Formation Commercial Expert : Responsable d'équipe commerciale + Les partenaires et distributeurs
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Apprendre à gérer une équipe commerciale - Fixer les objectifs - Motiver - Suivre les résultats - Gérer des distributeurs - Communiquer son offre - Etablir la politique de distribution - Suivre les partenaires
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 2 250,00 € |
| Durée | 5 jour(s) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Programme
Introduction
De l'individu au collectif, les qualités pour gérer une équipe
Présentation de la formation
Premiers pas comme responsable commercial
Se préparer psychologiquement
Les objectifs donnés son-ils raissonables ?
Préparation à la prise de poste
Identifier son contexte
Identifier les personnes à gérer
Lister les objectifs collectifs
Lister les objectifs individuels
Comprendre les motivations de chacun
Identifier les risques courants
Organiser sa prise de poste
Définir ses priorités
Définir son positionnement
Lister les taches courantes
Atelier: créer le story Board de la prise en main de l'équipe
Les erreurs à éviter lors de sa prise de poste
Décalage de ton
Décalage d'objectifs
Prise de poste mole
Prise de poste brutale
Autres erreurs
Atelier : lister ses forces et faiblesses, lister les risques
La vie du responsable d'équipe commerciale
Gérer ses commerciaux
Donner des objectifs
Organiser le travail
Fixer les priorités
Prendre des décisions
Contrôler
Autres tâches courantes
Gestion des commerciaux
Que sait-on sur les commerciaux ?
Les personnalités
Quel est le cadre de travail des commerciaux ?
Qu'attendent les commerciaux de vous ?
Sources de motivations
Attitudes du responsable d'équipe commerciale
Bases théoriques sur le leadership
Le rôle et l'attitude du responsable d'équipe
Les qualités impératives du responsable d'équipe
Communication du responsable d'équipe
Tirer des enseignements de chaque expérience
Développer les compétences de l'équipe
Atelier : cas d'école
Contrôler
Les type de contrôles
Outils de contrôle
Vie courante du responsable d'équipe
Recevoir les objectifs collectifs et les étudier
Définir les objectifs individuels
Communiquer les objectifs individuels à chaque commercial
Ecouter les objectiions/suggestions de chacun
Organiser une réunion pour communiquer les objectifs collectifs
Ecouter son équipe
Motiver
Suivre les ventes
Accompagner les vendeurs
Féliciter les vendeurs performants
Recadrer les vendeurs sous leurs objectifs
Gérer les commerciaux qui ne respectent pas les règles ou les process
Réunir les commerciaux en fin d'exercice pour communiquer les résultats
Mettre en avant les progressions
Tableaux de bords de suivi
Suivi des ventes individuelles
Suivi des ventes collectives
Suivi des propositions commerciales et taux de transformation
Suivi des ouvertures de compte
Suivi de la qualité/satisfaction client
Autres indicateurs
Situations diverses
Résultats catastrophiques d'un commercial
Résultats catastrophiques de l'équipe
Résultats exceptionnels et problème de stock
Plaintes de client sur la qualité ou le comportement de commerciaux
Démission
Les tâches RH du responsable d'équipe
Gestion et problème liés aux frais
Gestion des primes
Gestion des rémunérations
Gestion des congés
Santions disciplinaires
Atelier : exercices multiples de mise en situation
Introduction à la gestion de partenariat
Pourquoi utiliser des partenaires ?
Présentation de la formation
Préparer son offre de partenariat : lister les potentiels partenaires
Qui sont les partenaires potentiels ?
Quels sont les moyens de les démarcher ?
Quelles sources ?
Préparer son offre de partenariat : déterminer le contenu de l'offre
Quels produits vont vendre les partenaires ?
Quels formations et suppors devront avoir les partenaires ?
Quels seront les tarifs partenaires ?
Quels seront les récompenses éventuelles ?
Atelier : préparer une ébauche d'offre
Préparer son offre de partenariat : déterminer les moyens de communication
Appel
Rendez-vous
Courrier
E-Mailing
Réseaux Sociaux
Sites Web spécifiques
Prospecter les partenaires
Etablir le discours de vente
Définir les atouts de vos produits
Communiquer les conditions
Contractualiser le partenariat
Atelier : lister les partenaires possibles et les moyens de les prospecter
Suivre les partenaires
Suivi des ventes
Suivi des problèmes
Communication avec les partenaires
Atelier : Exemples de partenariats et bonnes pratiques
Situations diverses
Problèmes avec partenaire et fin de partenariat
Gestion avec le client d'un partenaire
Autres situations
Atelier : Exercices de simulation
Conclusion
Prérequis
Public
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
- Maîtriser ses obligations en matière de risques chimiques : REACH, décrets risques chimiques...
