Intelligence relationnelle, écoute et communication
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Développer son intelligence relationnelle en appliquer les outils et techniques rapides et efficaces pour mieux communiquer.
- Utiliser les piliers de la communication ( communication non violente, écoute active, reformulation…)
- Mettre en œuvre la prise du recul pour se préserver.
- Résoudre avec bienveillance et authenticité les situations de tension.
- Utiliser des outils d'analyse et de communication novateurs offerts par les neurosciences comportementales.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
|
| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
|
| Sessions |
Description
Au cours de cette formation, votre consultante vous livrera toutes les clés concrètes et rationnelles pour améliorer la qualité de vos échanges interpersonnels. En utilisant notamment les techniques issues de l'approche novatrice des neurosciences comportementales, vous apprendrez à identifier et analyser les réactions émotionnelles et les mécanismes à l'origine des comportements de peur, de résistance au changement, stress et conflit…chez vous et chez les autres. Vous disposerez également d'outils efficaces et simples pour aider vos collaborateurs et les accompagner au changement : écoute active, langage non-verbal, PNL, communication non-violente, profils de personnalité...
Programme
Définir les leviers de la communication
- Pourquoi nous communiquons mal et comment s'améliorer ?
- Découvrir nos biais cognitifs et leurs influences sur nos perceptions
- Identifier nos mécanismes cérébraux pour mieux communiquer
Comprendre | Exemples de situations concrètes
Établir une relation fluide et de qualité
- Les outils pour créer une relation authentique avec son interlocuteur
- Identifier les différents canaux de perception et s’y adapter pour être mieux compris
- Pratiquer la synchronisation pour créer une « bulle » relationnelle confortable pour tous
Évaluer | Test d'auto-évaluation
Expérimenter | Entraînement en sous-groupe - Partage d'expériences
Développer son intelligence relationnelle
- Accroître ses capacités d'écoute et d'observation
- Différencier sympathie et empathie pour établir une relation saine
- Pratiquer l'écoute active pour offrir un échange de qualité
Comprendre | Extrait vidéo - Partage d’expériences
Expérimenter | Entraînement en sous-groupe - Partage d'expériences
Communiquer avec efficacité
- Tenir compte des émotions d'autrui et faire exprimer les non-dits
- Utiliser efficacement le langage verbal et non verbal
- Se protéger en respectant ses valeurs et celles des autres
Expérimenter | Atelier - Partage d'expériences
Conserver une relation positive en situation de tension
- Savoir dire non
- Répondre aux objections avec calme et objectivité
- Cadrer mauvaise foi, idées toutes faites, bruits qui courent
Évaluer | Test auto-évaluation
Expérimenter | Exercice en sous-groupe
Gagner en efficacité dans la relation
- Garder la maîtrise du temps en entretien
- Communiquer correctement avec les différents profils de personnalité
- Eviter les faux-pas de communication
Évaluer | Test de profil de personnalité
Expérimenter | Mises en situation et ateliers en sous-groupe
Prérequis
Public
Responsables ou collaborateurs souhaitant améliorer la qualité de leurs relations humaines dans le milieu professionnel
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire les techniques, tactiques, procédures et infrastructures courantes de la CTI (Cyber Threat Intelligence) de manière approfondie
- Utiliser STIX et TAXII pour représenter les informations sur les menaces
- Développer OpenCTI pour optimiser les flux de travail CTI
- Mettre en place MISP pour collecter, enrichir et partager les informations sur les menaces
- Créer des événements MISP pour documenter les indicateurs de menace
- Intégrer MISP avec d'autres outils de sécurité et collaborer entre organisations
- Appliquer l'automatisation de la CTI avec l'API MISP
- Explorer des études de cas avancées pour une meilleure application des connaissances.
| Tarif |
A partir de 2 850,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin comme à distance.Utiliser des outils danalyse connectés pour identifier sa cible et analyser son marché.
Rendre le client acteur de la vente et de la promotion des produits et des services.
| Tarif |
A partir de 589,00 € |
| Durée |
2j / 18h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Dans une société et des organisations en perpétuelle évolution, la confrontation au changement est permanente. Il devient donc nécessaire de gérer au mieux le stress induit, surmonter les résistances et transformer positivement les contraintes apparues en enjeux motivants. Cette formation Flexibilité relationnelle permet de :
- Comprendre la résistance face au changement individuel et collectif.
- Transformer les nouvelles opportunités en source de motivation.
- Elaborer un plan personnalisé pour être leader de soi-même et bâtir sa réussite.
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation VMware Workspace ONE, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Identify and describe major components of the Workspace ONE solution
- Navigate the Workspace ONE UEM console
- Examine integrated components
- Outline enrollment and endpoint management methods for each endpoint platform
- Enroll and manage mobile devices and endpoints with the VMware Workspace ONE Intelligence Hub application
- Provision and secure applications
- Create and implement profiles and compliance policies
- Manage email configurations
- Integrate with content resources and provision access
- Explain and analyze reporting and auditing
- Summarize the general logic of Workspace ONE UEM issue troubleshooting
- Describe when and why to use logs for troubleshooting
- Outline the best practices for Workspace ONE UEM console and Enterprise Integration troubleshooting
- Understand the various methods for logging and troubleshooting supported device endpoints
- Summarize the general troubleshooting logic of resolving Email Management issues
- Summarize the best practices of Application Management issue troubleshooting
- Summarize the best practices of Content Management issue troubleshooting
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Développer son aisance relationnelle en toutes circonstances
- Gagner en efficacité dans sa fonction par une meilleure communication
- Identifier ses ressources personnelles pour les renforcer
- Atteindre ses objectifs par de meilleures stratégies de communication et de comportement
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Valoriser l’image de l’entreprise par la qualité de sa relation téléphonique
- Identifier les profils et les attentes de ses clients pour s’y adapter
- Gérer les situations conflictuelles au téléphone
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 31 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier les acteurs principaux du Cloud
- Créer et configurer des machines virtuelles
- Déployer et surveiller des applications Web
- Configurer les options réseaux d'Azure
- Créer et gérer le stockage Azure
- Déployer une base de données relationnelle sur Azure
- Gérer le contenu d'une base de données Azure SQL
- Créer et gérer des utilisateurs Azure AD
| Tarif |
A partir de 1 300,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Construire une couche de persistance en partant d'une base de données relationnelle et non relationnelle
- Alléger considérablement le code de la couche d'implémentation des classes d'accès aux données
- Optimiser vos requêtes objet afin de réduire les interactions avec le moteur relationnel
- Manipuler les requêtes dynamiques avec Spring Data (Querydsl)
- Mettre en place une couche de tests unitaires de la couche DAO.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Analyser les bénéfices liés à la reconnaissance en milieu professionnel.
- Exploiter les pistes d'action à privilégier.
- Mettre en œuvre des actions de reconnaissance significatives et efficaces dans le temps.
- Utiliser la reconnaissance dans son management au quotidien.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- S'adapter aux spécificités du management transversal
- Favoriser la coopération
- Accroitre son influence
- S'approprier les techniques de communication adaptées
| Tarif |
A partir de 1 655,00 € |
| Durée |
3 jour(s) |
| Modes |
|
