Gérer efficacement sa communication durant une crise
Proposé par
GROUPE LEXOM
Prérequis
Public admis
- Salarié en Poste
- Entreprise
Demandeur d'emploi et Etudiant non admis
Financement
- Votre OPCO
- Financement personnel
Financement CPF non pris en charge
Modalités
- En centre
- En entreprise
- À distance
Objectifs pédagogiques
- Anticiper les crises
- Mettre en place une stratégie de communication
- Gérer les relations médiatiques
- Gérer efficacement la fin de la crise
Programme de la formation
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Anticiper la crise
- Les caractéristiques des crises
- Les différentes phases des crises (causes, critères annonciateurs, crise en elle-même)
- Le niveau de risque dans votre entreprise
- Typologies des crises
Jour 1 - Après-midi
2. Établir un dispositif d'alerte
- Dresser un bilan de l'existant
- Analyse SWOT
- Identifier les parties prenantes (salariés, actionnaires, élus, les structures étatiques)
- Mise en place d'une cellule de crise (acteurs, missions, outils, cohérence des messages)
Jour 2 - Matin
3. Utiliser correctement sa communication durant une crise
- Communiquer rapidement
- Élaborer les messages
- Outils on line ou off line (communiqué de presse, interview, numéro vert, dark site, journal d'entreprise...)
- Se préparer à répondre aux questions
- Bien gérer les relations presse, éviter les pièges
Jour 2 - Après-midi
4. Gérer convenablement la fin de la crise
- Faire un bilan
- Mettre en place un tableau de bord
- Maintenir les liens avec les médias
- Reconquérir l'opinion publique
- Soigner l'image de l'entreprise
Proposé par
GROUPE LEXOM
"New Skills Model"
Proposé par
GROUPE LEXOM
Gérer efficacement sa communication durant une crise
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