Maîtrisez les étapes d'une vente réussie - E-learning + coaching
Public admis
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Objectifs de la formation
- Conduire les différentes étapes d’un entretien de vente avec brio.
DEMOS
Leader de la formation professionnelle et du conseil en ressources humaines
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| Tarif |
A partir de 890,00 € |
| Durée | 6 heures |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 890,00 € |
| Durée | 6 heures |
| Modes |
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| Sessions |
Description
Cette formation à distance en vente permet de comprendre les différentes étapes d’une vente, depuis la découverte des attentes du client jusqu’à la conclusion. Elle vous aidera à vendre avec succès.
Programme
Découvrir les attentes du client et bâtir une bonne synthèse
Découvrir ce que souhaite réellement votre client, cela vous paraît difficile ? Il existe cependant des méthodes efficaces pour déterminer sa problématique, diagnostiquer ses besoins et identifier ses motivations. Découvrez ces méthodes et déterminez quand et comment les mettre en œuvre.
- Découvrir la problématique et les attentes du client
– aborder la phase de découverte, – déterminer la problématique du client, – diagnostiquer, détecter et dévoiler ses besoins, – identifier ses motivations. - Élaborer une synthèse des attentes du client
– utiliser la méthode PBM pour synthétiser les attentes du client, – comment appliquer la méthode PBM ?
Présenter efficacement son offre et bien l’argumenter
Une fois les besoins du client définis, vous pouvez vous lancer dans la présentation de votre offre commerciale et dans votre argumentaire de vente. Préparez-vous efficacement à ces deux phases cruciales du cycle de vente !
- Bien exposer son offre et s’adapter aux réactions du client
– quand présenter son offre?, – comment s’y prendre ?, – les différentes réactions possibles du client face à l’offre du commercial. - Préparer un argumentaire commercial global
– qu’est-ce qu’un argumentaire ?, – les différents types d’arguments, – avancer des arguments percutants grâce à la méthode CAP. - Comment argumenter ?
– l’argumentation dans le cycle de vente, – comment procéder ?
Comprendre et maîtriser l’art de répondre aux objections
« Oui mais ce produit me paraît un peu trop cher pour ce que c’est ! » Lors d’une vente, les clients vont émettre des objections à l’offre que vous proposez. Apprenez à distinguer les différents types d’objections puis à maîtriser une méthode pour pouvoir mieux y répondre.
- Comprendre les objections
– quand faut-il traiter les objections ?, – qu’est-ce qu’une objection ?, – les différents types d’objections, – faire face aux objections. - Répondre efficacement aux objections
– la méthode ART, – accuser réception de l’objection, – reformuler sous forme de question, – traiter l’objection.
Conclure ses ventes avec succès
Les objections essentielles du client ayant été levées, il est temps de conclure la vente. Ne ratez pas cette dernière étape du cycle de vente : sa réussite est essentielle à vos performances commerciales et à l’atteinte de vos objectifs !
- Comment aborder l’étape de conclusion ?
– à quel moment conclure ?, – être dans de bonnes dispositions. - Bien gérer l’entretien de conclusion et la contractualisation de la vente
– la dernière étape avant la conclusion : lever les ultimes objections non essentielles, – conclure la vente, – contractualiser la vente.
Savoir utiliser les socio-styles dans la négociation commerciale avec les clients
Facilitez vos négociations commerciales grâce aux enseignements des socio-styles ! Découvrez comment obtenir des réponses utiles en formulant efficacement vos questions, réduire la tension potentielle d’une négociation, accompagner vos prospects vers une décision favorable pour clore l’entretien.
- Poser des questions aux quatre socio-styles pour en obtenir des réponses utiles
– bref rappel sur les socio-styles, – questionner les quatre socio-styles, – les questions pour découvrir les besoins des quatre socio-styles. - Aborder chacun des quatre socio-styles pour réduire la tension
– les manifestations réactionnelles de la tension chez les quatre socio-styles, – que faire, que dire pour réduire la tension ? - Conclure en fonction des critères de décision adaptés à chaque socio-style
– préparer la décision, – provoquer la décision.
