Prévention et gestion des situations de violence
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Appréhender les problématiques de consentement, harcèlement, interview/négociation.
- Acquérir une posture de confiance qui impose naturellement le respect.
- Savoir comment se comporter en cas de risques d'agression : évaluer la situation, sécuriser, demander de l'aide, intervenir et signaler.
- Prendre conscience de sa capacité à agir en toute situation, aussi bien physique que dans les situations conflictuelles du quotidien, pour minimiser les risques d'agression.
- Désescalader les situations, dans le laps de temps, avant que les professionnels de la sécurité arrivent sur place.
| Tarif |
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| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
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| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Théorie de la violence
- Identification des risques : milieu ouvert ou fermé, risque attentat, social ou asocial, risque collectif/individuel/collatéral
- Comment gérer son environnement ?
Comprendre | Etude de l'Echelle du stress de Holmes
- Différencier violence et agressivité. Définition d'une situation de violence sociale / asocial
- Comment caractériser le harcèlement, le consentement ? Les réponses adaptées. Apprendre à dire non
- Etude des 5 phases d'une agression
- Modifier sa posture et prendre confiance en ses capacités à se faire respecter et agir
Gestion du risque d'agression : utiliser les grands principes de la communication humaine
- Trouver sa méthode de communication : ERIC, CNV, FETES, STOP, ESPERE, SAPAS, SALMEC...
- Focus sur le triangle de Karpman
Expérimenter | Atelier sur la gestion de l'interview : modifier sa posture, se faire respecter et agir
- Technique de négociation : établir le contact, cold reading, obligation de concession, établir un plan, faire switcher, ouvrir la porte
- Négocier ou intervenir ?
- négocier pour gagner du temps pour s’organiser, pour laisser le temps à la police d’arriver, pour calmer, pour faire diversion
- intervenir pour prendre l’ascendant, pour maitriser, pour immobiliser
Expérimenter | Atelier : gérer une négociation sous stress
- Technique de l'appel à l'aide
- psychologie de l'aide. Designer, interroger
- gestion du timing, gestion de l’appel à l’aide
Évaluer | Synthèse des éléments clés à retenir : 5 phases,l'interview, la négociation, communication.
Agir en toute situation : techniques de protection
- Théorie du « cerveau triunique » de Paul MacLean
- Intervenir, fuir, gérer une situation de paralysie devant la stupeur
- Etude des 11 règles de défense personnelle
- apprendre à conscientiser son environnement : le principe de Cooper
- se déplacer en sécurité
Expérimenter | Mises en situation sur divers cas d'intrusions :
- intrusion main nue : coopérer activement, "la défaite n'est pas envisageable" Imi Lichtenfeld
- intrusion arme blanche : principe de légitime défense - Signaler, accompagner/se faire accompagner
- intrusion arme à feu : intervenir en tant que tierce personne
- intrusion multiple : agir seul, agir à plusieurs
Prérequis
Public
Personnel d'accueil, métier de la sécurité, ou travailleur social ou médical
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Objectifs de la formation
- Piloter un dispositif de mobilité interne.
- Mettre en adéquation les compétences des agents avec les besoins de l'administration.
- Élaborer les outils de la mobilité interne.
- Utiliser des techniques d'entretiens de mobilité et d'orientation efficaces.
- Articuler la gestion des mobilités et des carrières avec les démarches de GPMC issue de la politique RH.
| Tarif |
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| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Donner les éléments fondamentaux et pratiques pour un gestion optimisée du recrutement avec les outils numériques.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Comprendre l’impact des réseaux sociaux dans le recrutement
- Elaborer sa stratégie de sourcing des candidats (focus réseaux sociaux)
- Cibler les candidats sur un ou plusieurs réseaux sociaux en fonction du profil recherché
- Identifier les jobboards généralistes et spécialisés
| Tarif |
A partir de 400,00 € |
| Durée |
1 jour(s) |
| Modes |
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Formation Responsabilités en santé-sécurité-environnement : réglementation et jurisprudence
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Distinguer les différents types de responsabilités en santé-sécurité et environnement pour identifier les situations à risque dans son activité
- Expliquer la nature et l'étendue des obligations pesant sur les différents acteurs de son organisation en matière de santé-sécurité-environnement
- Evaluer les sanctions encourues en cas de violation de la réglementation en santé-sécurité-environnement
| Tarif |
A partir de 970,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître tous les aspects de la gestion des processus de la conception raisonnée et sécurisée
- Maîtriser les contrôles indépendants et hiérarchiques
- Maîtriser les reportings des risques et de contrôles
- Concevoir les comptes rendus des actions de réduction de risque
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Analyser votre façon de communiquer avec vos collaborateurs, vos partenaires et votre hiérarchie
- Organiser votre stratégie de communication en fonction de chaque profil et des situations de management
- Savoir utiliser les techniques de communication pour développer votre leadership
- Être capable de manager les situations difficiles et résoudre les conflits
| Tarif |
A partir de 1 650,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Talend pour le Big Data, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Lister les composants et fonctionnalités de Talend dans un environnement Big Data
- Créer des jobs Talend faisant interagir des fichiers, et base de données Big Data
- Connaître les bonnes pratiques de développements avec Talend
- Lire et écrire des données sur HDFS et dans des bases de données NoSQL avec des Jobs Talend
- Réaliser des Jobs de transformation à l’aide de Pig et Hive
- Utiliser les composants de gestion de qualité de donnée
- Réaliser des Jobs de migration de base de données relationnelles dans Hadoop avec Sqoop
- Créer des traitements ETL (Extraction, Transform and Load) de bout en bout en environnement Big Data
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts clés du Data Management
- Identifier les données de référence et métadonnées pertinentes
- Définir les rôles et responsabilités en Data Governance
- Sélectionner une solution de gestion des données appropriée
- Évaluer la qualité d'un jeu de données
- Mettre en place une stratégie de Data Quality
- Comprendre le contexte législatif et réglementaire autour des données
- Appliquer les principes de sécurité et d'éthique dans la gestion des données
| Tarif |
A partir de 1 500,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Risques psychosociaux : Savoir Prévenir et gérer les risques psychosociaux
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Risques psychosociaux vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Identifier et analyser les situations de souffrance au travail
- Intégrer les principes de prévention au quotidien
- Mettre en place un dispositif de veille et d’alerte
- Repérer et orienter un salarié en difficulté
- Mettre en place des points de repères et de vigilance
- Accompagner les managers dans la prévention des risques psychosociaux.
| Tarif |
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| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Avoir une vue d’ensemble des techniques fiscales et savoir déterminer les bases des principaux impôts
- Comprendre les contraintes de gestion liées aux grands principes fiscaux
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Engager une AFEST dans le respect du cadre réglementaire.
- Identifier les situations et publics concernés par l'AFEST.
- Construire le parcours d'une AFEST étape par étape.
- Gérer la mise en œuvre.
- Évaluer les résultats.
| Tarif |
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| Durée |
1 jour |
| Modes |
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