Accompagner un collaborateur en souffrance

Qualiopi
À partir de 1390 €
Durée 14h en 2 jours
Localisation Partout en France
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Proposé par

GROUPE LEXOM

Prérequis

Aucune connaissance préalable n'est requise pour suivre cette formation

Public admis

  • Salarié en Poste
  • Entreprise

Demandeur d'emploi et Etudiant non admis

Financement

  • Votre OPCO
  • Financement personnel

Financement CPF non pris en charge

Modalités

  • En centre
  • En entreprise
  • À distance

Objectifs pédagogiques

  • Adopter les bonnes attitudes lors d'un entretien avec un collaborateur en état de stress
  • Se protéger et prendre la bonne distance face à un collaborateur en difficulté

Programme de la formation

À l'issue de la formation, les participants seront préparés à :

Jour 1 - Matin

1. Rappeler le dispositif global de gestion des Risques Psychosociaux (RPS)
  • Clarifier les différentes notions : pression, stress, anxiété, angoisse, dépression, burnout
  • Quels sont les indicateurs témoignant de RPS ?
  • Quel est le dispositif et le protocole mis en place dans l'entreprise ?
  • Quels sont les rôles et les limites des acteurs (manager, drh, CHSCT, etc.) ?
  • Pratiquer l'écoute d'un collaborateur en difficulté

Jour 1 - Après-midi

2. Identifier le processus d'écoute d'une personne en souffrance
  • Permettre le lâcher-prise
  • Libérer le trop-plein émotionnel
  • Proposer un processus de suivi
  • Être emphatique
  • Mise en pratique à partir de cas concrets
  • Adopter les 9 savoirs-être associés à l'écoute d'un collaborateur en difficulté

Jour 2 - Matin

3. Gérer ses émotions pour prendre la bonne distance
  • Identifier, nommer, prendre en compte ses émotions pour mieux les gérer
  • Apprendre à agir mécaniquement sur ses émotions
  • Évaluer son état émotionnel

Jour 2 - Après-midi

4. Établir un processus et les comportements managériaux adaptés
  • Conduire un entretien d'évaluation du risque
  • Agir pour protéger le salarié : procédure d'alerte et propositions au collaborateur
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Proposé par

GROUPE LEXOM

"New Skills Model"

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Accompagner un collaborateur en souffrance

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