Stress et gestion de la relation
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Comprendre les mécanismes du stress à partir des récentes découvertes des neurosciences
- Développer sa compétence à gérer sa tension personnelle
- Améliorer sa capacité à gérer les relations en situation de stress
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Jour 1 - Matin :
1. Définir le stress et ses composantes
- Définition du stress
- Les différentes sources de stress
- Les indicateurs de stress
2. Analyser l'impact du stress sur l'individu et la relation
- Impact du stress sur la santé physique et mentale
- L'influence du stress sur nos relations
- Impact du stress sur la performance professionnelle
Jour 1 - Après-midi :
3. Reconnaître les signes du stress
- Les signaux physiques, mentaux et émotionnels du stress
- Identifier et respecter les états de stress
- Les formes du stress : anxiété, agressivité, découragement
Jour 2 - Matin :
4. Acquérir des compétences pour gérer le stress
- Techniques de relaxation
- Gestion du temps et organisation pour réduire le stress
- Conserver son calme et la confiance en soi
5. Développer des compétences de résilience
- Les techniques de résilience
- L'auto compassion et la pensée positives
Jour 2 - Après-midi :
6. Gérer la gestion des relations en contexte de stress
- Communication efficace pour gérer les conflits et malentendus
- L'écoute active
- Techniques de résolution de problèmes en équipe
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- Communiquer efficacement avec tout type de personnalité Process Com®.
- Gérer les situations de communication sous stress et restaurer une relation constructive.
| Tarif |
A partir de 1 565,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expérimenter plus facilement vos rendez-vous, ne plus les considérer comme une corvée
- Etablir un équilibre lors d'un échange en vous positionnant comme un interlocuteur réellement crédible
- Proposer un argumentaire et des solutions personnalisées en recueillant un maximum d'informations utiles
- Convaincre vos interlocuteurs en échappant au "baratin commercial" et aux argumentaires robotisés
- Intervenir en apporteur de solutions, en conseiller plutôt qu'en pur vendeur même si l'objectif final reste bien la signature
- Développer une aisance face aux réactions du client, face aux divers imprévus
- Intégrer le réflexe systématique de verrouillage positif de chaque entretien et faciliter les relances en évitant l'impression fréquente de devoir harceler
- Pratiquer l'art de la prise de recul et de l'adoption des bons réflexes de prise en charge et de communication non violente
- Développer sa fonction de conseiller relation client à distance en entrant dans une logique positive d'amélioration continue et en adoptant une posture d'autonomie.
| Tarif |
A partir de 2 190,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser les principaux outils propres à AutoCAD Mechanical.
| Tarif |
A partir de 1 530,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Examiner le deuil périnatal
- Identifier les différentes étapes du deuil périnatal
- Intégrer le ressenti des parents et proches lors d'un décès périnatal
- Adapter son accompagnement aux parents endeuillés
- Développer une relation d'aide aux parents et aux proches
- Gérer ses propres émotions et savoir se situer en tant que professionnel
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les risques psychosociaux
- Réduire les risques affectant la santé mentale
- Construire une démarche collective de prévention efficace
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser l’essentiel des aspects techniques et humains de l’accompagnement de projets “Système d’Information” côté maitrise d’ouvrage
- Disposer des points clés des concepts et du vocabulaire informatique
- Structurer sa démarche projet et acquérir une vision des outils essentiels au management de projet et de ses facteurs clés de succès (mise en place d’une méthodologie, recueil et expression des besoins du cahier des charges, points clés de l’accompagnement du changement et des tests et de la recette)
| Tarif |
A partir de 5 740,00 € |
| Durée |
14j / 98h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différentes formes d'organisation et leurs caractéristiques
- Différencier les rôles et les statuts dans une organisation transverse
- Anticiper les divergences et les résistances possibles dans les relations transversales
- Déterminer et valider les intérêts communs pour favoriser la coopération
- Définir les styles de communication et adapter votre comportement en conséquence
- Soutenir et inciter à la coopération en utilisant les leviers d'influence appropriés
- Négocier et établir des relations coopérantes sans autorité hiérarchique
- Développer votre leadership et construire un collectif de travail dynamique
- Anticiper et gérer les situations difficiles et les conflits de manière efficace
- Identifier les outils digitaux pertinents pour améliorer la collaboration et la communication au sein de l'organisation.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Repérer, contacter et nouer des relations de confiance avec les influenceurs
- Mobiliser un réseau d'influenceurs et maximiser la puissance de votre contenu
- Gérer l'e-réputation de votre marque et gagner en visibilité.
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Traiter les réclamations et préserver la relation client - E-learning vidéo + coaching
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Développer ses capacités relationnelles et commerciales pour gérer efficacement les réclamations
- Apprendre à sécuriser un client qui réclame par le développement de la maîtrise de soi
- Transformer une rencontre conflictuelle en une recherche de solutions communes
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Leadership au Féminin, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la notion d'Intelligence Émotionnelle et en tirer partie
- Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi
- Être capable de manager la complémentarité
- Connaître les facteurs clés du succès pour manager au féminin
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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