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Le groupe M2i est leader de la formation IT, Digital, Management & Soft Skills en France depuis plus de 35 ans.
Connu pour proposer l'offre la plus qualitative et la plus exhaustive du marché, le groupe est au service de ses plus de 4200 clients actifs, parmi lesquels les plus grands comptes (Covéa, ATOS, Sopra Steria…), les administrations (Ministère de l'Intérieur, DGFIP…) et de très nombreuses PME / ETI.
Dans un contexte industriel et sociétal en pleine mutation, le groupe M2i accompagne ses clients dans leur transformation digitale et déploie des solutions d'upskilling et de reskilling sur mesure, levier pour eux de création de valeur dans le futur.
Véritable expert en Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels (GEPP), le groupe M2i s'inscrit dans un accompagnement 360° de ses clients pour déployer une gestion dynamique de leur capital humain au service des trois enjeux majeurs de leur compétitivité :
A l'issue de cette formation, vous serez capable de : Expliquer les avantages de relancer par téléphone dans le recouvrement à l'amiable Identifier les pièges à éviter lors des relances téléphoniques Classer les clients en fonction de leur typologie et identifier les 5 profils clients Intégrer et prendre en compte les points de vigilance liés à chaque profil client Utiliser efficacement la communication pour améliorer la relation téléphonique Evaluer l'image de l'entreprise transmise lors des appels téléphoniques Utiliser la voix de manière appropriée en termes de débit, d'intonation et de timbre Identifier les mots à éviter et à utiliser lors des appels de recouvrement à l'amiable Préparer efficacement les appels en fonction des conditions d'efficacité des relances amiables Suivre le client de manière appropriée dans le processus de recouvrement à l'amiable.
Proposé par M2I
A l'issue de cette formation, vous serez capable de : Créer un reporting efficace, en temps réel avec Looker Studio (anciennement Google Data Studio) connecté à vos données sur Google Sheets Décrire les différents types de visualisations pour générer des rapports statistiques dynamiques.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Renforcer vos compétences en cybersécurité en lien avec la Blockchain (règlementation, sécurité des contrats intelligents, protection des portefeuilles de cryptomonnaie)Utiliser les différentes techniques disponibles pour garantir et sécuriser les accès aux données stockées (cryptographie, hash, architectures distribuées)Détecter et analyser les risques potentiels de sécurité et proposer des solutions adaptées en cas de faille de sécuritéAssurer la sécurité du programme contre les différentes tentatives de piratage possibles.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de : Intégrer la singularité et les caractéristiques des personnels des services généraux pour valoriser et développer leurs compétences Préciser et promouvoir une meilleure implication au sein d'une équipe pluridisciplinaire ou transdisciplinaire par l'identification de votre fonction et de votre positionnement professionnel en complémentarité des autres services (éducatif, thérapeutique, direction...) Intégrer le contexte (législatif, institutionnel) dans lequel s'inscrivent leurs actions, les impacts, et les caractéristiques de la population accueillie dans leur établissement Développer une culture professionnelle partagée Développer la relation d'aide avec un usager dans le cadre de vos missions.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Concevoir un projet architectural.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Identifier les différentes formes de corruption et les entreprises concernéesAnalyser les caractéristiques de la loi Sapin II et les obligations qu'elle imposeEvaluer les risques de corruption et élaborer une cartographie des risquesMettre en place des bonnes pratiques internes pour lutter contre la corruptionElaborer une charte anticorruption et la communiquer efficacementAppliquer les instruments de due diligence vis-à-vis des tiersFormer les salariés exposés et définir leurs responsabilitésContrôler la mise en oeuvre des mesures anticorruption et évaluer leur efficacitéUtiliser des procédures de contrôle comptable et des outils informatiques pour lutter contre la corruptionIdentifier les sanctions prévues en cas de non-respect de la loi Sapin II.