Formation - Asseoir son autorité et faire face aux situations tendues
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Asseoir naturellement son autorité.
- Traiter les désaccords avec diplomatie.
- Trouver de nouveaux leviers pour s'affirmer.
- Gérer les tensions et sortir des conflits.
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 095,00 € |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Développer un style relationnel efficace en situation de tension
- Anticiper les réactions de ses interlocuteurs.
- Repérer ses points forts et ses comportements "à risques".
- Affronter efficacement les situations difficiles.
2 - Détecter et gérer les comportements gênants
- Ceux qui fuient et se soumettent : l'adhésion de façade.
- Ceux qui attaquent ou exercent un chantage : comment désamorcer l'agressivité ?
- Ceux qui "sous-entendent" et manipulent : savoir éviter le piège de la "contre-manipulation".
3 - Développer un langage "assertif" pour s'affirmer et gérer les situations de tension
- Oser demander et savoir dire non.
- Déjouer les tentatives de déstabilisation.
- Gérer les sous-entendus.
- Gérer les tensions.
4 - Transformer les critiques justifiées en informations utiles
- Transformer les critiques en pistes de progrès.
- Proposer et faire proposer des solutions.
- Mettre en évidence les conséquences positives d'une décision ou d'un changement pour faire adhérer.
- Exprimer de manière acceptable ce qui ne va pas.
- Ne pas laisser de contentieux s'accumuler.
5 - Gérer les situations conflictuelles
- Identifier les causes "objectives", "politiques" et "psychologiques" d'un conflit.
- Éviter l'escalade grâce aux modes de communication adaptés.
- Oser montrer et exprimer ses sentiments.
- Piloter la désescalade et sortir des conflits.
Prérequis
- Aucun.
Public
- Décideur, cadre supérieur, directeur opérationnel, directeur de projet ayant besoin de gérer des situations tendues.
Ces formations pourraient vous intéresser
Formation Marché public de travaux : exécution du marché et maîtrise du nouveaux CCAG-Travaux
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Identifier les travaux exécutés dans le cadre d'un ouvrage public
- Organiser un marché public de travaux face aux contraintes juridiques et financières
- Analyser les conséquences économiques et financières applicables au marché
| Tarif |
A partir de 1 803,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Formation Harcèlement dans la fonction publique : le prévenir et y faire face
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Distinguer les obligations RH en matière de prévention et de lutte contre le harcèlement dans la fonction publique
- Identifier les comportements à risque pour sécuriser ses pratiques RH
- Élaborer une méthode de gestion des situations de harcèlement et de protection des agents publics adaptée à son service
| Tarif |
A partir de 1 060,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Gérer les bases essentielles du droit de la propriété intellectuelle
- Distinguer les différents types de créations et de protections
- Choisir une protection efficace en propriété intellectuelle
- Défendre ses droits face à ses concurrents
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Repérer les défis spécifiques
- Structurer le cadre de travail à distance
- Piloter l’équipe à distance
- Passer en mode autonomie
- Gérer les situations sensibles à distance
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Formation au CRPE - Formule en webcours et petit groupe - Gagnante Web
Proposé par FORPROF - Préparation compléte au CRPE pour devenir professeur des écolesObjectifs de la formation
Découvrez la préparation en Webcours au CRPE, une formule à distance conçue pour vous garantir un accompagnement de qualité, dans un cadre flexible et personnalisé :
- Dès l'inscription : remise à niveau en français et mathématiques (notionnelles et didactiques)
- 50 sujets de type concours pour vous entraîner intensivement
- Concours blancs corrigés avec feedback individualisé
- Simulations orales individuelles pour chaque épreuve orale
- Live pour travailler l'Epreuve Ecrite d'application
- Cours e-learning offert pendant le formation dans une démarche RSE : concepts de la psychologie de l'enfant, connaissance du systéme éducatif.
- Cours e-learning offert post concours à nos lauréats dans une démarche RSE : pour intégrer le numérique dans sa pratique pédagogique, gérer les situations de harcèlement scolaire.
Profitez d'un accompagnement sur-mesure !
- Des groupes de 20 personnes maximum, pour des interactions riches
- 2 responsables de formation à votre écoute toute l'année
- +350 professeurs joignables par téléphone et par mail
⚠️ La formation CRPE en webcours n'est pas éligible au CPF cependant en l'associant à la certification numérique de la Fabrique du Prof ou la certification en langue française de Voltaire ou Le Robert (qui elles sont éligibles au CPF) vous pourrez couvrir partiellement le prix de la formation. Veuillez nous appeler pour plus de renseignements au 0490852298.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
135 heures |
| Modes |
|
Formation Prévention des RPS (niveau 1) : établir un diagnostic
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Définir les notions autour du risque psychosocial
- Identifier les risques et opportunités de la prévention des RPS
- Distinguer les étapes incontournables pour structurer la démarche de prévention
- Analyser les situations à risque pour concevoir un plan d'action de prévention
| Tarif |
A partir de 1 790,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier une situation relevant du harcèlement moral.
- Réagir face à une situation de harcèlement moral.
- Identifier les personnes ressources de l'organisation.
| Tarif |
A partir de 450,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier et comprendre les clauses clés des contrats.
- Piloter les contrats de manière efficace.
- Gérer les situations contractuelles délicates avec son client ou ses fournisseurs.
- Travailler efficacement avec son conseil juridique.
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier les types d'appels client complexes
- Gérer la communication verbale dans des situations complexes
- Organiser une relation positive avec son client
- Surmonter les appels difficiles pour fidéliser son client
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
- Adapter sa communication au profil de ses interlocuteurs pour renforcer l'efficacité de la relation.
- Anticiper et gérer les comportements sous stress pour restaurer une communication efficace dans les situations tendues.
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
