La gestion des conflits par la communication
Qualiopi
Vous souhaitez avoir une communication relationnelle adaptée positive ? Découvrez notre formation "La gestion de conflit par la communication"
À partir de
4650 €
Durée
21h en 3 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE ARKESYS
Objectifs pédagogiques
- Avoir une communication relationnelle adaptée et positive
- Etre plus à l'aise face au conflit
- Développer des compétences pour anticiper, vivre et gérer les conflits
- Permettre la cohésion d'un groupe
Programme de la formation
La communication : le « savoir dire » et le « savoir être »
- Schéma de la communication : éléments et environnement
- La différence de perception : l'équilibre de la balance relationnelle
- Les outils de la communication : verbale / non-verbale
- L'écoute active et l'oser dire : l'assertivité
- Exercices pratiques pour comprendre l'impact de sa communication
Le conflit
- La gestion de ses émotions
- Les différents types et sources de conflits
- Est-il possible d'anticiper le conflit ?
- Comment vivre un conflit : prendre du recul
- L'après conflit : une suite constructive
- Emettre et recevoir une critique
La mise en situation
- Un travail collectif sera réalisé à partir de cas émis par les participants
- Entretien individuel pour les cas les plus difficiles
L'animation d'équipe
- Se connaitre
- Se faire confiance
- Communiquer
Proposé par
GROUPE ARKESYS
"La formation maintenant pour vos talents de demain"
À partir de
4650 €
Durée
21h en 3 jours
Localisation
Partout en France
Proposé par
GROUPE ARKESYS
À partir de
4650 €
