ITIL 4 Specialist - Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS)
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Faciliter la co-création de valeur grâce à une acquisition et une intégration réussies de services Cloud tout en appliquant le cadre ITIL 4
- Analyser les solutions disponibles et les avantages potentiels en utilisant une approche indépendante des fournisseurs
- Identifier, sélectionner et fournir efficacement des services Cloud optimisés
- Mettre en place un parcours utilisateur d'approvisionnement Cloud de bout en bout axé sur le client
- Vous préparer au passage de la certification ITIL® 4 Specialist Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS).
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
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| Durée | 3 jours (21h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Concepts clés du Cloud
- Qu'est-ce que le Cloud ?
- Types de solution Cloud Computing
- Rôle du Cloud dans la transformation numérique
- Gouvernance et responsabilité partagée
- Le parcours de l'utilisateur du Cloud
Explorer - L'organisation peut-elle tirer avantage du Cloud ?
- Le rôle du Cloud dans la stratégie
- Valeur : résultats, coûts et risques
- Formulation de la stratégie Cloud initiale
Engager - Rencontrer un fournisseur de services de Cloud Computing ?
- Comprendre l'environnement CSP (Cloud Service Provider)
- Types de services à prendre en compte
- Evaluer la préparation au Cloud
- Définir les exigences pour les services Cloud
Offre - Choisir les bons services et le bon fournisseur de services
- Retour sur investissement (ROI) souhaité
- Exigences de communication
- Demander des propositions
- Analyser les réponses
- Définir et communiquer une analyse de rentabilisation des services de Cloud
Convenir - Négocier et planifier
- Notion de co-création de valeur
- Contrats de service Cloud
- Modèle de responsabilité partagée
- Carte des rôles et responsabilités
- Modèles de tarification
Onboard / Offboard - Passer au Cloud Computing
- Considérations générales
- Migration vers le Cloud
- Considérations relatives à la sécurité et à la conformité
Co-créer - Créer de la valeur
- Alignement du modèle opérationnel
- Moteurs de co-création de valeur en pratique
- Gestion de l'optimisation de la consommation des services Cloud
- Gestion de la qualité des services Cloud
- Outils Cloud pour la co-création de valeur
Réaliser - Mesurer et améliorer
- Maintenir l'alignement du modèle opérationnel
- VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) et la carte de co-création de valeur
- Amélioration continue
Certification (en option)
- Prévoir l'achat de la certification en supplément
- Le passage se fera ultérieurement (à froid) et sera obligatoirement surveillé individuellement (en Web) par un surveillant officiel de l'éditeur
- L'examen (en anglais) s'effectue en ligne, pour une durée moyenne d'1h30 (si la langue maternelle du candidat n'est pas l'anglais, il peut bénéficier d'un quart-temps supplémentaire lors du passage de l'examen)
- Il s'agit d'un QCM de 40 questions (65% de bonnes réponses sont nécessaires pour l'obtention de la certification)
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par des études de cas ou des travaux pratiques
- Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation et/ou une certification (proposée en option)
Les + de la formation
Ce cours en aussi bien proposé en présentiel qu'en distanciel.
Le support de cours est en anglais.
Prérequis
Public
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- Choisir parmi les options de stockage Google Cloud et les utiliser : Cloud Storage, Cloud SQL, Cloud Bigtable et Firestore.
- Utilisation basique de BigQuery, l’entrepôt de données géré de Google pour l’analyse
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Objectifs de la formation
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- Utiliser Google Contacts pour organiser vos contacts.
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- Utiliser Google Hangouts pour échanger directement avec vos contacts grâce au chat textuel, audio ou vidéo.
- Utiliser Google Agenda pour planifier vos rendez-vous et réunions en fonction des disponibilités des participants.
- Utiliser Google Drive pour stocker vos fichiers dans le Cloud, les partager et y accéder de n'importe où.
- Utiliser Google Docs, Sheets, Slides, Froms, Drawings pour travailler avec vos collaborateurs en temps réel sur des documents texte, des feuilles de calcul, des présentations, des formulaires et des dessins.
- Utiliser Google Sites pour créer des sites dédiés à des projets internes, des intranets ou des sites publics.
- Utiliser Google Groupes pour créer des listes de diffusion et des forums pour collaborer avec vos collègues.
| Tarif |
A partir de 1 700,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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