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de : Identifier les principes fondamentaux de l'ergonomie Expliquer les différents types de troubles musculosquelettiques (TMS) et leurs causes Décrire les risques psychosociaux (RPS) liés au travail et leurs conséquences Analyser les facteurs ergonomiques pouvant contribuer à la réduction des TMS Evaluer les stratégies ergonomiques efficaces pour prévenir les RPS Concevoir des aménagements adaptés pour optimiser les espaces de travail Evaluer l'ergonomie des postes de travail existants et proposer des améliorations Planifier et mettre en oeuvre des mesures ergonomiques visant à améliorer le bien-être au travail Evaluer l'efficacité des mesures ergonomiques mises en place Présenter des recommandations pratiques pour promouvoir l'ergonomie et le bien-être au travail.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de : Créer des contenus de formation et d'évaluations multimédias et interactifs avec le logiciel Articulate Storyline 360 Utiliser l'ensemble des outils du logiciel Articulate Storyline (mécanismes d'interactivité, variables, calques, médias) Créer des captures d'écran vidéo (screencasts) Utiliser des thèmes afin de garder une cohérence graphique entre les diapositives et les différents modules tout en optimisant les processus de travail Appliquer les règles d'ergonomie afin de faciliter les apprentissages.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Utiliser des outils et méthodes d'innovations managériales issus des pratiques AgilesIntégrer les pratiques Agiles pour enrichir votre management.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Identifier les différents acteurs du projet et leurs positionnements dans le projetOrganiser et piloter une équipe projetsGérer la relation et la communication avec les parties prenantes (clients, fournisseurs, hiérarchie...)Communiquer dans le projetIdentifier et gérer les désaccords.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Identifier vos compétences transférables pertinentes pour la reconversion professionnelleAnalyser les tendances du marché du travail pour évaluer les opportunités professionnellesEvaluer vos intérêts personnels et les valeurs en relation avec la nouvelle carrière envisagéeAppliquer des techniques de gestion du stress pour maintenir la motivation pendant le processus de changement de carrièreDévelopper de nouvelles compétences techniques requises dans le domaine choisiUtiliser des outils en ligne pour l'apprentissage continu et le développement des compétencesEtablir des contacts professionnels et développer un réseau dans le nouveau domaineAdapter votre CV et votre lettre de motivation pour répondre aux exigences du nouvel emploi viséUtiliser les médias sociaux et les plateformes en ligne pour promouvoir votre profil professionnel.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Décrire et mettre en oeuvre le framework LaravelImplémenter toutes ses fonctionnalités.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Concevoir des images de conteneurs pour la conteneurisation des applicationsCréer, déployer et gérer des conteneurs de différentes façonsDéployer des applications dans plusieurs conteneursMettre en oeuvre des contrôles d'intégrité pour améliorer la fiabilité du systèmeCréer et exécuter des pipelines automatisés pour une distribution continue.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de : Maîtriser l'essentiel des cadres juridiques de la laïcité et des discriminations en France Considérer les définitions de la laïcité, à relier à la neutralité, aux faits religieux et aux discriminations interdites Etablir les liens logiques entre ce qui relève de la laïcité et des convictions religieuses et savoir pourquoi Intégrer les diverses facettes du système juridique des discriminations avec ses motifs interdits et les pratiques professionnelles prohibées, injustifiées et avec inégalités de traitement Respecter les différentes obligations de l'employeur et du cadre responsable en service public Reconnaître les pratiques interdites aux agents et pouvoir inciter ou prendre des mesures Identifier les conduites et agissements à risque dans les appartenances religieuses avec ostentation ou contre elles.
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :Définir les styles de paragrapheUtiliser les thèmesCréer les modèles de documentGérer les longs documents en utilisant des sectionsConcevoir une table des matières grâce aux styles hiérarchiquesConcevoir une table d'indexCréer des tableauxPréparer un mailing ou publipostageEnregistrer et exécuter une macroConcevoir un formulaire de saisie.
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