- Évaluer les risques liés aux agents chimiques et CMR au sein de son entreprise
- Mettre en place des actions de prévention spécifiques en matière de risques chimiques et CMR
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Préciser le fonctionnement de la finance responsable dans l'univers plus global de la finance
- Désigner les différents enjeux de la finance durable : enjeux environnementaux et sociétaux
- Définir précisément ce qu'est la finance responsable et identifier ses différents acteurs
- Expliquer le cadre règlementaire et donc les obligations qui en découlent
- Identifier les différents produits financiers présents sur le marché
| Tarif |
A partir de 155,00 € |
| Durée |
7 heures |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Identifier les phases de conception d'un projet de communication omnicanal (print/digital/réseaux sociaux)
- Définir les objectifs, priorités,cibles et moyens nécessaires pour piloter au mieux votre stratégie de communication
- Piloter l'équipe impliquée dans le projet et optimiser le travail d'équipe en développant votre leadership : en interne, en agence ou avec les freelance
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier votre cible professionnelle en utilisant les différentes techniques dont le social selling afin de développer l'efficacité de la stratégie commerciale en vigueur
- Préparer votre action de prospection en mobilisant les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels (téléphone, présentiel) afin de favoriser la prise de rendez-vous
- Conduire un entretien commercial en présentiel ou en distanciel tout en employant des raisonnements structurés afin de convaincre les clients et de répondre efficacement à leurs besoins
- Négocier les points de désaccord avec votre client pour le convaincre tout en maintenant une bonne relation avec lui
- Développer des actions de fidélisation en utilisant des outils traditionnels et digitaux (CRM, social selling...)
- Utiliser un tableau de bord et des indicateurs de performance adaptés afin d'assurer un suivi efficace des actions commerciales.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Réaliser un diagnostic complet de son action commerciale à N-1
- Réaliser une analyse objective du diagnostic
- Bâtir et suivre un Plan d'Action Commerciale
- Intégrer l'importance de valider et de mesurer régulièrement les résultats
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Repérer les leviers d'action des acheteurs
- Construire son offre commerciale en anticipant les attentes des acheteurs
- Argumenter avec justesse face aux acheteurs professionnels en phase de négociation
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Appréhender les savoirs nécessaires afin de présenter une offre commerciale adaptée aux besoin de la clientèle entreprises
| Tarif |
A partir de 490,00 € |
| Durée |
20 heures 49 minutes |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Mettre son activité commerciale sous contrôle.
- Concevoir un tableau de bord commercial efficace.
- Manager la performance en communiquant avec le tableau de bord commercial.
| Tarif |
A partir de 1 570,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre comment l'agilité peut améliorer les performances d'une organisation
- Identifier les défis auxquels sont confrontés les équipes lors d'une transformation agile et savoir éliminer les obstacles habituellement rencontrés
- Différencier le style de management en mode agile et en mode traditionnel
- Comprendre le rôle du leader dans des équipes auto-gérées
- Evaluer et favoriser la maturité agile d'une équipe
- Connecter des valeurs (personnelles, d'équipe et de Scrum) à des objectifs clairs pour construire des équipes hautement performantes
- Mesurer les avantages et impacts de l'agilité à l'échelle d'une organisation
| Tarif |
A partir de 2 000,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
Adopter une posture de vente conseil - Préparer l'entretien commercial : connaître son offre, ses clients et son marché - Adopter une stratégie commerciale adaptée à son secteur - Se préparer matériellement et psychologiquement avant d'opérer une visite client - Communiquer efficacement avec le client - Être force de proposition pour générer des prestations additionnelles - Maîtriser la démarche logique de vente et les techniques associées - Négocier jusqu'à la signature. Intégrer la fidélisation clients dans une stratégie commerciale - Savoir gérer les situations délicates - Développer le principe de recommandations actives| Tarif |
A partir de 3 250,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
|
