La gestion des conflits par la communication
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Avoir une communication relationnelle adaptée et positive
- Etre plus à l'aise face au conflit
- Développer des compétences pour anticiper, vivre et gérer les conflits
- Permettre la cohésion d'un groupe
| Tarif |
A partir de 4 650,00 € |
| Durée | 21 heures réparties sur 3 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 4 650,00 € |
| Durée | 21 heures réparties sur 3 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Vous souhaitez avoir une communication relationnelle adaptée positive ? Découvrez notre formation "La gestion de conflit par la communication"
Programme
La communication : le « savoir dire » et le « savoir être »
- Schéma de la communication : éléments et environnement
- La différence de perception : l'équilibre de la balance relationnelle
- Les outils de la communication : verbale / non-verbale
- L'écoute active et l'oser dire : l'assertivité
- Exercices pratiques pour comprendre l'impact de sa communication
Le conflit
- La gestion de ses émotions
- Les différents types et sources de conflits
- Est-il possible d'anticiper le conflit ?
- Comment vivre un conflit : prendre du recul
- L'après conflit : une suite constructive
- Emettre et recevoir une critique
La mise en situation
- Un travail collectif sera réalisé à partir de cas émis par les participants
- Entretien individuel pour les cas les plus difficiles
L'animation d'équipe
- Se connaitre
- Se faire confiance
- Communiquer
Prérequis
- Aucun
Public
- Tout public et tout niveau
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier vos points forts pour mieux vous connaître
- Identifier et anticiper les besoins de vos collaborateurs
- Adapter et renforcer votre communication
- Gérer votre stress
- Intervenir efficacement en tant que manager en situation de conflits et de désaccords.
| Tarif |
A partir de 2 160,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer une caisse de manière efficiente
- Gérer la liaison caisse / comptabilité
- Gérer les aspects humains
- Assurer la sécurité des transactions
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les fondamentaux juridiques en matière de transaction immobilière
- Détecter les particularités juridiques propres à chaque situation de vente
- Préparer les différents mandats et documents professionnels
- Examiner les règles juridiques et rédactionnelles permettant de lier les parties
- Intégrer les dernières dispositions législatives issues de la loi Alur
- Identifier les bases de la déontologie applicables en matière d'intermédiation immobilière
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les fondamentaux de l'analyse transactionnelle
- Identifier les types de transactions dans les interactions de travail
- Améliorer la communication et la coopération en utilisant l'AT
- Résoudre les conflits et gérer le stress grâce à l'AT
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser les fonctions de jQuery - Construire un site adaptatif avec Bootstrap - Optimiser l'acessibilité des pages de votre site web| Tarif |
A partir de 2 495,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mettre en place la communication commerciale
- Utiliser et remplir les différents documents obligatoires
- Installer le locataire dans les lieux
- Gérer les problèmes et conflits éventuels
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier la méthodologie de la compliance
- Assurer le déploiement et la mise en oeuvre d'un programme de compliance
- Mettre en oeuvre le suivi des programmes implémentés selon le domaine concerné
| Tarif |
A partir de 5 480,00 € |
| Durée |
7 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Se positionner en tant que manager d'équipe projet.
- Motiver les collaborateurs tout au long du déroulement du projet.
- Animer des réunions de projet efficaces.
- Favoriser le travail collaboratif de l'équipe projet.
- Anticiper et traiter les situations délicates dans l'équipe.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre l’influence de la culture sur les comportements
- Identifier les préférences culturelles les plus courantes dans les cultures professionnelles
- Acquérir des outils pour convaincre et être un leader dans un environnement multiculturel
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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