Microsoft Dynamics 365 – Notions Fondamentales – CRM
Public admis
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- Entreprise
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Objectifs de la formation
- Présenter les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing
- Présenter les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Sales
- Présenter les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Customer Service
- Présenter les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Field Service
- Présenter les capacités et fonctionnalités de Dynamics 365 Project Operations (CRM)
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 jour - 7 h |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 1 jour - 7 h |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
Optez pour notre formation approfondie sur Microsoft Dynamics 365 et ses capacités d’engagement client.
Destinée aux professionnels de l’IT, cette formation vous présentera les fondamentaux de Dynamics 365 Marketing, Sales, Customer Service, Field Service et les fonctionnalités CRM de Dynamics 365 Project Operations.
Vous découvrirez comment naviguer efficacement dans les applications de gestion de la relation client de Dynamics 365 et explorerez les options d’intégration et les opérations courantes de cette plateforme.
Cette formation vous donnera une compréhension approfondie des principales fonctionnalités de chaque application de Dynamics 365, vous préparant à tirer le meilleur parti de cette plateforme polyvalente.
De plus, un coupon d’examen d’une valeur de 165 € HT pour la certification officielle Microsoft est inclus dans le prix de la formation.
Programme
Examinez les principales fonctionnalités des applications de gestion de la relation client de Microsoft Dynamics 365
- Naviguer dans les applications de gestion de la relation client de Dynamics 365
- Explorer les options d'intégration et les opérations courantes de Dynamics 365
Apprendre les principes fondamentaux de Dynamics 365 Marketing
- Explorez Dynamics 365 Marketing
- Explorez d'autres fonctionnalités et applicatifs de marketing
Apprendre les principes fondamentaux de Dynamics 365 Sales
- Explorer Dynamics 365 Sales
- Utiliser les possibilités de vente
Apprendre les principes fondamentaux de Dynamics 365 Field Service
- Explorez Dynamics 365 Field Service
- Décrire le processus de planification
Apprenez les principes fondamentaux du service client Dynamics 365
- Explorez Dynamics Field Service
- Examinez la gestion des connaissances dans Dynamics 365 Customer Service et les applications connexes
Prérequis
Les stagiaires doivent avoir une compréhension fondamentale des principes de la relation client et des opérations commerciales.
Une compréhension de l'informatique en cloud est utile, mais pas indispensable.
Public
- Personnes occupant des fonctions différentes et se trouvant à divers stades de leur carrière peuvent bénéficier de ce cours fondamental.
- Professionnels de l'informatique
- Toute personne souhaitant se familiariser avec les fonctionnalités et apports de Dynamics 365.
Cette formation prépare au rôle de Business Owner
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Objectifs de la formation
- Personnaliser et utiliser l'environnement du shell
- Ecrire des scripts simples
- Installer et configurer un serveur X11
- Connaître les bureaux graphiques et être sensibilisé aux technologies d'accessibilité
- Réaliser des tâches d'administration courantes
- Maîtriser les services systèmes essentiels
- Acquérir des notions élémentaires sur les réseaux et la sécurité
- Se préparer au passage de l'examen de certification LPIC-1 102
| Tarif |
A partir de 3 000,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir les notions élémentaires du fonctionnement économique d'une entreprise
- Mesurer la santé financière de son entreprise
- Détecter les signes annonciateurs des difficultés
- Se familiariser avec la lecture des états financiers
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les différentes stratégies d'entreprise et expliquer les notions fondamentales associées à ces stratégies
- Distinguer l'effectuation de la stratégie causale dans la prise de décision
- Choisir la meilleure stratégie pour votre entreprise en identifiant et en évaluant les différentes options possibles
- Identifier les leviers de changement de votre activité et accompagner le changement stratégique au quotidien
- Construire votre prise de parole en fonction de vos prises de décision
- Animer une réunion à propos de votre stratégie, en identifiant les vigilances et les résistances chez votre auditoire.
| Tarif |
A partir de 2 070,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les notions de base d'utilisation d'AutoCAD MAP.
| Tarif |
A partir de 1 830,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Microsoft 365 – Utilisation pratique des outils (Office Online, OneDrive, OneNote, Teams, SharePoint Online, Planner, Yammer, Forms)
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Se connecter et identifier les composants de Microsoft 365
- Créer et stocker des fichiers pour un usage collaboratif avec OneDrive et utiliser les fonctionnalités spécifiques des applications Office Online (Word, Excel et PowerPoint)
- Partager un bloc-notes numérique OneNote
- Gérer une équipe et ses fichiers. Communiquer et créer des réunions en ligne au travers de l'application Teams.
