Formation - Lean dans les services et six sigma : les clés de la performance
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 4 jours (28 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 4 jours (28 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Un autodiagnostic et une vidéo : "Et hop ! on supprime !"
1 - 1ÈRE PARTIE : LES PRINCIPES DE LA DÉMARCHE ET DES MÉTHODES
2 - Bénéfices du Lean Management dans les services
- Le Lean Management dans l'industrie, les 7 "Muda"
- Transposer dans les services
3 - Transposer le 6 sigma dans les services
- Les principes du 6 sigma, liens avec le Lean Management
- Transposer dans les services
4 - La démarche à mettre en oeuvre
- Le D.M.A.I.C.
- La Cartographie SIPOC
- La Matrice Causes Effet et AMDEC
- Le QQOQCCP
Exercice : agir efficacement au bon niveau
5 - 2ÈME PARTIE : LA MISE EN ŒUVRE DE LA DYNAMIQUE ET SON PILOTAGE
6 - Les méthodes de management Lean
- Le value stream mapping
- La résolution de problème
- Le 5S
7 - Déployer le Lean 6 Sigma
- Le visuel, une communication adaptée
- Le brainstorming
- Le reporting, le ROI
8 - Valoriser les résultats
- Les retours d'expériences
- La Voix du Client (VOC), avec le Diagramme d'affinités
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines"
Prérequis
- Aucun.
Public
- Chef de projet, manager en charge de mettre en oeuvre le Lean Management dans les services, responsable commercial ou relation client, responsable Qualité, organisateur, consultant
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Objectifs de la formation
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- Maîtriser la conception et la réalisation d'un screencast
- Enregistrer une séquence
- Editer une séquence, gérer l'audio
- Ajouter des sous-titres, des éléments interactifs
- Publier et diffuser un projet
- Gérer les zooms et les effets spéciaux
| Tarif |
A partir de 1 000,00 € |
| Durée |
2 jours |
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Objectifs de la formation
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- Gérer l'administration et l'approvisonnement des ressources Cloud
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A partir de 2 250,00 € |
| Durée |
3 jours |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
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Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
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| Durée |
5 jours (35 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Installer Ansible
- Configurer Ansible
- Créer des playbooks pour déployer son SI
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A partir de 990,00 € |
| Durée |
23 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 400,00 € |
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Objectifs de la formation
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- Reprendre confiance en soi.
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| Tarif |
A partir de 1 300,00 € |
| Durée |
45j / 9h |
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Objectifs de la formation
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A partir de 2 100,00 € |
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Objectifs de la formation
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