Formation - Professional Cloud Service Manager (PCSM)
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- Demandeur d'emploi
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- Etudiant
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Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1 - Stratégie de Service Cloud
- Les concepts, les 5 caractéristiques essentielles, les 3 modèles de service, et les 4 modèles de déploiement
- Les relations avec ITSM
- Les impacts du changement Cloud sur IT
2 - Les rôles de la gestion de Service Cloud
- L'interaction des rôles traditionnels IT et de la gestion de service Cloud
- Les rôles de l'organisation
- Les différences entre les fournisseurs Cloud et le consommateur
3 - La Stratégie du Service Cloud
- Les fondamentaux
- Les concepts clés d'adoption Cloud
- Concept de la gestion des risques
- Différenciation entre les risques potentiels et les bénéfices d'une stratégie Cloud
- Les composantes d'une stratégie Cloud
- Produire une stratégie d'adoption initiale Cloud
4 - La conception, le déploiement et la migration de Service Cloud
- Bout en bout du service de conception Cloud à l'instar de la conception technique
- Les difficultés du benchmarking
- L'appropriation des méthodes de conception, de déploiement et de migration dans le Cloud
- Planning et analyse de la capacité et de la demande
5 - La gestion de Service Cloud
- Approfondissement de la fourniture opérationnelle et de la gestion du Cloud et des services basés Cloud
- L'adaptation des processus clés (type ITIL) à la réussite de la gestion du Cloud
- Interfacer les structures existantes (ITSM) aux nouvelles procédures Cloud
- SLM
- Service Assurance
- Gérer les configurations
- Les réactions face à la demande des services Cloud
- DevOps, IT Hybride
6 - Les économies du Service Cloud
- Les modèles de tarification
- CAPEX
- OPEX
- Provisionnement
- Les coûts associés
- Les facteurs clés de coût
- Les défis
7 - La gouvernance du Service Cloud
- Risques impliquant le fournisseur et le consommateur en utilisant le Cloud et ses services pour former la politique et les décisions de gouvernance
- Définitions
- Framework et considérations de la gouvernance Cloud
- Différence entre management et gouvernance
- Les pré-requis clés de gouvernance
8 - La valeur ajoutée des Services Cloud
- La valeur ajoutée dans l'organisation et sa stratégie
- Les mesures de la valeur et rapports par une approche scorecard
- Mesures pour IaaS, PaaS, SaaS
9 - Les Framework
- Les meilleures pratiques, les standards ISO
- Les Framework de gouvernance
- Les standards Cloud
10 - Révisions et passage de l'examen final en fin de formation
- Déroulé de l'examen : QCM de 25 questions avec scénario en langue anglaise (les candidats peuvent amener un dictionnaire format papier)
- Obtention du diplôme à partir de 65% de bonnes réponses
- Durée : maximum 75 minutes + 15' pour les non anglophones
Prérequis
- Des connaissances en langue anglaise
- Une expérience dans la gestion du système d'information est conseillée ainsi qu'une certification ITIL
- Il est également conseillé d'être certifié Cloud Technology Associate
- Se munir de sa pièce d'identité pour le passage de l'examen
Public
- DSI - CIO, service manager, gestionnaire de services, consultant en gestion et stratégie Cloud, services architecte, consultants technique avant-vente, tout professionnel IT
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Objectifs de la formation
- Découvrir le cadre AWS Well-Architected Framework ;
- Savoir gérer plusieurs comptes AWS pour son organisation ;
- Connecter des centres de données sur site au cloud AWS ;
- Identifier ce qu'implique la connexion de VPC multi-régions en termes de facturation ;
- Déplacer de grandes quantités de données depuis des centres de données sur site vers le cloud AWS ;
- Concevoir des datastores volumineux pour le cloud AWS ;
- Envisager des conceptions d'architecture différentes pour mettre à l'échelle un site web volumineux ;
- Protéger son infrastructure des attaques DDoS ;
- Sécuriser ses données sur AWS grâce au chiffrement ;
- Concevoir la protection des données au repos et des données en transit ;
- Améliorer les performances de ses solutions ;
- Sélectionner le mécanisme de déploiement d'AWS le mieux adapté.
