Faites de vos mails un atout - E-learning + coaching
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Objectifs de la formation
- Découvrir et maîtriser les mécanismes de la communication
- Rédiger efficacement ses mails
- Optimiser la gestion du temps dans le traitement de ses mails
- Savoir rédiger clairement
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
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| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée | 3 heures 15 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée | 3 heures 15 minutes |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation à distance en communication écrite vous apportera les clés pour rendre vos mails efficaces. Apprenez les techniques pour être précis, gagner du temps et en faire gagner à vos destinataires. Un coaching personnalisé complète la formation.
Programme
Comprendre les mécanismes de la communication
Nous communiquons souvent et spontanément, mais cela ne signifie pas que nous communiquons sans difficulté ! Il est important de bien comprendre les mécanismes de la communication pour mieux les maîtriser.
- Le schéma de la communication
- Prendre en compte son cadre de référence et celui de l’interlocuteur
- Prendre en compte le contexte de la communication
Rédiger des mails efficaces
Parce qu’on l’utilise quotidiennement, on imagine maîtriser parfaitement le mail. Or, celui-ci n’est pas un écrit comme un autre. Il obéit à ses propres règles de rédaction et d’emploi. Dans une boite mail qui déborde, seuls les messages rédigés avec précision et efficacité seront lus et traités.
- Le mail, un courrier à part
- Envoyer un mail efficace
- Répondre à un mail
Gérer son temps dans l’utilisation du mail
Le mail est aujourd’hui le moyen de communication le plus utilisé dans les entreprises. À première vue, il semble donner la possibilité de communiquer rapidement. Pourtant, on se plaint souvent de consacrer trop de temps au traitement de ses mails par rapport à ce qui est vraiment important dans notre fonction. Cependant, le mail est indispensable ! Aussi, il est important d’apprendre à gérer sa messagerie avec efficacité.
- Faire le point sur votre mode de gestion des mails
- Regrouper et planifier le temps consacré aux mails
- Les traiter de manière méthodique et rapide
- Les classer et les archiver de manière à retrouver les informations nécessaires au moment voulu
- Optimiser votre temps et celui des autres lors de la rédaction des mails : les rédiger de manière efficace et facile à lire pour ne pas avoir à (ré)expliquer des informations déjà transmises
Rédiger clairement : les incontournables
De la qualité des documents que nous écrivons peut dépendre notre crédibilité à l’intérieur et à l’extérieur d’une organisation. Ne pas maîtriser suffisamment la langue écrite peut aussi freiner la progression professionnelle de certains. Suivre quelques règles simples suffit à améliorer la qualité de ses écrits. Il serait regrettable d’en faire l’économie !
- Déterminer quel est le mode de communication le mieux adapté à chaque situation, écrit ou oral
- Employer un vocabulaire simple, précis et concret
- Adopter un style positif et efficace
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Tout collaborateur ou manager.
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