Formation Intelligence émotionnelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Définir l'intelligence émotionnelle
- Décrypter le langage des émotions dans ses relations professionnelles
- Réguler ses émotions fortes lors de situations professionnelles difficiles
- Développer son empathie pour améliorer ses relations professionnelles
- Interagir avec intelligence émotionnelle pour développer des relations professionnelles sereines et constructives
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Avec la formation en intelligence émotionnelle, améliorez la qualité des relations de travail en maîtrisant vos émotions. Vous augmenterez votre champ d'action sur votre cadre de travail et comprendrez les différentes mécaniques émotionnelles qui impactent votre productivité. Durant ces deux jours d'apprentissage, vous découvrirez comment définir et décrypter le langage émotionnel, comment réguler les émotions fortes et les clés pour développer son empathie.
Programme
Engagement
Réaliser l’autodiagnostic de son intelligence émotionnelle
Mes forces et mes axes de progrèsLe quotient émotionnel- Autodiagnostic : test de IE
Identifier les composantes de l’intelligence émotionnelle
Les 5 composantes de l’IELes aptitudes clés- Etude de cas : les aptitudes et caractéristiques de l'intelligence émotionnelle
Écouter l'émotion
La palette des émotionsL'utilité de l'émotion- Instant déclic : le pattern émotionnel
Expliquer le fonctionnement de l'émotion
L'interface entre notre corps et notre cerveauLe message de l'émotion : le besoin- Jeu : quel est le message sous-jacent ?
Rétablir l'équilibre émotionnel
Le ressourcementLa respiration- Exercice : respirer pour se dynamiser
Développer sa flexibilité mentale
Les pensées réalistesLa dissociation- Exercice : co-développement à partir d'une situation professionnelle concrète
Passer de l'émotion à l'action adaptée
La préparation à la rencontreL'attitude empathique, sympathique...- Action : se préparer à la rencontre
Développer l'écoute empathique
Les conditions d'une écoute empathiqueDe l'expression de l’émotion au service de la relation- Outil-clé : l'OSBD pour répondre au feedback du manager
Développer des relations constructives
Le comportement assertifLe " parler vrai "- Mise en situation : développer un comportement assertif lors d'une situation professionnelle difficile
Intégrer l'intelligence émotionnelle au quotidiendans son quotidien professionnelle
Mes modèles et sources d’inspirationMon plan d’action personnalisé- Instant déclic : la technique des petits pas
Transfert
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Public
Personnes désireuses de gagner en efficacité, développer des relations professionnelles constructives, intensifier leur valeur personnelle et la coopération de l'équipe grâce à l’intelligence émotionnelle
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Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, les participants seront en mesure de mieux comprendre et gérer leur stress professionnel. Ils auront acquis des compétences pour optimiser leur gestion du temps et des priorités, ce qui leur permettra d'améliorer leur performance au travail et de favoriser un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Immersion en Intelligence Artificielle (IA) - Techniques, cas d'usage et innovations
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les enjeux de l'IA ainsi que les nouvelles opportunités qu'elle ouvre
- Découvrir les technologies de l'IA et leur implémentation à travers des exemples pratiques.
| Tarif |
A partir de 2 400,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Connaître les différentes émotions et leur rôle dans les relations interpersonnelles
• Développer son ouverture émotionnelle à soi et aux autres
• Savoir gérer ses émotions dans des situations professionnelles
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Déterminer le contexte de l'Intelligence artificielle en matière de protection des données personnelles
- Examiner la conformité réglementaire
- Analyser et gérer les risques
- Mettre en place la documentation interne
| Tarif |
A partir de 645,00 € |
| Durée |
3 heures 30 |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Projeter la meilleure image dès le premier contact téléphoniqueDévelopper leurs capacités Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme
Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux
Discerner la vraie urgence de la fausse urgence
Projeter la meilleure image dès le premier contact téléphonique
Développer leurs capacités découte
Satisfaire les demandes des patients avec professionnalisme
Prendre les rendez-vous efficacement en guidant les patients dans les bons créneaux
Discerner la vraie urgence de la fausse urgence
Instaurer rapidement une relation de confiance au téléphone
Être mieux armé pour faire face à ces situations difficiles quelle quen soit la cause
Développer des outils et adopter des comportements préventifs pour anticiper et repérer les signes avant-coureurs dinsatisfaction patient
Maîtriser des outils curatifs pour surmonter ces situations difficiles avec plus daisance émotionnelle et relationnelle
Toujours trouver une issue positive « gagnant-gagnant » et projeter une image professionnelle
Construire une relation de confiance avec les patients dès les premiers instants
Maîtriser les scripts adaptés pour un accueil physique qualitatif
Organiser la zone accueil pour une image valorisante du cabinet
Créer les conditions de confort optimales pour le patient
| Tarif |
A partir de 575,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier ses propres sources de stress et de résistance face au changement pour les transformer en ressources
- Accueillir positivement les projets de changement afin de transformer les contraintes en opportunités.
- Définir une stratégie d'action pour s'intégrer efficacement dans le processus de changement
| Tarif |
A partir de 1 800,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gagner en confiance et en aisance relationnelle.
- Exercer son autorité avec plus de diplomatie.
- Limiter ses réactions inefficaces dans les relations.
- Faire face aux comportements des autres avec justesse.
- Formuler des demandes et critiques de manière constructive.
| Tarif |
A partir de 3 600,00 € |
| Durée |
6 jours (42 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer son intelligence relationnelle en appliquer les outils et techniques rapides et efficaces pour mieux communiquer.
- Utiliser les piliers de la communication ( communication non violente, écoute active, reformulation…)
- Mettre en œuvre la prise du recul pour se préserver.
- Résoudre avec bienveillance et authenticité les situations de tension.
- Utiliser des outils d'analyse et de communication novateurs offerts par les neurosciences comportementales.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Créer un document
- Concevoir des requêtes
- Présenter les données en tableaux et en diagrammes
- Mettre en place des formules de calculs
- Mettre en valeur les données
- Partager les documents
| Tarif |
A partir de 900,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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