Formation - Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Asseoir naturellement son autorité.
- Traiter les désaccords avec diplomatie.
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer.
- Gérer les tensions et sortir des conflits.
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Développer un style relationnel efficace en situation de tension
- Anticiper les réactions de ses interlocuteurs.
- Repérer ses points forts et ses comportements "à risques".
- Affronter efficacement les situations difficiles.
2 - Détecter et gérer les comportements gênants
- Ceux qui fuient et se soumettent : l'adhésion de façade.
- Ceux qui attaquent ou exercent un chantage : comment désamorcer l'agressivité ?
- Ceux qui "sous-entendent" et manipulent : savoir éviter le piège de la "contre-manipulation".
3 - Développer un langage "assertif" pour s'affirmer et gérer les situations de tension
- Oser demander et savoir dire non.
- Déjouer les tentatives de déstabilisation.
- Gérer les sous-entendus.
- Gérer les tensions.
4 - Transformer les critiques justifiées en informations utiles
- Transformer les critiques en pistes de progrès.
- Proposer et faire proposer des solutions.
- Mettre en évidence les conséquences positives d'une décision ou d'un changement pour faire adhérer.
- Exprimer de manière acceptable ce qui ne va pas.
- Ne pas laisser de contentieux s'accumuler.
5 - Gérer les situations conflictuelles
- Identifier les causes "objectives", "politiques" et "psychologiques" d'un conflit.
- Éviter l'escalade grâce aux modes de communication adaptés.
- Oser montrer et exprimer ses sentiments.
- Piloter la désescalade et sortir des conflits.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Décideur, cadre supérieur, directeur opérationnel, directeur de projet ayant besoin de gérer des situations tendues.
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Objectifs de la formation
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| Durée |
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| Durée |
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Objectifs de la formation
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1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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| Tarif |
A partir de 3 825,00 € |
| Durée |
6 jours (42 heures) |
| Modes |
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Formation : 5 techniques pour optimiser ses relations et trouver sa place dans les organisations
Proposé par COMUNDIObjectifs de la formation
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Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 400,00 € |
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Nous contacter |
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Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
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Objectifs de la formation
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A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
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