l’entreprise amenés à travailler avec des pays du Golfe : Arabie Saoudite, Bahreïn, Émirats Arabes Unis (Dubaï, Abu Dhabi), Koweït, Oman, Qatar, Yémen

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Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation Mise en Oeuvre Solutions Cisco Collaboration, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :

  • Décrire l'architecture des solutions de collaboration Cisco
  • Comparer les protocoles de signalisation du téléphone IP du Session Initiation Protocol (SIP), H323, Media Gateway Control Protocol (MGCP) et Skinny Client Control Protocol (SCCP)
  • Intégrer et dépanner Cisco Unified Communications Manager avec LDAP pour la synchronisation et l'authentification des utilisateurs
  • Mettre en œuvre les fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager
  • Décrire les différents codecs et la manière dont ils sont utilisés pour transformer la voix analogique en flux numériques
  • Décrire un plan de numérotation et expliquer l'acheminement des appels dans Cisco Unified Communications Manager
  • Mettre en œuvre l'accès au réseau téléphonique public commuté (RTPC) en utilisant les passerelles MGCP
  • Implémenter une passerelle Cisco pour l'accès au RTC
  • Configurer les privilèges d'appel dans Cisco Unified Communications Manager
  • Mettre en œuvre la prévention de la fraude téléphonique
  • Mettre en œuvre un routage d'appels globalisé au sein d'un cluster Cisco Unified Communications Manager
  • Implémenter et dépanner les ressources média dans Cisco Unified Communications Manager
  • Décrire la messagerie instantanée et la présence de Cisco, y compris les flux d'appels et les protocoles
  • Décrire et configurer les points d'extrémité et les fonctionnalités les plus courantes
  • Configurer et dépanner l'intégration Cisco Unity Connection
  • Configurer et dépanner les gestionnaires d'appels de Cisco Unity Connection
  • Décrire comment l'accès mobile à distance (MRA) est utilisé pour permettre aux terminaux de travailler depuis l'extérieur de l'entreprise
  • Analyser les modèles de trafic et les problèmes de qualité dans les réseaux IP convergents prenant en charge le trafic voix, vidéo et données
  • Définir la QoS et ses modèles
  • Classification et marquage des outils
  • Configurer les options de classification et de marquage sur les commutateurs Cisco
Tarif

A partir de 4 190,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Créer le processus de gestion des requêtes qui automatise le processus du support avec les files d'attente, les règles d'attribution / de hiérarchie et le générateur de processus (Process Builder)
  • Configurer Salesforce Knowledge pour vous aider à gérer la création, la publication et la maintenance des articles Knowledge
  • Activer les autorisations pour créer des contrats de service
  • Configuer l'application de console de service Salesforce pour aider vos agents du support à travailler plus efficacement
  • Identifier les capacités de l'utilitaire de téléphone logiciel dans la Console Lightning
  • Configurer le chat en ligne avec des clients qui utilisent le chat Web
  • Décrire et configurer les communautés.
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation PowerVM sur IBM i, les participants auront acquis les compétences et connaissances nécessaires pour :

  • Décrire les fonctionnalités de PowerVM
  • Identifier, décrire et savoir reconnaître les composants matériels des modèles Power System, Flex System et Power Blade
  • Identifier les options de virtualisation, les caractéristiques de fiabilité et les points de défaillance pour les serveurs Power Systems
  • Implémenter System Planning Tool (SPT) pour la conception ou la mise à jour de votre système
  • Expliquer Simultaneous Multithreading (SMT)
  • Décrire l'allocation mémoire et les concepts d'affinité
  • Comprendre et implémenter l'installation d'IBM i grâce à NFS
  • Implémenter et assigner des disques VSCSI sur des partitions en VIOS
  • Comprendre et décrire les caractéristiques d'IVM et la fonctionnalité NPIV PowerVM
  • Comprendre comment implémenter IBM i sur Power Blades
  • Décrire comment configurer les adaptateurs virtuels Fibre Channel sur des partitions Virtual I/O serveur et client
  • Comprendre comment utiliser la console graphique HMC et les commandes pour travailler avec WorldWide Port Name (WWPN)
  • Identifier les commandes utilisées pour examiner la configuration NPIV.
Tarif

A partir de 2 390,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Évaluer l’impact des différences culturelles
  • Communiquer efficacement avec des personnes de cultures différentes
  • Adapter leurs méthodes de travail et mettre en œuvre des stratégies positives
  • Développer des compétences interculturelles pour travailler efficacement dans un contexte multiculturel 
Tarif

A partir de 1 490,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Mettre en place une nouvelle organisation et communication dans un contexte mixte de télétravail et travail sur site
  • Constituer sa boîte à outils dans un espace collaboratif hybride
  • Optimiser l’efficacité collective avec agilité
Tarif

A partir de 1 450,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Distance
  • Entreprise

Objectifs de la formation

  • Travailler en équipe sur un même document InDesign ;
  • Gérer vos propres contenus dans InCopy ;
  • Intégrer les contenus InCopy dans InDesign.
Tarif

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Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Créer & animer une page professionnelle sur Facebook

Proposé par CIT FORMATION INFORMATIQUE

Objectifs de la formation

La présence de votre marque ou de votre entreprise dans les réseaux sociaux nécessite un suivi et un contrôle continu sur tout ce qu'il se dit de vous sur la toile. Aujourd’hui, avoir une page Facebook devient indispensable pour une entreprise afin de promouvoir son activité et adapter son offre selon sa cible. Cet outil de communication gratuit représente la carte d’identité digitale de l’entreprise et permet de travailler la notoriété de son entreprise.

En établissant une relation de proximité avec vos clients et prospects, vous serez en mesure de répondre à leurs attentes et donc de le fidéliser.

Tarif

A partir de 800,00 €

Durée

2 jour(s)

Modes
  • Entreprise
  • Distance
  • Centre

Objectifs de la formation

  • Utiliser Google Drive et/ou Drive d’équipe pour stocker ses fichiers dans le Cloud et les partager
  • Utiliser les applications pour travailler avec ses collaborateurs en temps réel sur des documents texte, des feuilles de calcul, des présentations, des formulaires et des dessins (Google Docs, Google Sheets, Google Slides, Google Forms…)
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation PowerShell Administration, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :

  • Décrire la fonctionnalité de Windows PowerShell et l'utiliser pour exécuter et trouver des commandes de base
  • Identifier et exécuter des cmdlets pour l'administration locale du système
  • Travailler avec le pipeline Windows PowerShell
  • Utiliser PSProviders et PSDrives pour travailler avec d'autres formes de stockage
  • Interroger les informations du système en utilisant WMI et CIM
  • Travailler avec des variables, des tableaux et des tables de hachage
  • Écrire des scripts de base dans Windows PowerShell
  • Administrer des ordinateurs distants avec Windows PowerShell
  • Gérer les ressources Azure avec PowerShell
  • Gérer les services Microsoft 365 avec PowerShell
  • Utiliser les tâches d'arrière-plan et les tâches planifiées
Tarif

A partir de 3 090,00 €

Durée

5j / 35h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Travailler avec la Chine

Proposé par AKTEOS

Objectifs de la formation

  • S’approprier une démarche interculturelle
  • Comprendre le contexte et la culture de la Chine
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Adapter leur communication et méthodes de travail
  • Décoder les processus de décision et de négociation
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise

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