Formation Rôle et posture du consultant
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Connaître les concepts de base et enjeux liés au métier de consultant
- Être en mesure de comprendre et qualifier le besoin d'un client
- Identifier sa valeur ajoutée et se positionner en tant qu'expert
- Développer une posture de consultant orientée client
- Construire une méthodologie de travail applicable à tous types de missions
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Cette formation vise l'appropriation du rôle de consultant dans un contexte client. Savoir se vendre, porter un projet, s'assumer en tant qu'expert, animer un groupe de travail… La mission d'un consultant consiste à accompagner et transmettre à son client non plus seulement son expertise et ses méthodes de travail, mais requiert également l'adoption d'une certaine posture et des compétences comportementales clés. Au cours de la formation, les apprenants constitueront leur propre boîte à outils de consultant et s'approprieront les principales méthodes et techniques à mettre en œuvre pour mener à bien leurs missions. Ils sauront finalement dépasser leurs compétences techniques et agir comme de véritables professionnels de la relation dans les entreprises au sein desquelles ils évoluent.
Programme
Introduction : les fondamentaux du métier de consultant
Objectifs pédagogiques de la formation, approche et méthodes mobilisées
Généralités sur le métier de consultant : statut, compétences, atouts, inconvénients…
Les niveaux d’intervention du consultant : conseil, formation, prestation de services…
Le cadre d’intervention : parties prenantes, objectifs, contractualisation…
Quelques outils et grilles d’analyse utiles : SWOT, matrice RACI, diagramme de GANTT, d’Ishikawa…
La relation client/consultant
Les grands principes de la relation client
Découvrir un secteur d’activité : acteurs, types de prestation, évolutions…
S’approprier une culture d’entreprise et un dispositif de travail
Retour sur les grands principes du mode projet
Identifier et comprendre le besoin d’un client
L’écoute active, le questionnement et la reformulation
Fidélisation du client
Gérer les situations difficiles : mécanismes du conflit
Positionnement et posture du consultant
La différence de posture entre consultant et salarié
Connaître son champ d’expertise et sa valeur ajoutée
La relation à l’autre
La conduite du changement
L’objectivité du consultant
Être force de proposition
L’importance d’un feedback en continu
Le principe de co-construction
Valoriser sa production
S’auto-évaluer et effectuer le suivi de son intervention
Clôturer une mission
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
À l’issue de cette formation, les participants seront capables de :
- Maîtriser les bases des soft skills essentiels (communication, écoute active, gestion des émotions),
- Utiliser des techniques de PNL pour renforcer la communication et améliorer les relations interpersonnelles,
- Gérer efficacement le stress et les émotions pour maintenir un climat de travail positif et productif,
- Développer la confiance en soi et adopter une posture professionnelle en toute circonstance,
- Favoriser la collaboration et la résolution des conflits grâce à des compétences relationnelles solides.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
7j / 48h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mettre en place un environnement de développement et un projet Symfony
- Découper une application en couche en identifiant le rôle de chaque élément
- Développer une couche de persistance métier avec Doctrine 2 : le framework de persistance de Symfony
- Concevoir le routage des requêtes HTTP avec les contrôleurs
- Utiliser des composants additionnels pour implémenter des services REST avec Symfony
- Mettre en place une gestion de la sérialisation/désérialisation des données en utilisant le format JSON
- Maitriser les interactions entre les contrôleurs et le modèle
- Utiliser l’injection de dépendance entre les composants
- Appliquer une stratégie de sécurité efficace dans une applications Symfony
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle central de Maven dans la prise en charge d’un projet Java.
- Créer des projets Java et Java EE utilisant Maven.
- Travailler dans l’arborescence d’un projet Maven en respectant les bonnes pratiques.
- Mettre en œuvre les cycles de vie Maven et les grandes étapes du cycle de vie par défaut.
- Paramétrer les principaux plugins de Maven.
- Utiliser Maven avec un gestionnaire de code source tel que Git.
- Gérer les dépendances logicielles.
- Compiler du code Java et exécuter des tests logiciels avec Maven.
- Produire des livrables et les déployer sur un serveur d’applications.
- Générer et publier la documentation des projets.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Attribution et fonctionnement du Comité Social et Economique (CSE) pour les entreprises de plus de 300 salariés - Formation réglementaire
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les conditions nécessaires à la mise en place du CSE
- Expliquer le processus électoral pour la formation du CSE
- Décrire la composition et les attributions du CSE
- Analyser le fonctionnement du CSE en tant qu'instance de dialogue social
- Présenter les moyens et les budgets du CSE
- Utiliser la BDESE pour collecter et analyser des données économiques, sociales et environnementales
- Distinguer les domaines de compétences du CSE
- Evaluer le rôle du CSE en matière de santé, sécurité, conditions de travail et gestion de l'entreprise
- Décrire la composition et les rôles des différentes commissions du CSE
- Préparer les réunions du CSE en respectant les délais et l'ordre du jour
- Suivre les règles de délibération et d'avis puis rédiger des procès-verbaux et assurer le suivi des décisions prises lors des réunions du CSE
- Appliquer les obligations et la protection des membres élus.
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les dispositifs légaux et aides relatifs au rôle d’aidant
- Repérer les difficultés des salariés aidants et trouver des solutions adaptées
- Améliorer les conditions de travail et préserver la santé des salariés aidants
| Tarif |
A partir de 850,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Connaître les différentes émotions et leur rôle dans les relations interpersonnelles
• Développer son ouverture émotionnelle à soi et aux autres
• Savoir gérer ses émotions dans des situations professionnelles
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et l'intérêt d'utiliser Robot Framework pour réaliser des tests logiciels
- Savoir installer une plateforme de développement et d'exécution des tests
- Être en mesure de définir des scénarios de tests
- S'approprier la syntaxe et utiliser les mots-clefs de Robot Framework pour écrire des tests
- Connaître les bonnes pratiques pour exécuter des tests et interpréter les résultats
- Etendre les possibilités de Robot Framework (nouveaux mots-clefs et librairies)
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Installer et administrer des bases de données sous la solution NoSQL Apache Cassandra
- Décrire l'architecture de NoSQL Apache Cassandra et ses apports par rapport aux autres solutions
- Installer et configurer le SGBD NoSQL Apache Cassandra
- Administrer et sécuriser un cluster Cassandra
- Définir le CQL (Cassandra Query Language)
- Créer une base de données et manipuler ses objets
- Expliquer la notion de grappe au sein de la base de données.
| Tarif |
A partir de 2 080,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les principaux concepts et bien analyser les enjeux du marketing et le rôle de ce dernier dans l'entreprise
- Intégrer la démarche marketing dans la stratégie de performance de l'entreprise
- Analyser le fonctionnement, le langage et les outils du marketing.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Maîtriser les bases culturelles d'une organisation Lean
- Intégrer les cinq axes de la posture du Manager Lean
- Coordonner et harmoniser la contribution de l'ensemble des ressources
- Animer et motiver durablement l'équipe
- Développer la délégation et encourager la résolution de problèmes simples
- Mettre en oeuvre le pilotage du plan de progrès
- Identifier les sources de gaspillage (Muda / Muri / Mura) et proposer des solutions
- Optimiser les processus en identifiant les sources de non-valeur ajoutée et en mettant en place des résolutions simples
- Appliquer une démarche de collaboration avec les équipes
- Mettre en place les conditions de la pérennisation du modèle Lean en identifiant et valorisant les acteurs-clés du changement.
| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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