Manager et motiver les personnalités difficiles
Public admis
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Financements
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Objectifs de la formation
- Repérer et d’analyser les comportements des personnalités difficiles
- Adapter son mode de communication et son mode de management à ces personnalités
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée | 2 jours ( 14 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation en management vous permet d’analyser les différents types de personnalités difficiles, d’adapter sa communication et ses comportements. Elle apporte les clés pour faciliter les relations et sortir des situations de blocage.
Programme
Identifier les personnalités difficiles et ses propres réactions
Découvrir les principaux types de personnalités difficiles
Comprendre quand, avec qui, dans quels contextes et avec quels enjeux ces comportements se manifestent
Comment avons-nous tendance à réagir et avec quels résultats ?
Prendre du recul pour choisir une stratégie
Bien discerner le factuel des hypothèses que l’on en tire
Etre attentif à ses interprétations et à ses représentations
Agir sur le cycle « émotions/comportements »
Adapter son mode de communication
Connaître ses propres traits de personnalité
Les gérer en fonction des situations et des attitudes
Gérer les personnalités difficiles
Que faut-il éviter ?
Comment agir ?
Quel comportement adopter selon les différents traits de personnalité ?
Mobiliser les énergies pour faciliter les relations
Sortir des situations de blocage
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation s’adresse aux managers, chefs de projets, toute personne ayant à animer des équipes et/ou à collaborer avec des personnalités difficiles
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Objectifs de la formation
- Comprendre les enjeux et intégrer la dimension « capital client » dans sa mission quotidienne
- Analyser les attentes des clients et lever les freins qui entravent l’excellence dans la relation client
- Mettre en place les outils et réflexes pour optimiser la satisfaction du client
| Tarif |
A partir de 790,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Configurer et manager le serveur de management Panorama
- Configurer des modèles (incluant des variables) et des groupes de boîtiers
- Administrer, gérer des logs et créer des rapports
- Gérer, implémenter l'architecture et le déploiement de la solution Panorama.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Optimiser l'efficacité des opérations du magasin et améliorer la disponibilité du stock : de la réception au stockage jusqu'à la préparation de commande et l'expédition.
| Tarif |
A partir de 2 045,00 € |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les particularités des projets internationaux et multiculturels
- Identifier les facteurs clés de succès dans la gestion des projets internationaux
- Définir des stratégies de travail
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les sources et mécanismes du conflit
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
- Développer un comportement d'écoute active et d'assertivité
- Utiliser des méthodes pour anticiper, réguler et sortir des situations difficiles
- Identifier les principaux types de personnalités difficiles et savoir comment les gérer
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Renforcer votre légitimité et votre crédibilité en tant que manager transverse en échangeant vos pratiques avec d'autres
- Intégrer les outils et les comportements clés en les utilisant de manière adaptée dans une mise en situation
- Elaborer et appliquer une stratégie spécifique à la mission transverse
- Développer une communication persuasive et une dynamique de coopération
- Définir les résultats voulus dans une optique gagnant-gagnant
- Intervenir efficacement face aux comportements difficiles pour surmonter la résistance ou l'inertie des autres.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Concilier aspirations des collaborateurs et objectifs d'entreprise en fonction des générations.
- Tenir compte des spécificités de chaque génération.
- Faire de la dimension intergénérationnelle un facteur de succès et une valeur ajoutée stratégique.
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux clés des missions attachées au contract Manager
- Piloter les étapes essentielles de la vie du contrat
- Adopter des méthodes de travail de contract Manager dans une recherche d'efficacité
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Passer d'un langage réactif à un langage proactif.
- Renforcer son écoute active.
- Améliorer sa relation au sein de ses équipes.
- Formuler une demande efficace.
- S'affirmer sans agressivité.
- Adopter les comportements efficaces en face à face.
- Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter.
| Tarif |
A partir de 1 475,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Piloter la transmission des savoirs dans le cadre d’actions de formation ou de tutorat
- Construire, animer et évaluer son réseau de tuteurs et formateurs en développant ses compétences de management de réseau
- Maîtriser les méthodes et outils de formation pour outiller son réseau de tuteurs/formateurs
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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