Formation : Réussir ses entretiens de recadrage
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Appliquer la méthodologie pour conduire un entretien de recadrage
- Développer son professionnalisme dans la conduite d'un entretien de recadrage
- Utiliser les outils pour faire face aux comportements difficiles et situations de crise
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1. Situer l’acte de recadrage dans le management
- Appréhender les enjeux de l’entretien et son positionnement par rapport aux autres entretiens managériaux (feedback, EA, etc.)
- Comprendre la nécessité du recadrage pour soi, le collaborateur, l’équipe et l’entreprise
- Identifier les situations nécessitant un recadrage : clarifier les règles de fonctionnement avec son équipe
- Utiliser le recadrage à bon escient dans son mode de management : quand imposer et quand négocier ?
Autodiagnostic : identifier ses difficultés à recadrer : peurs, manque de méthode, difficulté à communiquer, etc.
2. La préparation : une phase clé de l’entretien de recadrage
- Ni à chaud, ni trop tard : choisir le lieu et le moment pour intervenir
- Définir l’objet du recadrage : préciser le contexte, le problème, la demande
- Anticiper les solutions possibles et préciser ses attentes de Manager
- Lister ses arguments, anticiper les contre-arguments et préparer le déroulé de l’entretien
Cas pratique : exercice individuel : mise en situation.
3. S’approprier les règles de communication relationnelle pour faciliter le recadrage
Rappel sur les règles fondamentales de la communication interpersonnelle
- Choisir ses mots pour atteindre son objectif : aller droit au but
- Voix, geste, posture… analyser son langage non verbal et ce qu’il transmet à son interlocuteur
- Maîtriser la démarche DESC
- Éviter les écueils d’une communication mal préparée : enlisement, retournement, déviation
Cas pratique : les mots pour le dire - communiquer ce qui ne va pas sans démotiver
4. Mener un entretien de recadrage : les étapes clés
- Maîtriser les 7 étapes clés de l’entretien de recadrage
- Pratiquer l’écoute active et la reformulation
- Savoir recentrer le dialogue et conserver le leadership de la conversation
- Repérer les jeux psychologiques, s’approprier les profils de personnalités
- Impliquer et engager le collaborateur pour valider l’accord
Cas pratique : mise en situation d’un entretien de recadrage en utilisant les techniques de communication appropriées.
Débriefing collectif.
5. Faire face aux comportements et aux situations difficiles
- Silence, critique, agressivité, manipulations, mauvaise foi : les bonnes attitudes à adopter pour gérer un comportement difficile ou déviant
- Récidive, non-respect des engagements… focus sur le deuxième entretien de recadrage
- Prévoir les sanctions adaptées en cas de « hors jeu » ou « faute professionnelle » du collaborateur
Cas pratique : préparation et simulation des situations difficiles avec jeux de rôles filmés.
Prérequis
- Être Manager d'une équipe
- Être confronté à des personnalités difficiles
- Être amené à réaliser des entretiens de recadrage
Public
- Tout Manager souhaitant maîtriser les techniques pour réussir ses entretiens de recadrage
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Objectifs de la formation
- Bien se positionner en tant que tuteur.
- Accueillir les alternants sans discrimination.
- Proposer des situations de travail adaptées à la personne tutorée.
- Transmettre ses connaissances et son savoir-faire.
- Conduire les entretiens clés du tutorat.
- Évaluer pour faciliter la progression.
| Tarif |
A partir de 1 485,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les bénéfices à attendre de la mise en oeuvre d'un CRM
- Comprendre les impacts d'un tel projet sur l'organisation et sur les équipes pour savoir les intégrer en amont d'un projet
- Découvrir les facteurs clés du succès d'un projet CRM et identifier les pièges à contourner
- Disposer d'une méthodologie spécifique à la conduite de projet CRM
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Dynamiser son parcours après 45 ans
- Faire le point sur ses compétences
- Tirer profit de ses acquis professionnels pour soi-même et l'entreprise
- Identifier sa plus-value professionnelle
| Tarif |
A partir de 1 618,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation vous permettra de comprendre les impacts et plan d'actions pour se mettre en conformité avec le règlement européen :
- Comprendre les enjeux de la réglementation relative à la protection des données
- Acquérir les compétences nécessaires à l’accomplissement des missions du Correspondant Informatique et Libertés (CIL) et Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO)
Public concerné
Toute personne appelée à, ou souhaitant, devenir Correspondant Informatique et Libertés (CIL) ou Délégué à la Protection des Données (DPD/DPO)
Pré-requis
Aucun
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
- Mettre en forme des documents Print de type Affiches, Flyers et dépliants efficaces
- Créer une newsletter ou Emailing percutant
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jour(s) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appliquer une méthodologie fiable pour conduire les entretiens de recrutement.
- Affiner sa capacité à analyser le comportement d'un candidat.
- Développer une posture non discriminante et bienveillante tout au long de l'entretien.
- Utiliser les meilleurs outils pour objectiver sa prise de décision.
| Tarif |
A partir de 1 715,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie éprouvée dans votre démarche de veille et de prospective
- Obtenir les informations sur vos concurrents par les sources légales
- Élaborer et conduire un projet de benchmarking
- Savoir veiller au quotidien et restituer les informations recueillies
- Connaître les variétés des sources d'information possibles
- Savoir quelle méthode et quels processus déployer
- Elaborer et utiliser une base de données marketing
- Optimiser les paramètres d'une base de données marketing pour réussir ses campagnes de prospection ou de fidélisation
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier un processus de changement dans un cadre stratégique et politique
- Définir vos indicateurs de changement
- Identifier vos freins personnels
- Identifier vos points d'appui pour réussir le changement
- Définir un plan d'action et mettre en place le suivi de votre projet.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Entretien professionnel : comment le préparer et le conduire efficacement ?
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Expliquer le cadre légal et les enjeux de l'entretien professionnel
- Intégrer les entretiens professionnels dans les pratiques managériales
- Préparer l'entretien professionnel et le bilan à 6 ans
- Conduire l'entretien professionnel
| Tarif |
A partir de 1 576,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Améliorer l’efficacité de ses supports de communication
- Diversifier les supports de communication par les outils de création en ligne
- Développer sa créativité par l’analyse des tendances
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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