Travailler avec des équipes multiculturelles
La diversité culturelle au sein d'une équipe de travail est une chance ! Mais entre incompréhensions, stéréotypes, tensions et désaccords, les pièges des relations interculturelles sont nombreux. Apprenez à les déjouer et à optimiser vos relations avec vos collaborateurs internationaux grâce à cette formation intra spécifique. Vous y découvrirez comment prévenir les conflits et provoquer les synergies à partir d'une cartographie culturelle de votre équipe. Vous connaîtrez les techniques qui fonctionnent pour motiver, impliquer et optimiser la gestion d'une équipe multiculturelle. Au final, cette formation vous permettra de transformer les différences culturelles en véritables ressources pour votre organisation de travail.
Proposé par
GERESO
Objectifs pédagogiques
- Cartographier les différents modes de communication et les particularités culturelles dans son équipe.
- Adapter sa communication en fonction de l'environnement culturel de son interlocuteur.
- Optimiser la gestion d'une équipe multiculturelle.
- Développer ses compétences culturelles.
Programme de la formation
Analyser l’influence de l'environnement culturel dans le contexte professionnel
- Systèmes de valeurs et différentes strates de la culture
- Prendre conscience des stéréotypes
- Accueillir la diversité
Comprendre | Partage d’expériences multiculturelles
Cartographier les différences culturelles dans une équipe
- Perception du temps et de l’espace
- Organisation des relations sociales : notions d'individu et de groupe
- Niveau d'importance accordé à la tâche ou à la relation
- Perception du risque et ses conséquences
Évaluer | Quiz sur les émirats arabes unis
Comprendre | Vidéo sur les relations avec les indiens
Identifier les différents modes de communication
- Communication non verbale : ce qui se joue à travers le monde
- Pratiquer les différents modes de communication
- Développer l’écoute active
- Les clés de la communication à distance
Expérimenter | Jeu de rôles sur les modes de communication
Comprendre | Vidéo sur le « non » chinois
Comprendre | Le mode de communication écrite britannique : décryptage d’un email
Décrypter son profil culturel et celui de l'équipe
- Analyser son profil culturel : mode de fonctionnement et préférences culturelles
- Identifier le profil de l’équipe
- Travailler la bonne attitude
Appliquer | Travail de groupe : identifier les attitudes positives (vidéo)
Optimiser la motivation, l'implication et la confiance
- Repérer les risques d’incompréhension et les points de synergies
- Gérer tensions et désaccords à partir de la cartographie culturelle de l'équipe
Appliquer | Étude de cas sur la gestion du conflit : cas Asie / Europe du Sud
Comprendre | Vidéo : gestion du conflit UK / Amérique du Sud
Renforcer l’efficacité de son équipe multiculturelle
- Évaluer son rapport à la hiérarchie
- Mieux gérer le temps et la communication
- S'entendre sur des pratiques de travail communes
Évaluer | Quiz de connaissances multiculturelles
Appliquer | Étude de cas sur les modes de management : Suède, US, Japon
Développer des compétences multiculturelles
- Identifier les compétences déjà mobilisées
- Analyser les compétences faciles à déployer
Évaluer | Réflexion individuelle et débriefing en groupe
Évaluer | Réaliser un plan d’action personnalisé
Proposé par
GERESO
"« Évoluer aujourd’hui vers l’excellence de demain »"
Proposé par
GERESO