| Tarif |
A partir de 2 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Plus concrètement, cette formation Architecture du Cloud d'entreprise vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Savoir exploiter les nouvelles fonctionnalités de gestion d'une infrastructure et de ressources distribuées et l'industrialisation induite par les solutions
- Disposer d'un panorama des technologies Open Source disponibles
- Savoir mener un projet de création d'un cloud privé
- Maîtriser les aspects relatifs à la sécurité de l'information
| Tarif |
A partir de 2 140,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les bases de l'environnement Control-M distribué, du fonctionnement des composants aux capacités de divers produits complémentaires
- Apprendre à installer Control-M/Server et établir une communication avec Control-M/EM, en utilisant l'interface utilisateur Control-M Configuration Manager (CCM)
- Comprendre comment installer, configurer et administrer les plates-formes d'agents, y compris les plug-ins d'application de contrôle (focus sur le plug-in AFT)
- Savoir mettre en oeuvre des plates-formes sans agent pour l'exécution des jobs
- Être en mesure de configurer les options relatives aux alertes, aux alertes d'utilisation, aux emails et au STMP
- Pouvoir utiliser divers utilitaires Control-M/EM et Control-M/Server pour administrer les produits
- Apprendre à implémenter les options de sécurité en définissant les utilisateurs et les groupes, et en sélectionnant les options de configuration
- Savoir mettre en oeuvre les options de gestion des utilisateurs via les options de support LDAP/Active Directory
- Comprendre comment mettre en oeuvre la gestion de la charge de travail et l'équilibrage de charge via les groupes d'hôtes
- Pouvoir dépanner l'environnement Control-M
| Tarif |
A partir de 3 350,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les pratiques de base de l’architecture AWS
- Examiner la mise en place de la sécurité des accounts à l’aide de stratégies
- Identifier les éléments nécessaires pour construire un réseau virtuel (VPC) modulable, sécurisé, qui inclut les sous-réseaux privés et les sous-réseaux publics
- Déterminer des stratégies pour une approche de sécurité en couches pour les sous-réseaux Virtual Private Cloud (VPC)
- Identifier des stratégies pour sélectionner les ressources de calcul appropriées (EC2, Lambda, container, …) en fonction des cas d’utilisation métier
- Créer un VPC et ajouter une instance Elastic Cloud Compute (EC2)
- Installer une instance Amazon Relational Database Service (RDS) et un répartiteur de charge d’application Balancer (ALB) dans le VPC créé
- Comparer les produits et services de stockage AWS
- Créer une couche de base de données hautement disponible et à mise à l’échelle automatique
- Explorer la potentialité des solutions de supervision AWS
- Etudier et échanger sur les outils d’automatisation AWS qui vous aideront à créer, maintenir et faire évoluer votre infrastructure
- Etudier l’appairage de réseaux, des points de terminaison de VPC, des solutions de passerelle et de routage en fonction des cas d’utilisation
- Connaitre les configurations de réseau hybride pour étendre et sécuriser votre infrastructure
- Découvrir les avantages des micro services en tant que stratégie de découplage efficace pour alimenter des applications hautement disponibles à grande échelle
- Explorer les services de conteneurs AWS pour la mise en œuvre rapide d’un environnement d’application portable et indépendant de l’infrastructure
- Identifier les avantages de sécurité des services « serverless » AWS sur la base d’exemples du monde réel
- S’entraîner à créer un déploiement CloudFront avec un backend S3 dans un environnement de laboratoire
- Explorer les solutions de sauvegarde, de récupération et les meilleures pratiques AWS pour assurer la résilience et la continuité des activités
- Créer une architecture cloud hautement disponible et sécurisée basée sur un problème métier, dans un laboratoire guidé par un animateur, basé sur un projet
| Tarif |
A partir de 2 750,00 € |
| Durée |
4j / 28h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation F5 BIG-IP DNS vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Mise en service du système BIG-IP pour l’exploitation
