Formation : Techniques de communication relationnelle
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Identifier les techniques de communication adaptées dans ses relations avec les autres
- Connaître son profil de communiquant pour collaborer efficacement avec ses interlocuteurs
- Définir une stratégie de communication en situation difficile
| Tarif |
A partir de 2 150,00 € |
| Durée | 3 Jours - 21 Heures |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 2 150,00 € |
| Durée | 3 Jours - 21 Heures |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Jour 1 de la formation
Optimiser sa communication aux autres
Maîtriser les composantes d'une communication relationnelle efficace
- L'autre n'est pas moi !
- Maîtriser les bonnes pratiques de l'intelligence relationnelle
- Identifier les différents modes de relations interpersonnelles et styles de communication
- Reconnaître les symptômes d'une mauvaise qualité relationnelle
- Le poids des mots, l'influence des gestes, la voix, le regard, l'espace, la posture, etc.: apprendre à utiliser les outils à votre disposition
- Savoir utiliser la voix, le regard, l'espace
- Apprendre à coordonner sa communication verbale et non verbale
Focus : comprendre comment les autres vous perçoivent
Autodiagnostic : faire le point sur son style de communication, identifier ses points forts et ses pistes de progrès
Exercice de la photo spontanée & autodiagnostic afin de faire le point sur son style de communication et sur… celui des autres !
Savoir écouter pour apporter des réponses adéquates
- Faut-il avoir réponse à tout ? Comment faire face aux questions gênantes ?
- Connaître les 4 modes de dialogue avec l'autre
- Reconnaître ses propres attitudes de non-écoute
- Développer une attitude d'écoute active
Comprendre l'autre en profondeur
- Les différents types de questionnement
- Les différents types de reformulation
- Les questions « sources »
- Le pentagone des bénéfices
Cas pratique : faire face à une demande peu claire, répondre à une généralisation, avoir une communication plus factuelle…
Exercice du Sénat; exercice du scénario d'inférences
Jour 2 de la formation
Développer son savoir-être en entreprise
Apprendre à se positionner par rapport à ses interlocuteurs
- Identifier son interlocuteur, ses préoccupations, son style de personnalité dominant
- Tenir compte du contexte
- Adapter son mode de communication au langage de l'autre et à son style de personnalité
- Développer sa capacité à influencer, convaincre, structurer et faire passer ses messages
- La communication du manager, la communication du managé
Savoir identifier, définir et faire respecter ses frontières
- Savoir dire NON et se respecter soi-même !
- Savoir équilibrer vie professionnelle/vie personnelle
- Ajuster son énergie en fonction de ses besoins, des objectifs à atteindre et des résultats attendus
Mise en situation : Mieux réagir face aux différentes personnalités : un manager agressif, un collègue pressant, à un client insistant…
Débriefing individuel + débriefing positionnement/interlocuteur ou/groupe
Exercice de la symphonie de Schubert
Jour 3 de la formation
Renforcer son intelligence relationnelle pour mieux communiquer et gérer les situations difficiles
Être à l'aise en situation difficile : anticiper et faire face aux situations de conflit
- Identifier les sources de conflits et les signes avant-coureurs
- Faire face au conflit : les attitudes et comportements efficaces
Apprendre à gérer les critiques
- Exprimer une critique de façon constructive
- Répondre sereinement aux critiques injustifiées et… justifiées !
