Formation - Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Demandeur d'emploi
  • Entreprise
  • Etudiant

Financements

Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel

Objectifs de la formation

  • Asseoir naturellement son autorité.
  • Traiter les désaccords avec diplomatie.
  • Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer.
  • Gérer les tensions et sortir des conflits.

CEGOS


Leader international de la formation professionnelle et continue
Voir la fiche entreprise

Tarif

A partir de 2 095,00 €

Durée 2 jours (14 heures)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

CEGOS


Leader international de la formation professionnelle et continue
Voir la fiche

Tarif

A partir de 2 095,00 €

Durée 2 jours (14 heures)
Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance
Sessions
Lieux Partout en France

Programme

1 - Développer un style relationnel efficace en situation de tension

  • Anticiper les réactions de ses interlocuteurs.
  • Repérer ses points forts et ses comportements "à risques".
  • Affronter efficacement les situations difficiles.

2 - Détecter et gérer les comportements gênants

  • Ceux qui fuient et se soumettent : l'adhésion de façade.
  • Ceux qui attaquent ou exercent un chantage : comment désamorcer l'agressivité ?
  • Ceux qui "sous-entendent" et manipulent : savoir éviter le piège de la "contre-manipulation".

3 - Développer un langage "assertif" pour s'affirmer et gérer les situations de tension

  • Oser demander et savoir dire non.
  • Déjouer les tentatives de déstabilisation.
  • Gérer les sous-entendus.
  • Gérer les tensions.

4 - Transformer les critiques justifiées en informations utiles

  • Transformer les critiques en pistes de progrès.
  • Proposer et faire proposer des solutions.
  • Mettre en évidence les conséquences positives d'une décision ou d'un changement pour faire adhérer.
  • Exprimer de manière acceptable ce qui ne va pas.
  • Ne pas laisser de contentieux s'accumuler.

5 - Gérer les situations conflictuelles

  • Identifier les causes "objectives", "politiques" et "psychologiques" d'un conflit.
  • Éviter l'escalade grâce aux modes de communication adaptés.
  • Oser montrer et exprimer ses sentiments.
  • Piloter la désescalade et sortir des conflits.

Prérequis

  • Aucun.

Public

  • Décideur, cadre supérieur, directeur opérationnel, directeur de projet ayant besoin de gérer des situations tendues.

Ces formations pourraient vous intéresser

Objectifs de la formation

  • Développer son assertivité et faire preuve de courage managérial pour gérer sereinement les situations managériales délicates
  • Appliquer la stratégie d’entreprise et la soutenir avec plus d’aisance
  • Se remettre en question tout en restant légitime dans sa posture de Manager
Tarif

A partir de 850,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

D’ici 2020, Gartner estime que plus de 80% des accès utilisateurs aux applications d’entreprises se feront via les mobiles. Le mobile est un univers différent et les entreprises font donc face à un véritable challenge pour sécuriser les applications mobiles et les données éventuellement de grande valeur qui y sont associées. Le développement mobile reste assez neuf et les développeurs peuvent être tentés de se consacrer au fonctionnel et à l’ergonomie sans intégrer dès la conception la dimension sécurité.

Cette formation sur la sécurité des applications mobiles vise à vous présenter dans un premier temps le panorama des vulnérabilités et des solutions spécifiques aux plates-formes mobiles. Ensuite différents chapitres sur les logiciels de gestion de flotte mobile au niveau matériel (MDM, Mobile Device Management), applicatif (MAM, Mobile Application Management), et contenu (MCM, Mobile Content Management) vous permettront de disposer d’un échantillon très précis de solutions pour sécuriser votre flotte mobile.

Enfin, et c’est incontournable vu le thème de la formation, nous abordons les risques et solutions liés à l’utilisation d’un équipement personnel dans l’entreprise (BYOD). Parmi les thèmes clefs nous retrouverons les concepts de VPN, firewall, authentification réseaux, cohabitation Wifi/4G/5G, etc. avant de terminer sur les orientations de demain en matière de sécurité mobile. A la fin de cette formation vous serez capable d’auditer la sécurité d’une architecture mobile existante et de proposer des solutions.

