Manager la relation client-fournisseur dans un projet
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour gérer la relation client interne ou externe dans un projet
- S’assurer du respect des engagements pris
- Communiquer et négocier efficacement au cours du projet
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation en management de projet permet de maîtriser la relation client-fournisseur pour mener à son terme un projet de qualité répondant aux engagements pris.
Programme
Place de la relation client-fournisseur dans le cadre d’un projet
Les différents acteurs du projet, leurs interactions
Satisfaction du besoin des clients internes et externes et qualité du délivrable du projet
Le référentiel de relations client-fournisseur dans les projets
Cahier des charges client, cahier des charges de projet
Typologie de contrats fournisseur
La réalisation du projet selon les engagements pris
Périmètre et objectifs
Critères de satisfaction client
Qualité de performance attendue et enveloppes de ressources
Le processus de jalonnement du projet
Le chef de projet, responsable de la relation client fournisseur
Anticiper l’expression des besoins des clients internes et externes
Elaborer le plan de management de projet
Manager la relation aux partenaires
Anticiper, analyser les écarts et proposer des adaptations, actualisations, révisions et arbitrages
Faire vivre la relation client-fournisseur
La qualité de communication client-fournisseur
La qualité de l’organisation pour répondre aux critères de satisfaction
La gestion des éventuelles attentes complémentaires ou modifications
Négocier au cours du projet
Types de négociations au fil du projet :
. actualisation des conditions de faisabilité
. modifications relatives aux solutions techniques
. révision du projet
Préparer et argumenter les décisions à prendre
Savoir émettre un nouveau devis pour les (re)négociations hors du cahier des charges initial
Evaluer la qualité de la relation client-fournisseur
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation s’adresse aux chefs de projet
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Communiquer efficacement avec son équipe et sa hiérarchie, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Analyser votre façon de communiquer avec vos collaborateurs, vos partenaires et votre hiérarchie
- Organiser votre stratégie de communication en fonction de chaque profil et des situations de management
- Savoir utiliser les techniques de communication pour développer votre leadership
- Être capable de manager les situations difficiles et résoudre les conflits
| Tarif |
A partir de 1 650,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Reconnaître les fondements du management du SI (System Information)
- Décrire les grands principes et référentiels lié au management du SI.
| Tarif |
A partir de 1 720,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser des techniques pratiques de montage avancées
- Mettre en pratique l'utilisation avancée des "auditions"
- Effectuer un montage multi-caméras
- Utiliser Keying, compositing et timeline multicouches
- Appliquer des transformations et effets de titrage, Motion Rig
- Ajuster le mixage son et les effets audio de Final Cut Pro X
- Effectuer des étalonnages ciblés
- Mettre en oeuvre les techniques d'export avancées avec Compressor.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation Project Management Office (PMO) : réussir le pilotage des projets
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Project Management Office, vous serez capable de :
- Mettre en place un PMO (Bureau des projets ou Direction de projets)
- Diffuser les pratiques et les modèles de référence dans l'entreprise et contrôler la réalisation des projets
| Tarif |
A partir de 1 420,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Managers - Développez le travail collaboratif et renforcez la cohésion d'équipe
Proposé par GROUPE LEXOMObjectifs de la formation
- Mettre en place un travail collaboratif et partagé
- Donner à son équipe le pouvoir d'agir et de se développer
- Renforcer l'identité de son équipe
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender les objectifs d'UML et de la modélisation
- Utiliser un atelier de génie logiciel pour modéliser
- Décrire les vues et les axes de modélisation avec UML
- Maitriser le formalisme du langage de modélisation UML
- Appréhender comment et pourquoi UML est utilisé dans les méthodes actuelles de gestion de projet
- Intégrer UML dans les différentes phases d'un projet
- Adopter une démarche projet associée à UML telle que le Processus Unifié ou une méthode Agile
- Modéliser les besoins dans l'axe fonctionnel et construire un diagramme de cas d'utilisation
- Identifier les scénarii principaux et secondaires pour ensuite modéliser l'axe dynamique
- Modéliser l'axe dynamique avec les diagrammes de séquence, de communication, et les autres diagrammes afin de découvrir les interactions et les objets du système
- Modéliser la structure des objets de l'axe statique avec le diagramme de classe, d'objet, de composants
- Modéliser l'architecture du système pour concevoir les composants et les livrables ainsi que la stratégie de déploiement du système final
| Tarif |
A partir de 2 290,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Modéliser un projet 3D avec ArchiCAD
- Savoir démarrer, configurer un projet et concevoir une maquette numérique
- Maîtriser la visualisation 3D
- Savoir créer la documentation du projet, publier les dessins et enregistrer les vues
| Tarif |
A partir de 2 500,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Hadoop vous invite à faire le point sur les différents éléments de l'écosystème Hadoop et leurs rôles respectifs.Egalement, elle vous aidera à comprendre l'architecture des applicatifs hadoop et à savoir quels sont les apports et les cas d'usage des solutions hadoop.
| Tarif |
A partir de 750,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le processus de développement des microservices
- Mémoriser l'état de l'art dans l'exposition des API microservices
- Déployer plusieurs instances d'un même microservice
- Mettre en place un load balancer / gateway de microservices
- Manipuler quelques outils pour sécuriser les microservices.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concevoir les éléments graphiques d'une interface et de supports de communication.Développer des bases solides pour créer des supports professionnels et pertinents.
Obtenir une maitrise fluide des fonctionnalités principales du logiciel.
Acquérir une certaine autonomie dans l'utilisation du logiciel.
Obtenir la certification RNCP35634BC01 à la fin de la formation.
| Tarif |
A partir de 579,00 € |
| Durée |
1j / 8h |
| Modes |
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