Le metier d'assistant commercial
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Communiquer avec les clients
- Assurer l'administration des ventes
- Gérer les situations difficiles et les réclamations clients
- Faire vivre le domaine commercial
- Fidéliser les clients
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 14 heures sur 2 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Organiser et piloter l'administration des ventes
- Traitement des commandes (du devis jusqu'à la facturation)
- Personnaliser les contacts
- Suivi des dossiers clients
- Vérifier le paiement des factures
- Maîtriser les outils de bureautique
- Gestion optimale de sa boîte mail
Jour 1 - Après-midi
2. Prioriser les différentes tâches
- Cerner les priorités
- Hiérarchiser ses tâches
- Assister le responsable commercial et l'équipe commerciale
- Bien gérer son temps
- Renseigner les tableaux de suivi d'activité
- Mettre en place des tableaux de bord ou des documents (argumentaires...)
- Accueillir les nouveaux commerciaux
Jour 2 - Matin
3. Employer une communication efficace
- Apprendre à être "clair parlant"
- Apprendre à conseiller ou vendre en direct et au téléphone
- Savoir pratiquer l'écoute active
- Savoir répondre aux attentes/objections des clients
- Toujours proposer des solutions
- Arriver à une solution gagnant/gagnant
- Améliorer ses écrits
Jour 2 - Après-midi
4. Convaincre l'équipe commerciale par ses idées
- Les clefs pour être proactif
- Réaliser des supports de communication commerciale (argumentaire, pub, notices explicatives ...)
- Organiser des salons ou des conférences
- Optimiser l'efficacité des réunions en préparant des documents
- Obtenir des rendez-vous aux commerciaux
- Mettre en place des outils de fidélisation
- Assurer un reporting de l'activité
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Identifier les éléments clés de rédaction de la clause loyer dans le bail commercial
- Appliquer les règles de modification et de révision du loyer commercial en cours de bail
- Fixer le loyer du bail renouvelé
| Tarif |
A partir de 1 113,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Copilot pour Microsoft 365 pour les spécialistes de l’accompagnement des utilisateurs
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Comprendre ce qu’est Copilot pour Microsoft 365 et son fonctionnement.
- Utiliser Copilot pour améliorer la productivité dans les applications Microsoft 365 (Word, Outlook, PowerPoint, Excel, Teams).
- Examiner les meilleures pratiques d’utilisation et d’extension de Copilot pour Microsoft 365.
- Décrire l'importance et la méthode d’accompagnement des utilisateurs pour adopter Copilot pour Microsoft 365.
- Définir une stratégie, des critères de succès et évaluer la préparation pour l’adoption de Copilot.
- Établir un centre d'excellence et une stratégie de formation pour Copilot pour Microsoft 365.
- Collecter, analyser les retours des utilisateurs et mesurer l'impact de Copilot pour Microsoft 365.
- Concevoir des scénarios et améliorer les processus métier avec Copilot Studio.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer une vision globale de la fonction Achats
- Appliquer les méthodes, outils et comportements de l'acheteur performant
- Gérer la négociation d'achat
- Définir les notions juridiques essentielles du droit des achats
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
14j / 98h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier le rôle de manager
- Construire sa légitimité de manager au sein et en dehors de son équipe
- Identifier les grands basiques du management individuel et du management d'un groupe
- Développer sa capacité à cadrer, mobiliser et développer les résultats et les compétences de ses collaborateurs
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation IA pour juristes : intégrer l’AI dans votre pratique quotidienne
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Appréhender la notion d'intelligence artificielle et ses applications dans le domaine juridique
- Évaluer les enjeux de l'utilisation de l'intelligence artificielle dans ses fonctions de juristes
- Analyser les outils et technologies basés sur l'intelligence artificielle utiles au métier de juriste
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Savoir administrer et planifier des capacités - Comprendre la reprise sur sinistre et la continuité Métier avec le Cloud - Disposer de mesures de performance, de suivi et d'optimisation - Appréhender les fondamentaux en matière de sécurité Cloud - Comprendre les contrôles fédérés pour administrer des environnements Cloud et non-Cloud - Savoir administrer des Services virtuels d'infrastructures, de plateformes et d'applications.| Tarif |
A partir de 2 475,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Exploiter le commercial storytelling pour convaincre.
- Réaliser un pitch impactant.
- Construire un storytelling impactant.
- Améliorer sa posture d'orateur.
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Organiser et animer le processus budgétaire.
- Maîtriser les principales techniques de prévisions.
- Suivre le budget et analyser les écarts.
| Tarif |
A partir de 1 510,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Élaborer l'avant-contrat et le contrat de vente immobilière
- Examiner les diligences à accomplir du vendeur
- Analyser les contraintes de l'acheteur
- Traiter des situations à risque
| Tarif |
A partir de 1 772,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Maîtrisez le conseil en banque ou en assurance : approche commerciale, relation clientèle et obligations légales
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Appréhender les connaissances théoriques des techniques de vente
- Maîtriser les obligations en matière de lutte anti-blanchiment (LCB-FT)
- Cerner les règles du démarchage bancaire et financier
- Connaître la réglementation en matière de devoir de conseil et d’information du client et les sanctions qui découlent en cas de non-respect de celle-ci
| Tarif |
A partir de 490,00 € |
| Durée |
20 heures 34 minutes |
| Modes |
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