Formation Management Avancé : Gestion des conflits (Excellens)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Être en capacité d'anticiper les conflits - Identifier les situations conflictuelles - Traiter les conflits - Faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits
| Tarif |
A partir de 1 475,00 € |
| Durée | 2 jour(s) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 475,00 € |
| Durée | 2 jour(s) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Programme
Identifier les différents types de conflits
Qu'est ce qu'un conflit ?
Rôle des émotions
Lever les incompréhensions
Étapes du conflit
Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit
Comprendre la pratique de l'écoute empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive
Maitriser efficacement la gestion de conflits
Outil de résolution du conflit
S'entrainer au co-développement
Comprendre la méthode de régulation
Assurer de façon efficiente l'après conflit
Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage
(Passage de la certification, si prévu dans le financement)
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le fonctionnement d'un SME (Système de Management Environnemental) conforme à la norme ISO 14001
- Expliquer la corrélation entre la norme ISO 14001 et la norme ISO 14040, ainsi qu'avec d'autres normes et cadres réglementaires
- Décrire le rôle d'un auditeur : planifier, diriger et assurer le suivi d'un audit de système de management conformément à la norme ISO 19011
- Diriger un audit et une équipe d'audit
- Interpréter les exigences d'ISO 14001 dans le contexte d'un audit du SME
- Utiliser les compétences d'un auditeur dans le but de : planifier un audit, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d'un audit, en conformité avec la norme ISO 19011.
| Tarif |
A partir de 3 550,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre comment l'agilité peut améliorer les performances d'une organisation
- Identifier les défis auxquels sont confrontés les équipes lors d'une transformation agile et savoir éliminer les obstacles habituellement rencontrés
- Différencier le style de management en mode agile et en mode traditionnel
- Comprendre le rôle du leader dans des équipes auto-gérées
- Evaluer et favoriser la maturité agile d'une équipe
- Connecter des valeurs (personnelles, d'équipe et de Scrum) à des objectifs clairs pour construire des équipes hautement performantes
- Mesurer les avantages et impacts de l'agilité à l'échelle d'une organisation
| Tarif |
A partir de 2 000,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
You should be able to perform the following tasks :
- Describe the features and applications of the Service Desk and Service Catalog
- Explain the purpose and goals of request fulfillment, incident management, and problem management processes
- Handle an issue from initial report to resolution using the Service Desk
- Follow an offering from shopping to fulfillment using the Service Catalog
| Tarif |
A partir de 2 090,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le management des relations humaines
- Identifier les différentes étapes de l’entretien d’évaluation
- Utiliser les techniques de communication interpersonnelle adéquates
| Tarif |
A partir de 890,00 € |
| Durée |
8 heures 45 minutes |
| Modes |
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Les fondamentaux d’une démarche qualité pour les laboratoires d'anatomo-cyto-pathologie (ACP)
Proposé par BIOFORMATION
Objectifs de la formation
- Appréhender les concepts et enjeux de la qualité
- Mettre en œuvre le management de la qualité
- Avoir une vision du fonctionnement d’un SMQ (système de management de la qualité) répondant aux exigences de la norme ISO 15189
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation : Secret professionnel et déontologie en santé au travail : ce que vous pouvez dire et ne pas dire
Proposé par COMUNDI
Objectifs de la formation
- Maîtriser les aspects juridiques relatifs au secret professionnel
- Jouer un rôle d’alerte sans violer le secret professionnel
- Faire face aux conflits de valeurs
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Assurer une communication claire et efficace
- Aborder les théories du management et mise en pratique
- Développer une meilleure connaissance de soi et de ses interlocuteurs pour mieux interagir
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cibler les actions de communication à mettre en œuvre.
- Construire le plan de communication.
- Gagner en efficacité avec le management visuel.
- Communiquer en situation difficile.
| Tarif |
A partir de 1 545,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de management et d’animation au quotidien d’un service Administration Des Ventes
- Comprendre et maîtriser les outils de l’Administration Des Ventes
| Tarif |
A partir de 150,00 € |
| Durée |
2 heures 45 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir et déployer une démarche de transformation Lean adaptée à votre entreprise et à vos objectifs stratégiques
- Identifier les étapes de la transformation Lean sur des projets complexes
- Manager les Green Belt sur des projets simples.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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