Les techniques de vente - Initiation
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Apprendre à négocier
- Instaurer un climat de confiance pour fidéliser la clientèle
- Conduire un entretien de qualité en face à face
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 21 heures sur 3 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée | 21 heures sur 3 jours |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
A l'issue de la formation, les participants seront préparés à :
Jour 1 - Matin
1. Identifier les principes de base de la négociation
- Approche de l'analyse transactionnelle
- Rechercher la relation d'égal à égal
- Les prédicats de la négociation positive
Jour 1 - Après-midi
2. Développer un climat de confiance
- Travailler le look, les mimiques, la gestuelle
- Connaître la symbolique des couleurs
- Connaître les prédicats de la représentation sensorielle (VAKOG)
Jour 2 - Matin
3. Découvrir le client
- Identifier les différents types d'interlocuteurs
- L'écoute active
- Le questionnement et les différentes méthodes
- Le besoin fondé et non fondé
- Les motivations implicites et non implicites
Jour 2 - Après-midi
4. Construire un argumentaire adapté
- Argumenter les caractéristiques du produit ou du service
- La technique de l'argumentation CAP
- Trouver des avantages personnalisés
- Différencier faits et opinions
- Répondre aux objections
- Utiliser la reformulation constructive
- Trouver un terrain d'entente
- Repérer les signaux d'achat et d'adhésion du client
Jour 3 - Matin
5. Conclure avec persuasion
- Amener le client à la conclusion
- Les différentes techniques de conclusion
- Annoncer et défendre son prix
- Rester mobilisé et pro actif face au refus
- La prise de congé
Jour 3 - Après-midi
6. Mise en situation
- Conduite d'un entretien de vente
Prérequis
Public
- Niveau Initiation
- Socle de compétences en fin de formation
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Objectifs de la formation
- Identifier les mécanismes de la vente moyennant le paiement d'une rente viagère
- Définir la réglementation juridique et fiscale applicable dans la vente en viager
- Détecter les situations propices pour mettre en place une vente en viager
- Etablir l'accompagnement des différentes parties pour finaliser l'opération
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Formation Médiation : techniques et outils pour professionnels de l'action sociale
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- Identifier les grands principes et composantes de la médiation
- Repérer les situations professionnelles qui relèvent de la médiation
- Utiliser des techniques et outils propres à la gestion des conflits et à la négociation
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les techniques et règles des écrits professionnels
- Développer des arguments pertinents pour valoriser ses messages
- Connaître les spécificités de l'écriture électronique
| Tarif |
A partir de 1 450,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Repérer les origines, les types de conflits et signaux précurseurs de conflits au sein d'une entreprise ou d'un établissement.
- Identifier les situations à potentiel conflictuel et les comportements difficiles.
- Utiliser les techniques de communication permettant de prévenir les conflits.
- Déjouer les comportements manipulateurs.
- Gérer l'agressivité ainsi que ses émotions et son stress en situation de conflit.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les opportunités et les contraintes de la loi Hamon pour les professionnels et les assurés
- Comprendre l’apport de la Loi sur les domaines déjà réglementés de l’assurance
- Connaître les dispositions communes aux assurances auto et multirisques
- Saisir les opportunités commerciales de la Loi
| Tarif |
A partir de 490,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Découvrir les techniques de modélisation avancées| Tarif |
A partir de 1 175,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Elaborer et revoir les critères d'acceptation des exigences et/ou des "user story"
- Appliquer les techniques de développement piloté par les tests d'acceptation (ATDD) et de développement piloté par le comportement (BDD) pour un scénario donné
- Appliquer le langage de Gherkin : "Etant donné que - Lorsque - Alors" pour concevoir des tests d'acceptation pour un scénario donné
- Organiser des tests exploratoires et des sessions de test bêta
- Revoir les modèles de processus / règles de fonctionnement spécifiés en BPMN (Business Process Model and Notation) et DMN (Decision Model and Notation)
- Utiliser les modèles de processus / règles de gestion spécifiés dans BPMN et DMN pour créer des tests d'acceptation
- Tenir compte de la facilité d'utilisation et de l'expérience utilisateur, de la performance, de l'efficacité et de la sécurité dans la planification et la réalisation des tests d'acceptation
- Collaborer efficacement avec les parties prenantes concernées dans les activités de tests d'acceptation
- Choisir les outils pertinents pour les activités de tests d'acceptation.
| Tarif |
A partir de 2 000,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Maîtriser les techniques de la vente à distance pour développer son portefeuille clients
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Acquérir les techniques nécessaires pour prospecter efficacement à distance
- Maîtriser les étapes et les outils de la commercialisation afin d'élaborer une proposition adaptée, en tenant compte des spécificités de la vente à distance
- Appliquer les techniques permettant de mener une négociation commerciale en tenant compte des conditions particulières de la vente à distance
- Optimiser votre préparation de négociation commerciale à distance
- Transformer votre téléphone en un outil efficace au service de l'action commerciale
- Développer vos techniques de négociation commerciale spécifiques à la vente à distance
- Développer votre portefeuille clients ou prospects.
| Tarif |
A partir de 1 490,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Découvrir les techniques rédactionnelles journalistiques
- Dégager le message essentiel
- Utiliser un style compréhensible et attractif
- Rédiger pour le print et pour le web
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
Nous contacter |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Mesurer la valeur ajoutée du management participatif dans son organisation.
- Identifier les conditions favorables au travail collaboratif.
- Développer sa maîtrise des pratiques et techniques collaboratives.
- Faire vivre au quotidien le management participatif.
| Tarif |
A partir de 1 560,00 € |
| Durée |
2 jours (14 heures) |
| Modes |
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