Prérequis
Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.
Public
Vendeur BtoB, vendeur BtoC, négociateur commercial.
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Objectifs de la formation
- Affiner son pilotage des projets en enrichissant ses outils.
- Ajuster les moyens et les délais tout au long de la vie d'un projet.
- Identifier les risques associés à un projet complexe.
- Déployer les actions d'une communication projet.
- Accompagner les changements liés à un projet.
| Tarif |
A partir de 1 535,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Mind Mapping – Apprendre à organiser visuellement ses idées avec les cartes mentales/heuristiques
Proposé par ENI ServiceObjectifs de la formation
- Définir ses idées en respectant les règles de création d'une carte mentale
- Mettre en œuvre la création et la modification de cartes mentales sur l'outil informatique
- Exploiter, exporter des cartes mentales selon l'outil utilisé
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Maîtriser les méthodes et outils de l’activité de prestation, afin de concevoir, organiser, et animer un processus de changement, d’orientation ou d’amélioration des pratiques d’une entreprise cliente
| Tarif |
A partir de 4 750,00 € |
| Durée |
10j / 70h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Analyser les différentes approches d'évaluation d'une entreprise
- Evaluer la valeur réelle des actifs et des dettes de l'entreprise
- Evaluer la valeur économique de l'entreprise en utilisant les flux de trésorerie
- Examiner la rentabilité passée de l'entreprise et la corriger
- Déterminer le taux d'actualisation approprié pour l'évaluation
- Identifier le goodwill dans le bilan comptable de l'entreprise
- Utiliser la méthode comparative pour évaluer l'entreprise
- Vérifier les informations collectées, pertinentes pour l'évaluation
- Effectuer un diagnostic stratégique et financier de l'entreprise
- Rédiger un rapport d'évaluation synthétisant les résultats obtenus.
| Tarif |
A partir de 1 380,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Appréhender la méthode Scrum, les objectifs, les principes
- Découvrir les avantages et les enjeux de cette nouvelle méthodologie de travail, les techniques mises en œuvre pour l’expression des besoins, la planification, l’organisation du travail, la communication, la prise en compte du changement
- Identifier la responsabilité et la compétence attendue de chaque acteur : ProductOwner, Scrumaster, équipe scrum…
| Tarif |
A partir de 690,00 € |
| Durée |
4 heures 30 minutes |
| Modes |
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Formation Négocier avec les partenaires sociaux : s'approprier le régime juridique de la négociation collective
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- S'approprier le cadre légal de la négociation collective
- Analyser le rôle et les missions des acteurs de la négociation
- Cerner les étapes clés de la négociation
| Tarif |
A partir de 1 030,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Identifier les mécanismes importants mis en oeuvre pour les sauvegardes et restaurations d'une base de données Oracle en 12c
- Contrôler et configurer l'outil RMAN
- Sauvegarder les fichiers d'une base de données Oracle en 12c de différentes manières en mode ARCHIVELOG ou NOARCHIVELOG
- Restaurer une base de données Oracle en 12c avec RMAN sans catalogue suivant le type de panne (perte totale, partielle, controlfile, spfile...)
- Mettre en place et gérer le catalogue de RMAN
- Sauvegarder et restaurer RMAN avec le catalogue
- Utiliser quelques fonctions avancées de RMAN.
| Tarif |
A partir de 1 830,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Définir la meilleure stratégie de négociation en l'adaptant au contexte et à l'interlocuteur
- Préparer le périmètre de la négociation en fixant des objectifs SMART et des marges de négociation compréhensibles par tous
- Diagnostiquer votre propre style de négociation pour l'adapter lors des étapes de la négociation
- Discerner votre mode de communication et celui de votre interlocuteur afin de créer une situation favorable à la négociation.
| Tarif |
A partir de 2 160,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Maîtriser les fonctionnalités avancées de Dreamweaver et préparation en vue d'une certification (interface en anglais)| Tarif |
A partir de 2 475,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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