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Mélangeant pratique et théorie, cette formation en relation client vous apprendra à transformer des réclamations en opportunités. Dotée d’une méthodologie efficace, cette formation vous permettra de gérer différents types de réclamations.
Cette formation en comptabilité vous permettra d’analyser et de gérer les difficultés concernant les modalités de détermination de la Contribution Economique Territoriale (CET).
Proposé par DEMOS
Cette formation en comptabilité vous permettra de devenir un expert en contrôle de gestion. Ainsi, grâce à cette formation certifiante, vous apprendrez à produire et analyser les informations du pilotage financier, déployer et mettre en œuvre les systèmes d’information de gestion…
Cette formation en finance 100% à distance vous permettra de prévoir les risques et anticiper les coûts de la gestion d’un projet. Ce cursus est composé de ressources digitales en ligne sous la forme de vidéos et quiz.
Le plan marketing digital est l’un des outils essentiels de pilotage en entreprise. Cette formation en marketing digital à pour but d’élaborer un plan marketing digital cohérent qui prend en compte les innovations et tendances actuelles et futures.
Proposé par DEMOS
Formation à distance, “Maîtrisez les Fondamentaux des Bénéfices Industriels et Commerciaux”, proposée en formule encadrée ou coachée
Cette formation elearning en développement des compétences vous sensibilisera à l’entretien professionnel. Vous serez en mesure de vous préparer efficacement, d’être partie prenante lors de l’entrevue et de gérer les décisions prises.
Depuis le 23 février 2019, la Directive sur la Distribution d’Assurances (DDA) rend obligatoire la formation continue des professionnels de la distribution d’assurances en contact avec la clientèle. Le texte communautaire, transposé en loi française en 2018, impose la formation et le développement professionnel continus à raison de 15 heures, au moins, tous les ans, pour chaque collaborateur.
Cette formation sur les normes de sécurité vous permettra de gérer efficacement les risques informatiques des systèmes SCADA et de prendre en compte les spécificités des systèmes de contrôle industriel (ICS) qui s’intègrent de plus en plus aux architectures globales de l’entreprise.
Cette formation en management permet de faire de la diversité générationnelle un levier de performance pour l’équipe. Mettre en place un travail collaboratif entre générations, gérer les conflits et faciliter la communication…Tels sont les leviers du management intergénérationnel.
Cette formation Business Objects vous permettra de maîtriser les fonctions avancées d’interrogation, d’analyse et de reporting de l’outil BO Web Intelligence BI4.
Cette formation en communication interpersonnelle vous donnera les clés pour désamorcer l’agressivité et les situations confictuelles. Repérez les personnalités difficiles et n’ayez plus peur de communiquer avec elles. Notre formation sous forme d’entraînement intensif est votre alliée !
Cette formation elearning en management allie vidéos et quiz. Elle permet d’explorer ses ressources personnelles en matière de leadership, développer ses capacités relationnelles face à ses collaborateurs et à sa hiérarchie.
Cette formation elearning en commerce vous apportera les connaissance nécessaires pour mieux gérer des réclamations ou situations difficiles avec des clients, dans le cadre d’une relation commerciale.
Cette formation en banque permet de développer une vision générale du contrôle interne et d’améliorer la surveillance de vos activités pour un contrôle permanent de votre établissement performant.
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