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À l'issue de cette formation ITIL® V4 DSV (Drive Stakeholder Value), vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
Tarif |
A partir de 2 350,00 € |
Durée | 3 jours (21h) |
Modes |
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Sessions | |
Lieux | Partout en France |
Tarif |
A partir de 2 350,00 € |
Durée | 3 jours (21h) |
Modes |
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Sessions | |
Lieux | Partout en France |
Plébiscitée à travers le monde depuis plusieurs dizaines d'années, la norme ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) traite de la gestion des services informatiques, également appelés ISTM pour « Information Technology Service Management ». ITIL® opère en 2019 sa plus importante mise à jour depuis le lancement de sa version 3 en 2006, en devenant ITIL® 4.
Cette formation ITIL® V4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV) approfondit les concepts abordés dans le niveau Foundation, et se focalise plus particulièrement sur la relation entre les marchés et les parties prenantes ainsi que la demande et les offres de services.
La formation couvre tous les types d’engagement et d’interaction entre un fournisseur de services et ses clients, utilisateurs, fournisseurs et partenaires. Elle dresse et détaille tous les sujets importants afférents : conception de contrats de niveau de service, gestion multi-fournisseurs, communication, gestion des relations ou encore cartographie du parcours client.
Elle fournit aux candidats les outils nécessaires pour accroître la satisfaction des parties prenantes, essentielle au succès de l’entreprise dans le paysage concurrentiel actuel.
Cette formation inclut le passage de l'examen de certification.
The Itil® course on this page is offered by Ahead Technology, Affiliate of AXELOS Limited. Itil® is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
À l'issue de cette formation ITIL® V4 Foundation E-Learning, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
Le plan de cours respecte le syllabus imposé par Axelos afin de préparer le participant au passage de la certification ITIL® 4 Foundation de la meilleure façon.
Nous avons pris le parti de dépasser le simple cadre de la certification en proposant des études de cas concrètes qui témoignent de la réussite de l’adoption d’ITIL® dans l’organisation des entreprises.
Cette approche pédagogique est importante dans un contexte E-learning où le formateur peut difficilement se livrer à des digressions ou raconter des anecdotes. L’expérience terrain est pourtant fondamentale pour tirer pleinement partie de cette formation et éviter de lui donner une dimension trop théorique et abstrait, même si l’on obtient la certification.
Tarif |
A partir de 890,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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À l'issue de cette formation GLPI vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
Tarif |
A partir de 1 890,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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Tarif |
A partir de 2 490,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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Concrètement, à l'issue de cette formation Zabbix 6.0, vous serez capable de :
Cette formation est accessible à distance uniquement.
Elle représente un prérequis fortement conseillé pour les personnes souhaitant devenir Zabbix Specialist ou Professional.
Tarif |
A partir de 890,00 € |
Durée |
1j / 7h |
Modes |
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Tarif |
Contacter l'organisme |
Durée |
3 jours (21 heures) |
Modes |
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
Tarif |
A partir de 1 990,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
Tarif |
Contacter l'organisme |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
Tarif |
A partir de 1 980,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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A l'issue de cette formation Certification DevOps Leader de DevOps Institute vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
Tarif |
A partir de 2 440,00 € |
Durée |
3j / 21h |
Modes |
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