Assistant.e.s : développez assertivité et confiance en soi
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Mieux identifier ses forces et transformer ses faiblesses
- Faciliter son développement personnel et professionnel
- Optimiser sa communication interpersonnelle
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
Voir la fiche entreprise
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée | 3 jours ( 21 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 1 950,00 € |
| Durée | 3 jours ( 21 heures ) |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation spéciale assistant.e et secrétaire vous permettra de prendre du recul et réfléchir sur votre manière de voir vos comportements et vos missions dans certaines situations afin de gagner en confiance, réduire le stress, penser posItivement…
Programme
Analyser sa capacité à communiquer
Identifier ses atouts
Repérer les causes de difficulté à communiquer
Développer 4 axes de réflexion
Cas pratique : établir les bases de sa capacité à bien communiquer
Les techniques verbales et non verbales
Contrôler votre posture
Comprendre le sens de ses gestes
Savoir comment utiliser ses expressions
Contrôler sa respiration et son débit
Changer l’intonation et le rythme
Analyser sa capacité à s’affirmer
Faire un auto-diagnostic
Se positionner sur un histogramme d’attitudes et se fixer des axes de progrès
Cas pratique : autodiagnostic de sa capacité à s’affirmer
Développer sa capacité d’affirmation
Oser s’affirmer face à sa hiérarchie, ses collègues, les autres partenaires
S’entraîner à oser exprimer ses sentiments, demandes, propositions, etc.
Cas pratique : mises en situations professionnelles
Prévenir les conflits pour les éviter
Détecter les signes avant-coureurs
Cerner les obstacles à une négociation gagnant/gagnant
Appliquer les six étapes d’une clarification utile
Développer des aptitudes pour prévenir les conflits
Identifier les différents types de conflits : y compris les intérêts, les idées, les personnes et les valeurs
Savoir se comporter dans une situation conflictuelle et adopter les bons comportements
Analyse de cas pratiques
Les positions de vie
Analyser ses réactions en situation de stress
S’entraîner à une dynamique positive
Identifier des pistes pour développer une communication positive
Les messages contraignants
Les identifier
Apprendre à s’en dégager
Faire des liens entre stress et messages contraignants pour mieux les dépasser
Optimiser le stress
Analyser sa capacité à s’en protéger
Utiliser le bon stress
Exprimer ses émotions
Repérer et identifier les zones de blocage
Apprendre à écouter réellement et à reformuler
Exercice : autodiagnostic de son type de stress
Gérer les critiques
Différencier les avis, les faits et les sentiments
Prendre du recul par rapport aux critiques reçues : recadrez, concentrez-vous sur les faits….
Rejeter fermement les critiques injustifiées
Répondre aux critiques : les neutraliser, approfondir, identifier les erreurs…
Etablir des critiques constructives par rapport aux actions et non par rapport aux personnes : méthode DESC
Mise en situation
Choisir une stratégie de réussite
Analyser le processus de ses réussites individuelles
Faire émerger les potentialités
Les signes de reconnaissance : s’entraîner à les donner, les recevoir, les demander, les refuser, etc.
Compléter la formation avec les modules e-learning inclus :
– s’exprimer avec assertivité : faire une demande
– s’exprimer avec assertivité : savoir dire non
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Cette formation s’adresse aux secrétaires et assistant(e)s voulant s’affirmer de façon constructive
Ces formations pourraient vous intéresser
Objectifs de la formation
• Gérer efficacement son énergie et ses tensions
• S'adapter au mieux à des évènements à fort enjeu économique
• Développer des réflexes de préservation de sa santé tant physique que psychique
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Définir et comprendre les mécanismes de surcharge cognitive.
- Bâtir un plan d’action pour rester dans une charge cognitive équilibrée.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir la posture et les 8 compétences du coach selon le référentiel ICF
- Bénéficier d’un entraînement pratique intensif avec supervision et mentoring
- Obtenir la certification ICF à travers un processus rigoureux d’évaluation
| Tarif |
A partir de 11 990,00 € |
| Durée |
20j / 140h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation Réaliser un site web pour non informaticiens, vous donne les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Créer un site web afin de vous rendre opérationnel pour créer votre propre site
- Disposer d'un vocabulaire nécessaire pour débattre avec les spécialistes du domaine
| Tarif |
A partir de 1 590,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Formation - S'affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases
Proposé par IB CegosObjectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer sa créativité, son imagination, sa réflexion, ses capacités d'innovation
- Apppliquer de nouvelles méthodes de résolution de problèmes
- Développer sa capacité à travailler en équipe, sa communication, établir des relations professionnelles authentiques et constructives
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Faire progresser ses collaborateurs grâce à des feed-back efficaces
- S’exprimer avec assertivité : féliciter, critiquer et utiliser la méthode DESC
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir le charisme et ses composantes
- Prendre conscience de ses propres capacités
- Développer son charisme en situation interpersonnelle
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Développer son réseau et utiliser LinkedIn en BtoB
- Créer et entretenir la relation avec ses prospects et clients
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Savoir mener un entretien dans le cadre du travail social
• Savoir écouter et établir une relation d'aide et de confiance avec ses interlocuteurs
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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