Formation - Le Lean Management appliqué aux services : les principes clés
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 jours (14 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- Autodiagnostic et vidéo "Et hop ! on supprime !"
1 - Transposer le concept de Lean Management aux services
- Le modèle Toyota, les 7 "Muda"
- Les transpositions au monde des services
- Les applications rencontrées sur le terrain
2 - Décliner la démarche Lean dans les services
- Les 5 principes de base : valeur, la voix du client ; chaîne de valeur, la cartographie SIPOC ; flux, le VSM ; flexibilité, agilité du processus ; perfection, les standards et le 5S
- Maîtrise de la variabilité et culture de l'auto-qualité et de l'amélioration continue
3 - Mettre en oeuvre les bonnes pratiques
- Les fondations : vision, analyse de l'existant, standardisation, travail en groupe, accompagnement sur le terrain des équipes, management visuel
- L'implication du management et le relais sur le terrain
4 - Impliquer les collaborateurs dans le déploiement du Lean
- De Hoshin à Kaizen : traduire sur le terrain des objectifs d’amélioration ambitieux
- La chasse aux gaspillages et la résolution de problèmes : la méthode ISHIKAWA
- Lean et Six Sigma, l’utilisation du DMAIC
- Renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" et un module e-learning : "Favoriser le développement de vos collaborateurs avec GROW"
Prérequis
- Aucun.
Public
- Chef de projet ou manager en charge de mettre en oeuvre le Lean Management dans les services
- Responsable qualité, responsable commercial ou relation client, organisateur, consultant
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Objectifs de la formation
- Gérer efficacement une instance de base de données Oracle (versions supportées : 19c, 18c, 12c)
- Configurer l’environnement réseau Oracle
- Procéder aux opérations de surveillance, de maintenance et d’optimisation des bases Oracle
| Tarif |
A partir de 2 850,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaires en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
A partir de 3 495,00 € |
| Durée |
6 jours (42 heures) |
| Modes |
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Formation diplômante - Mastère Spécialisé® Management Global RSE et Développement Durable
Proposé par CEGOSObjectifs de la formation
- Identifier les enjeux stratégiques de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et du Développement Durable pour les entreprises, organisations, collectivités.
- Raisonner dans une logique de performance globale d’entreprise basée sur le management des risques et l'amélioration continue.
- Élargir ses compétences et la maîtrise d'outils dédiés à l’environnement (climat, biodiversité, écoconception…) et à la RSE pour accompagner les entreprises dans l'accélération de leur transition.
- Partager les bonnes pratiques des entreprises performantes.
- Accompagner les évolutions managériales, culturelles indispensables pour répondre aux nouveaux enjeux RSE.
- Introduire une perspective long terme et prospective au sein de la stratégie des organisations (entreprises, services, service public…).
Bénéfices participant
- Maîtriser l’ensemble des composantes et enjeux de la transition écologique et solidaire et de la démarche "Responsabilité Sociétale des Entreprises".
- Acquérir les bons réflexes et appréhender les outils pour être capable d’identifier les enjeux et faire évoluer la démarche RSE et contribuer ainsi à l’amélioration des performances globales de son entreprise.
- Acquérir toutes les compétences en matière de maîtrise des risques QSSE.
- Développer une approche pro-active et prospective afin d'anticiper les évolutions de la société.
- Dynamiser sa carrière avec un diplôme de haut niveau accrédité par la Conférence des Grandes Écoles.
- Intégrer le réseau des anciens de MINES Paris avec l’adhésion automatique au club des "DDcideurs".
| Tarif |
A partir de 19 600,00 € |
| Durée |
50 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux et les risques spécifiques de la banque en ligne / à distance
- Définir les nouvelles fonctions et nouveaux processus opérationnels
- Respecter la réglementation et maîtriser les risques spécifiques à ce canal
- Disposer des méthodes et outils pour assurer un service clientèle à distance
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Analyser la demande de formation et élaborer un cahier des charges.
- Concevoir des dispositifs de formation appropriés.
- Sélectionner ses prestataires externes.
- Valider la conception pédagogique.
- Piloter le déploiement du dispositif et évaluer la formation.
| Tarif |
A partir de 2 240,00 € |
| Durée |
3 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir une méthodologie et des outils pour réaliser des audits sécurité
- Mesurer l'efficacité de son système de management de la sécurité
- Proposer des axes d'amélioration
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation COBIT 5 : Préparation à la certification Foundation (Certifiant)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
À l'issue de cette formation COBIT 5, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre le rôle de la gouvernance et son impact sur le management des Systèmes d’Informations d’entreprise
- Susciter l’intérêt de la démarche auprès de vos responsables métiers et IT
- Évaluer et auditer la maturité de la gestion de votre du Système d’Information dans votre département ou votre organisation
- Déterminer les aspects de COBIT 5 à mettre en œuvre
| Tarif |
A partir de 2 510,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Appliquer les principes du cadre comptable dans la gestion des opérations comptables
- Analyser et interpréter les informations contenues dans le bilan et le compte de résultat
- Organiser et planifier les tâches du service comptable en fonction des missions assignées
- Contrôler les factures et les pièces comptables pour vous assurer de leur conformité
- Classer et comptabiliser les charges et les produits dans l'exercice comptable approprié
- Maîtriser les règles et les mécanismes liés à la TVA pour les opérations nationales et internationales
- Appliquer les réglementations en vigueur concernant la déclaration de la TVA
- Enregistrer et traiter les opérations de ventes, y compris les opérations en devises et les impayés
- Gérer la trésorerie et les finances de l'entreprise en enregistrant les encaissements et les décaissements
- Effectuer le traitement comptable des immobilisations et les dépenses ultérieures, ainsi que la paie et les notes de frais, tout en respectant les principes de contrôle interne et de justification des comptes.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation TOGAF 9.2, vous aurez acquis les compétences suivantes :
- Savoir comment TOGAF® 9.2 peut être utilisé dans vos démarches d'architecture d'entreprise et de transformation
- Connaître et maîtriser la terminologie et les concepts de base définis dans TOGAF® 9.2 nécessaires au niveau 1 de la certification
| Tarif |
A partir de 2 580,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les procédures de surendettement.
- Constituer et mettre en place un plan à l’amiable.
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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