Tarif

A partir de 1 770,00 €

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Développer son agilité relationnelle par une meilleure connaissance de soi.
  • Intégrer les principes fondamentaux du langage DISC ®.
  • Renforcer la confiance en soi.
  • S’adapter aux différents profils pour entretenir des relations professionnelles de qualité.
  • Décoder les situations de tension.
Tarif

A partir de 1 520,00 €

Durée

2 jours

Modes
  • Centre
  • Entreprise

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Utiliser les connaissances acquises pour intégrer l'IA dans des situations concrètes de management
  • Evaluer et interpréter des données relatives au management à l'aide d'outils IA, pour une meilleure prise de décision
  • Développer des compétences pour communiquer efficacement sur l'IA, dissiper les craintes et les idées fausses, et soutenir les équipes dans l'adoption de ces nouvelles technologies
  • Interpréter les implications de l'IA et les traduire dans le contexte spécifique du management, en comprenant son impact sur les processus et les politiques.
Tarif

A partir de 895,00 €

Durée

1j / 7h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

  • Adopter une posture managériale collaborative.
  • Valoriser la coopération entre les personnes.
  • Être authentique dans l'échange et respecter les besoins des autres.
  • Transformer les désaccords en opportunités de dialogue.
Tarif

A partir de 1 535,00 €

Durée

2 jours (14 heures)

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Objectifs de la formation

• Gagner en efficience dans son animation
• Maîtriser les outils de gestion de la relation avec le groupe et avec chaque personne
• Appréhender les situations d'animation complexes

Tarif

A partir de 1 400,00 €

Durée

Nous contacter

Modes

Objectifs de la formation

  • Appliquer les règles relatives au recrutement des agents contractuels de droit public dont celles sur le recrutement en CDI.
  • Fixer la rémunération des agents contractuels.
  • Traiter les situations administratives des agents contractuels de droit public.
  • Conduire la procédure disciplinaire.
  • Organiser la cessation de fonction.
Tarif

A partir de 1 605,00 €

Durée

2 jours

Modes
  • Centre
  • Entreprise

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Contribuer au développement des compétences favorisant l'insertion sociale et professionnelle des adultes et l'accès à la qualification et/ou la professionnalisation
  • Analyser des demandes de formation d'origine et de nature variées afin de permettre l'adaptation aux évolutions techniques et professionnelles
  • Identifier les compétences à acquérir ou à développer et déterminer les situations d'apprentissage et les modalités pédagogiques
  • Organiser la progression des apprentissages et définir les étapes clés des séquences
  • Choisir, adapter ou créer les activités d'apprentissage et les ressources pédagogiques
  • Animer les temps de formation en présence ou à distance afin d'évaluer les acquis des apprenants
  • Actualiser en permanence vos connaissances sur votre spécialité et sur la formation professionnelle
  • Repérer les évolutions professionnelles, pédagogiques, technologiques et réglementaires qui permettra d'adapter vos contenus aux besoins du secteur professionnel
  • Intégrer les apports et les effets des environnements numériques dans vos pratiques
  • Exercer dans les organismes de formation, centres ou établissements publics et/ou privés pour la qualification ou l'insertion dans les entreprises
  • Exercer en tant que salarié, salarié occasionnel ou travailleur indépendant
  • Passer le Titre professionnel "Formateur Professionnel d'Adultes".
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

78j / 546h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Développer un comportement assertif
  • Construire des relations positives avec les autres
  • Prendre position avec respect et bienveillance
  • Développer votre confiance en vous
  • Exprimer et défendre votre personnalité
  • Anticiper les situations difficiles.
Tarif

A partir de 2 100,00 €

Durée

3j / 21h

Modes
  • Centre
  • Distance

Objectifs de la formation

  • S’approprier une démarche interculturelle
  • Comprendre le contexte et la culture des pays du Golfe
  • Déchiffrer les codes culturels et analyser les situations d’incompréhension
  • Adapter leur communication et méthodes de travail
  • Décoder les processus de décision et de négociation
Tarif

Contacter l'organisme

Durée

2j / 14h

Modes
  • Centre
  • Entreprise
  • Distance

Je cherche à faire...