- Utiliser l'outil de gestion des tâches Planner pour mieux répartir le travail d'une équipe
- Mettre en place des listes et des bibliothèques de fichiers pour un usage collaboratif avec SharePoint Online
- Réaliser des enquêtes et des formulaires pertinents avec Forms
| Tarif |
A partir de 600,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Préparation à la Certification Microsoft Azure Administrator Associate (AZ-104) (Certifiant)
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation certification Microsoft Azure Administrator, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Revoir les services offerts dans le cloud Microsoft Azure
- Vous préparer à obtenir la certification Microsoft Azure Administrator Associate
| Tarif |
A partir de 990,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation complète les notions de base présentées dans le cours "PowerHA SystemMirror 7 : Planification, mise en œuvre et administration". En approfondissant vos connaissances sur le sujet grâce à cette formation, vous aurez acquis les capacités nécessaires pour: > Connaître les concepts fondamentaux de PowerHA for AIX > Utiliser des options de configuration plus complexes :
- créer un cluster à quatre nœuds avec deux groupes de ressources indépendants,
- créer et tester des scripts de démarrage et d’arrêt d’applications,
- ajouter des groupes de ressources à un cluster existant avec des dépendances,
- configurer les notifications d’événements,
- créer et tester les suivis d’applications,
- mettre en œuvre l'intégration DLPAR avec un groupe de ressources en utilisant la fonction intégrée,
- configurer un groupe de ressources afin de fonctionner au sein d'une WPAR,
- Déterminer l’état du cluster et de ses composants en utilisant les commandes PowerHA/SNMP et le plug-in de IBM System Director,
-Intégrer des applications en utilisant Smart Assists dans PowerHA SystemMirror,
- Utiliser DB2 Smart Assist
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser Microsoft Azure Machine Learning et AML Studio
- Utiliser Azure Machine Learning
- Savoir gérer des ensemble de données, les préparer
- Utiliser des fonctionnalités Engineering, Selection
- Savoir utiliser le langage Python et R avec Azure Machine Learning
- Savoir construire, initialiser, optimiser et utiliser des modèles Azure Machine Learning
- Maîtriser les Cognitives Services, HDInsight
| Tarif |
A partir de 3 500,00 € |
| Durée |
5 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les outils et services Microsoft 365
- Connaitre et bien utiliser les espaces de stockage proposés en veillant à la bonne sécurité
- Exploiter les options de gestion documentaire
| Tarif |
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| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Le langage OCaml est un langage fonctionnel créé par Xavier Leroy, chercheur à l’INRIA. Relevant du paradigme fonctionnel, le langage OCaml trouve son réel usage dans les traitements de données complexes pour lequel il déploie une expressivité sans pareil. Le langage OCaml est également orienté objets, s’intègre avec les bibliothèques C dispose de sa propre bibliothèque standard.
Vous découvrirez une autre approche de la programmation, dite fonctionnelle, plus élégante. Vous apprendrez les bases conceptuelles ainsi qu'une syntaxe particulière, et vous aborderez des notions comme l'immuabilité ou l'expression lambda. Puis, avant de finir sur un exemple concret (parseur), vous découvrirez les structures de contrôle et les types complexes, incontournables en langage fonctionnel.
Si vous êtes programmeur ou développeur et que vous souhaitez améliorer votre façon de programmer, tout en étant encore plus efficace, suivez cette formation.
| Tarif |
A partir de 1 860,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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