Formation Professional Cloud Service Manager
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Concrètement à l'issue de cette formation Professional Cloud Service Manager vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Connaître la terminologie, les concepts liés à la gestion des services Cloud
- Identifier les rôles nécessaires pour gérer les services Cloud
- Connaître les relations entre les fournisseurs et consommateurs de services Cloud
- Comprendre les risques, comment les réduire et identifier les bénéfices d'une stratégie basée sur le Cloud
- Savoir comment amener l'organisation vers l'adoption de l'utilisation de services Cloud
- Gérer la demande des services Cloud
- Connaître les cadres et standards IT associés à la gestion de services Cloud
- Connaître les différences entre une gestion de services Cloud et la gestion de services IT traditionnelle.
- Passer l'examen CCC-PCSM
| Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
| Durée | 3 jours (21h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Le cloud computing évolue, c'est pourquoi il en est de même pour les professionnels de la gestion de services cloud. Ceci inclut toutes les activités et les responsabilités associées à la conception, la gestion et la suppression du cloud computing et des services associés.
Cette formation Professsional Cloud Service Manager fournit à ses participants toutes les connaissances et compétences nécessaires pour devenir gestionnaire de services cloud.
Ce cours présente les aspects de la gestion de services cloud, tout en s’appuyant notamment sur les meilleures pratiques d‘Itil, mais qui ne sont pas couvertes par ce dernier.
De plus, il se concentre notamment sur les standards de l'externalisation (ISO/IEC 37500), de la gestion de services (ISO/IEC : 20000), et la sécurité informatique (ISO/IEC 27000) qui influencent et fournissent tout un ensemble de métriques de services pour les environnements de cloud computing.
Programme
Introduction
Les fondamentaux de la gestion de services en Cloud
Historique du Cloud Computing
Les bases de la gestion de services Cloud
Relation avec l'ITSM (Gestion de service IT)
Les rôles de la gestion de services Cloud
Stratégie de services Cloud
Les fondamentaux de la stratégie Cloud
Les vecteurs clés d'adoption
La conception, le déploiement et la migration de services Cloud
Les bases de la conception de services Cloud
Composer avec les systèmes, services et applications existants
La gestion de services Cloud
Perspective de gestion de services Cloud
La gestion de niveau de services Cloud et garantie de services
DevOps en environnement Cloud
Approche économique des services Cloud
Modèle de prix pour les services Cloud
Facturation de services Cloud
Gouvernance de services Cloud
Démontrer la valeur des services Cloud au métier
Notion de valeur des services Cloud
Mesurer la valeur des services Cloud
Référentiels populaires de gestion de services
Passage de l'examen "Professional Cloud Service Manager (PCSM)"
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
- Piloter et animer son équipe au quotidien
- Oser s'affirmer en situation professionnelle
- Prendre la parole avec aisance et conviction
- Planifier son temps, gérer les priorités et les urgences
| Tarif |
A partir de 4 990,00 € |
| Durée |
8 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Comprendre la différence entre la posture de manager et de leader
• Les clés pour exercer son leadership
• Développer sa posture de leader
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Formation Contrats informatiques (niveau 2) : négociation et rédaction des clauses sensibles
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Identifier le droit applicable aux contrats informatiques
- Encadrer la rédaction des contrats relatifs à l'exploitation du logiciel
- Déterminer les clauses pertinentes relatives au fonctionnement du logiciel
- Optimiser les contrats de cloud computing (SaaS, IaaS et PaaS)
| Tarif |
A partir de 2 036,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître et maîtriser le rôle et les compétences d'un Office Manager
- Définir et appliquer sa position auprès des autres managers
- Savoir motiver son équipe tout en respectant sa place de "non-chef"
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Dresser un état des lieux de son mode de fonctionnement actuel
Poser les bases d'une collaboration efficiente avec son responsable
Effectuer les bons choix organisationnels pour gagner en productivité et en efficacité
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2 jours - 14 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Établir des relations de confiance au sein du laboratoire dans un contexte de fort changement
- Investir son rôle de manager : quelles attentes, quels renoncements
- Identifier et adapter le style de management selon les situations
- Communiquer : les règles et les pièges
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation GitLab CI/CD, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Configurer un projet GitLab, rôles et membres, tableau de bord des issues, dépôt de sources
- Mettre en place des workflows de collaboration autour de branches GitLab
- Mettre en place des pipelines via le descripteur .gitlab-ci.yml
- Intégrer des dépôts d’artefacts : Maven, Docker, npm
- Définition des environnements et Intégration cloud et Kubernetes
- Intégration outils de test : Unitaire/intégration, Fonctionnels, Sécurité, Qualité
| Tarif |
A partir de 1 995,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Management Bienveillant, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Analyser ses points forts pour intégrer la bienveillance dans l'exercice de l'autorité auprès de son équipe
- Éviter les pièges relationnels pour améliorer ses relations professionnelles
- Favoriser la coopération et le bien-être des collaborateurs
- Savoir créer de l'engagement et de la motivation
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
You should be able to perform the following tasks :
- Describe the features and applications of the Service Desk and Service Catalog
- Explain the purpose and goals of request fulfillment, incident management, and problem management processes
- Handle an issue from initial report to resolution using the Service Desk
- Follow an offering from shopping to fulfillment using the Service Catalog
| Tarif |
A partir de 2 090,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les sources et mécanismes du conflit
- Diagnostiquer et analyser les différents types et niveaux de conflits
- Développer un comportement d'écoute active et d'assertivité
- Utiliser des méthodes pour anticiper, réguler et sortir des situations difficiles
- Identifier les principaux types de personnalités difficiles et savoir comment les gérer
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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