Responsable du management de la qualité (Niveau 1) - E-learning vidéo + coaching

Test Amont
Ce parcours débute par un test de connaissances composé d’une série de 20 questions qui permettent de positionner et anticiper les besoins d’accompagnement de l’apprenant

Coaching Préparatoire
Un coaching personnalisé de 30 min par téléphone ou visioconférence est organisé avec un coach expert en début de formation pour échanger avec l’apprenant sur ses attentes, orienter son apprentissage en fonction de ses besoins et de ses résultats au test, et définir ses propres objectifs personnels

Vidéo : Responsable du Management de la Qualité (Niveau 1)
135 min de formation digitale en 31 séquences pour comprendre, acquérir et approfondir ses connaissances sur la thématique

• Rappeler les définitions et concepts de base
  Les définitions de la Qualité
  Les évolutions du concept qualité
  Les huit concepts du management de la qualité
  Les exigences de base de la norme ISO 9001
  Les nouvelles tendances avec la norme ISO 9001 version 2015
• Appréhender la notion de progrès permanent par un management efficace de la qualité
  Mettre le client au cœur de l’entreprise
  Piloter les processus
  Rechercher l’efficience opérationnelle en maitrisant les risques
  Faire adhérer les hommes
• Mettre en œuvre la démarche qualité dans son entreprise
  Concevoir la démarche en tant que projet
  Les facteurs clés de succès
  Les étapes principales :
  . le diagnostic initial
  . le choix du périmètre
  . la formalisation du système de management
  . la mise en place de l’organisation et de l’équipe qualité : les pilotes de processus et les relais qualité
  La mise en place des outils de surveillance et de progrès :
  . les indicateurs
  . les audits
  . les revues de direction
  . les plans d’action
  Décider d’entrer dans une démarche de certification
  Choisir la certification
• Etre le vecteur de la qualité dans et hors de l’entreprise
  Rôle et mission du responsable du management de la qualité
  Animer l’équipe qualité
  Motiver et impliquer l’ensemble du personnel dans la démarche
  La communication interne et externe
  Une méthode d’animation : la méthode de résolution de problèmes

Coaching Intermédiaire

Un coaching téléphonique ou par visioconférence, personnalisé de 30 min environ est organisé avec le coach expert pendant le cursus vidéo. Ce coaching permet de faire le point sur les apprentissages en relation avec les objectifs définis lors du 1er coaching. C’est également l’occasion de préciser les terrains d’application des éléments travaillés, de défnir les mises en application, en préparation du coaching de bilan.

Test Aval

Le test aval, composé également de 20 questions, est l’occasion d’évaluer sa progression au terme des différentes étapes du parcours. Il permet d’évaluer ses points de progrès et d’avoir une vision claire des compétences acquises et des axes d’amélioration à travailler

Coaching de Bilan

En fin de parcours, une nouvelle séance de coaching par téléphone ou visioconférence d’une heure a lieu pour faire un bilan personnalisé, analyser les résultats des tests, identifier les axes de progrès et se fixer des objectifs pour l’avenir.