S'entraîner à la discussion et s'affirmer dans la relation
- Développer son esprit d'à-propos, s'entraîner à la réplique, improviser
- Prendre la parole avec aisance
- Gérer les reproches agressifs de manière pertinente
Maîtriser les bases de la Communication Non Violente
- Origine et définition de la CNV
- Intégrer le processus et maîtriser les techniques de la CNV
- Comment appliquer la CNV à ses communications orales
- S'affirmer grâce à la CNV : développer une communication claire et une relation de confiance
Cas pratique : S'entraîner à la discussion et s'affirmer dans une relation conflictuelle (situations vécues ou fictives)
Exercice de la chaise aux parasites
Exercice de décryptage d'extraits de films
Prérequis
- Les participants sont invités à réfléchir à 2 cas de situations relationnelles qu'ils ont eu du mal à gérer, ou dans lesquels ils ont rencontré un blocage
Public
- Toute personne souhaitant renforcer ses capacités à communiquer avec les autres
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
9 jours (63 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation sur la conduite de projets informatiques s’adresse à un public d’informaticiens, de chefs de projet informatique. Elle permettra de maîtriser la conduite de projets d’une façon concrète et abordable, en fournissant les éléments clés d’un projet réussi : analyse, suivi, bilan.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Connaître les conditions et les caractéristiques du travail par projet, la démarche projet
- Apprendre les techniques pour planifier, suivre, contrôler et capitaliser l'expérience
- Optimiser le résultat de ses actions, fédérer, motiver
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jour(s) |
| Modes |
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Développer son efficience relationnelle et professionnelle avec le modèle des Matrices Cognitives©
Proposé par DEMOSObjectifs de la formation
- Penser différemment afin d’être plus efficace dans ses relations et activités professionnelles
- Intégrer les nouveaux résultats scientifiques de l’efficacité professionnelle via le Modèle des Matrices Cognitives©
- Comprendre son mode de fonctionnement relationnel et professionnel grâce à un authentique test psychométrique scientifiquement validé
- Développer son efficience relationnelle et professionnelle
- Comprendre le mode de fonctionnement des autres et savoir y réagir
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation Parcours Pratique des liquidations en droit de la famille
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Procéder au rapport et à la réduction des libéralités dans le cadre de la liquidation d'une succession
- Mener des opérations de liquidation jusqu'au partage en cas de régime légal de communauté et d'indivision post- communautaire
- Appliquer les techniques liquidatives propres aux régimes de séparation de bien et de participation aux acquets
| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appliquer les règles comptables, juridiques et fiscales de la comptabilité clients.
- Enregistrer les opérations courantes de vente, d'encaissement et de financement du poste clients.
- Analyser les encours clients et assurer leur recouvrement.
- Définir les travaux d'inventaire à effectuer lors des arrêtés comptables.
- Anticiper les risques d'impayés et intégrer les techniques de relance.
| Tarif |
A partir de 1 510,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Bâtir une stratégie e-commerce pour ensuite en piloter son déploiement opérationnel.
- Intégrer les fondamentaux d'un site web : le CMS, l'offre, l'arborescence, les fonctionnalités.
- Appliquer les techniques du e-merchandising, UX et UI.
- Utiliser les différents leviers permettant de générer du trafic et des conversions sur son site e-commerce
- Piloter sa performance en ligne
| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les bases de la gestion de patrimoine.
- Connaître les spécificités et les avantages du statut LMNP.
- Maîtriser les mécanismes fiscaux associés au LMNP.
- Appliquer les connaissances à des cas pratiques réels.
- Développer des techniques de vente efficaces pour le LMNP.
- Intégrer le LMNP dans des stratégies d’optimisation patrimoniale.
| Tarif |
A partir de 290,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Couvrir les sujets polarisants sans polariser davantage - S'inspirer des techniques de médiation
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Explorer les techniques de médiation en situation de conflit pour répondre au défi de l'extrême polarisation de certains sujets dans les médias
- Sortir de la simplification à outrance du pour / contre et complexifier vos récits
- Distinguer des techniques d'écoute active permettant d'honorer la complexité, de dépasser les positions et de créer un lien de confiance avec la source.
| Tarif |
A partir de 670,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Dirigeants, managers, cadres, chefs de projets, formateurs souhaitant présenter clairement ses idées à l’aide des techniques du MindMapping.
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Créer des MindMaps professionnelles à l’aide de MindManager
- Gérer les informations utiles de manière plus performante
- Intégrer MindManager à ses outils informatiques habituels
- Élaborer une note, une présentation, une synthèse percutante…
| Tarif |
A partir de 1 200,00 € |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les techniques de paie
- Établir les déclarations des charges sociales de la paie en toute sécurité
- Calculer un salaire du brut au net
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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