- Sauvegarder la configuration du système BIG-IP pour la conservation
- Décrire comment le système DNS (Domain Name System) résout les noms d’hôte en adresses IP
- Décrire comment le système DNS BIG-IP peut participer au processus de résolution DNS
- Utiliser DNS Express sur le système DNS BIG-IP pour accélérer la résolution DNS
- Mettre en cache les réponses aux requêtes DNS sur BIG-IP DNS pour accélérer la résolution DNS
- Équilibrer la charge des requêtes DNS vers un pool de serveurs DNS et surveiller l’intégrité du pool
- Configurer les fonctionnalités clés du système DNS BIG-IP pour effectuer une résolution DNS intelligente
- Décrire les sondes LDNS utilisées par BIG-IP DNS pour prendre en charge l’équilibrage de charge basé sur les chemins d’accès
- Configurer un pool d’adresses IP large pour utiliser une méthode d’équilibrage de charge de chemin d’accès
- Afficher et confirmer le comportement de résolution DNS à l’aide de méthodes d’équilibrage de charge de chemin d’accès
- Utiliser des méthodes d’équilibrage de charge statiques et dynamiques pour résoudre intelligemment les requêtes DNS
- Utiliser la persistance pour renvoyer efficacement un ou plusieurs clients au même serveur virtuel à chaque requête
- Utiliser la reprise manuelle pour contrôler certains comportements d’équilibrage de charge en cas de panne
- Configurer et utiliser les journaux de décision d’équilibrage de charge pour affiner et dépanner la résolution DNS
- Configurer les moniteurs sur le système DNS BIG-IP pour prendre en charge la résolution DNS
- Configurer BIG-IP DNS pour participer à la chaîne de confiance DNSSEC
- Configurer des paramètres de limite sur les serveurs virtuels, les serveurs et les pools IP étendus pour diriger temporairement le trafic client loin des ressources qui peuvent ne pas fonctionner à certains seuils d’efficacité
- Configurer iRules sur une adresse IP large pour personnaliser la résolution DNS intelligente
- Décrire les autres types d’adresses IP étendues fournis avec le DNS BIG-IP
- Configurer un groupe de synchronisation DNS BIG-IP
- Appliquer tous les principes appris tout au long du cours pour configurer un système DNS BIG-IP basé sur des spécifications hypothétiques
| Tarif |
A partir de 1 900,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation Manager la génération Y vous permettra de :
- Savoir intégrer, manager et fidéliser les salariés de la génération « Y » en dépassant les stéréotypes.
- Mieux comprendre leurs valeurs et leurs attentes.
- Prendre conscience de ses propres filtres.
- Manager la génération « Y » au quotidien.
| Tarif |
A partir de 1 395,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Assimiler les concepts fondamentaux de l'ingénierie des exigences.
- S'approprier les principales pratiques en ingénierie des exigences.
- Maîtriser les techniques d'élucidation et de spécification des exigences.
- Obtenir la certification IREB® Certified Professional for Requirements Engineering Niveau Fondation V3.
| Tarif |
A partir de 2 550,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l’issue de cette formation Design Thinking L'essentiel, les participants auront acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Appliquer la méthode pour concevoir et définir un produit ou service qui répond aux besoins de leurs clients/utilisateurs
- Comprendre les besoins et les problèmes de leurs utilisateurs ou clients
- Définir un challenge en Design Thinking
- Mener un projet Agile pour la réalisation d’un prototype
- Présenter un projet de façon convaincante
- Réaliser un atelier collaboratif.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les leviers de recrutement et de fidélisation et concevoir des plans d’action relationnels différenciés
- Coupler efficacement les différents canaux offline et online
- Exploiter les données au service de la connaissance client
- Évaluer la performance et l’impact des actions marketing client
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaitre les origines du marketing
- Comprendre et analyser les enseignements fournis par les socio-styles
- Utiliser la stratégie d’entreprise pour le mettre au service de la stratégie marketing
- Découvrir les bases de l’analyse SWOT
| Tarif |
A partir de 250,00 € |
| Durée |
6 heures 45 minutes |
| Modes |
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