Leadership pour commerciaux
Qualiopi
À partir de
1030 €
Durée
1 jour
Localisation
Partout en France
Proposé par
GERESO
Objectifs pédagogiques
- Développer son intelligence relationnelle.
- Utiliser les clés de l'adaptabilité relationnelle.
- Réussir sa communication commerciale avec l'intelligence émotionnelle.
Programme de la formation
L'intelligence relationnelle, mode d'emploi
- Qu'appelle t-on intelligence relationnelle ?
- Les liens entre l’intelligence relationnelle et l'intelligence émotionnelle
- Qu'appelle t-on intelligence émotionnelle
Réussir l'adaptabilité relationnelle avec vos clients / prospects
- Intégrer la différence entre comportements et psychologie
- De quelles façons l'observation des comportements permet d'identifier les préférences relationnelles de votre interlocuteur ?
- identifier l'importance du verbal
- identifier l'importance du para-verbal
- identifier l'importance du non-verbal
Comprendre | Test DISC
- Les 12 points d'observation permettant d'identifier les préférences relationnelles de votre interlocuteur
Comprendre | Test : déterminer votre potentiel relationnel
Appliquer | Cas pratique : identifier les préférences relationnelles
- L'intelligence relationnelle ou comment s'adapter ?
- les composantes de l'adaptabilité relationnelle
- mettre en œuvre mon adaptabilité relationnelle
Expérimenter | Jeu de rôle : s'entrainer à mettre en œuvre les outils de l’adaptabilité relationnelle
L'intelligence émotionnelle, un atout dans les relations
- Le pouvoir des émotions dans la relation avec l'autre
- Utiliser les émotions dans les différentes phases de l'entretien avec un client / prospect
Comprendre | Test : intelligence émotionnelle
Proposé par
GERESO
"« Évoluer aujourd’hui vers l’excellence de demain »"
À partir de
1030 €
Durée
1 jour
Localisation
Partout en France
Proposé par
GERESO
À partir de
1030 €
