Le tableau de bord, outil de pilotage de l'entreprise
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Elaborer un tableau de bord opérationnel en sélectionnant les indicateurs pertinents adaptés aux spécificités de l'entreprise
- Analyser la performance passée à partir des résultats constatés
- Evaluer l'efficacité des plans d'actions à travers l'analyse des écarts
- Analyser et réajuster les décisions initiales en fonction des résultats obtenus
- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour construire un tableau de bord collaboratif
- Identifier les éléments stratégiques clés pouvant être déclinés en objectifs opérationnels
- Déterminer les facteurs de succès pour atteindre les objectifs fixés
- Construire des indicateurs opérationnels pertinents pour chaque niveau de prise de décision
- Gérer la performance de manière proactive en réagissant rapidement aux résultats
- Identifier les différentes phases de la mise en oeuvre d'un système de tableau de bord efficace pour améliorer la performance globale de l'entreprise.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée | 2 jours (14h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1) Avant la formation
- Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès
2) Pendant la formation
Introduction
- Présentation de chacun
- Attentes et objectifs visés de chaque participant
- Présentation du cadre de la formation
- Contextualisation des objectifs et des enjeux
- Emergence des représentations des participants
- Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin
Quelle est l'utilité du tableau de bord opérationnel ?
- Analyse de la performance passée
- Informations sur les résultats des périodes passées et à venir
- Vecteur de collaboration entre les différents services de la société
- Processus de construction du tableau de bord opérationnel
- Délimiter le périmètre couvert en fonction de l'organigramme de la société
- Définir des objectifs opérationnels et des plans d'actions par niveau de prise de décision
- Reporter les résultats constatés après exécution décentralisée par chaque gestionnaire
- Analyser les écarts entre les objectifs opérationnels et les résultats constatés
- Quel retour d'expérience ?
- Réagir, réajuster les décisions initiales et fixer de nouvelles prévisions
Comment sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour décrire les objectifs et mesurer les résultats ?
- Impliquer les opérationnels dans le choix des indicateurs
- Définir les indicateurs en fonction de l'information accessible à un coût raisonnable
- Recenser les différents types d'indicateurs
- Indicateurs d'activité
- Indicateurs d'utilisation des moyens de productivité
- Indicateurs financiers
- Indicateurs de qualité
Les principales étapes de déploiement d'un système de tableaux de bord
- Identifier les éléments du plan stratégique pluriannuel qui peuvent être déclinés en objectifs opérationnels
- Identifier les leviers d'action
- Déterminer les facteurs-clés de succès
- Construire les indicateurs opérationnels
Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)
- Autodiagnostic
- Mises en situation basée sur des cas concrets proposés par les stagiaires
- Exercices d'entraînement
- Atelier collectif : analyse de scénario, mise en situation
- Brainstorming en sous-groupe
- Débriefing sur les comportements mis en oeuvre : analyse de pratiques
- Plan d'action : rédiger son plan d'actions personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes
Synthèse de la session
- Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
- Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
- Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
- Bilan oral et évaluation à chaud
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation
Prérequis
Public
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- Définir la portée, les processus, les outils et les livrables des modèles métier
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