Formation Écoute active
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Faire le point sur sa communication
- Adopter une posture d’écoute
- Pratiquer une écoute véritable et de qualité
- Développer son empathie pour coopérer
- Rester à l’écoute dans les situations difficiles
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée | 2 jours |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Pour toute personne souhaitant progresser dans l'ouverture aux autres et se repositionner dans sa pratique de l'écoute au quotidien, la formation « Écoute active » vous permettra d'écouter et accompagner la parole de l'autre pour mieux communiquer.
Programme
Engagement
Identifier son mode d'écoute habituel
Les différents types d'écouteLes effets induits sur son interlocuteur- Exercice : développer sa flexibilité et qualité d'écoute
Prendre conscience de son attitude d’écoutant
La posture physiqueLa communication cœur, tête, corps- Mise en situation : analyser son non-verbal
Pratiquer l'écoute active
Le schéma de la communicationQuestionnement/reformulation/silence- Action : training d'écoute active
Ajuster son attitude en fonction de son interlocuteur
Les 6 types d'écouteAvantages, inconvénients- Outil-clé : l'écoute active de Porter
Écouter en pleine présence et conscience
Les parasites de l'écouteLe silence en soi- Instant déclic : les prérequis pour une écoute efficace
Décrypter le langage des émotions
Les types d'émotions et leurs utilitésLes besoins cachés- Action : synchronisation émotionnelle
Se mettre à l'écoute de l'autre
L'attitude empathiqueLa préparation à la rencontre- Instant déclic : comprendre pour être compris ensuite
Trouver la bonne distance dans la relation
Les 3 types de positionsLe positionnement juste- Outil-clé : « le miroir neutre »
Faire face aux émotions des autres
L'agressivité, l'émotivitéL'écoute objective- Outil-clé : j'écoute, je m'écoute, j'agis
Pratiquer « l'écoute émotionnelle »
L'écoute authentique3 clés pour une bonne écoute- Action : co-coaching pour développer son écoute émotionnelle
Transfert
Prérequis
Aucun prérequis nécessaire
Public
Personnes souhaitant progresser dans l’ouverture aux autres et se repositionner dans leur pratique de l’écoute au quotidien
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