Formation - La Communication non violente pour managers
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
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Objectifs de la formation
- Adopter une posture managériale collaborative.
- Valoriser la coopération entre les personnes.
- Être authentique dans l'échange et respecter les besoins des autres.
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue.
| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un questionnaire de positionnement avant la formation et un module e-learning : "CNV : les clés".
1 - Actionner les leviers de la CNV pour améliorer la communication dans l'équipe
- Prendre conscience des freins à la communication coopérative.
- Être dans la posture de communication : "la relation avant la solution".
- S'approprier les 4 étapes du processus CNV : OSBD.
- Dans son rôle de manager, exprimer ses ressentis et ses attentes.
Atelier : S'entraîner à l'OSBD.
2 - Pratiquer une écoute bienveillante grâce à la CNV
- Développer ses qualités d'empathie et d'authenticité avec la CNV.
- Clarifier les situations en intégrant la dimension émotionnelle.
- Être assertif pour rassurer et instaurer la confiance.
- Être à l'écoute des besoins de ses collaborateurs pour trouver des solutions pertinentes aux problématiques rencontrées.
Entraînement : mener un entretien d'exploration des besoins.
3 - Collaborer avec ses équipes en favorisant la coopération.
- Analyser la situation en tenant compte des émotions de ses collaborateurs.
- Faire émerger les stratégies constructives : l'accord de collaboration.
- Contractualiser les étapes d'amélioration avec son équipe.
- Engager ses collaborateurs dans une attitude de co-responsabilité.
Entraînement : Mener un entretien de feedback constructif.
4 - Débloquer les situations tendues ou conflictuelles
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue.
- Promouvoir les partages de point de vue et débats constructifs.
- Faire exprimer "les irritants" de ses interlocuteurs pour prévenir les risques.
- Transformer les désaccords en opportunités de dialogue.
Entraînement : Mener un entretien individuel dans un contexte conflictuel.
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines".
Prérequis
- Aucun.
Public
- Tout manager hiérarchique ou transversal.
- Tout manager responsable du changement dans son organisation.
- Chef de projet.
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