Formation Passer de technicien à technico-commercial
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Technicien à technico commercial, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Appréhender les outils d'organisation pour définir précisément leur stratégie commerciale,
- Appréhender les méthodes de négociation pour être suffisamment à l'aise dans leur fonction de technico-commercial,
- Qualifier une offre et y répondre avec pertinence,
- Adapter leurs comportements en fonction des différentes typologies de clients/prospects.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 2 jours (14h) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Description
La culture commerciale ne peut plus se limiter aux croyances anciennes : « il a du bagout, alors il est bon vendeur », « j'ai des bons produits alors ils vont se vendre facilement ». Elle doit se penser, se structurer et s'exercer régulièrement en fonction des contraintes de l'environnement, du projet de l'entreprise, du marché, et de la maturité des équipes. Sans abandonner ses connaissances techniques, le technico doit évoluer de façon constante à travers des comportements orientés client.
Cette formation Technicien à technico-commercial vous permet de pouvoir appréhender sereinement les outils d'organisation et les méthodes de négociation afin de définir précisément leur stratégie commerciale.
Programme
Les caractéristiques du technico-commercial
Ses rôles et missions, les différences entre technicien et commercialSes atouts, les qualités requises, ses styles de venteIdentifier et traiter les résistances au changement pour adhérer à la fonctionExercices :Réflexion sur les différences entre technico et commercial. Test d'auto-évaluation des styles de vente
S'organiser et mettre en oeuvre les actions commerciales
Analyser le potentiel de prospection de son secteur et son marché pour contribuer à l'évolution de l'offre commerciale et développer les ventesOrganiser son plan d'actions commerciales en fonction de ses objectifs, des affaires en cours Mettre en oeuvre des actions de suivi pour fidéliser le client. Exercices :Avoir une photographie précise de son secteur, de la répartition des potentiels d'achat et définir ses objectifs de vente
Se positionner sur un projet en mode consultation
Identifier la demande, la définir et construire la solution Qualifier l'opportunité : identifier les critères décisionnels et le degré concurrentielRédiger la proposition commerciale et préciser les éléments différenciantsMettre en avant le ROI de la propositionExercices : Atelier en sous groupe pour définir les critères pertinents de la faisabilité de la réponse à l'offre. Comment rédiger une proposition convaincante ? apprendre à calculer le ROI.
Apprendre à défendre son offre en face à face
Présenter une solution technique et mettre en avant les motivations du prospectRépondre aux objectionsNégocier la proposition commerciale, connaître ses marges de manoeuvresPrévoir une solution de repliConclure en dynamique et projeter son prospect sur le moyen et long terme Exercices : Mise en situation pour présenter ses arguments en appui des motivations du prospect. Les techniques de traitement d'objections. Jeux de rôle sur les techniques de conclusion
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation Management, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Comprendre la notion d'équipe et la dynamique de groupe. Comment transformer un groupe d'individu en une véritable équipe au service d'un projet commun ?
- Connaître les styles de management et être capable de choisir le plus adéquat. Comment s'adapter à ses collaborateurs et choisir le style le plus efficace en fonction de leur maturité et de la situation ?
- Savoir communiquer. Connaître les principes de la communication efficace. Savoir écouter et faire passer ses messages.
- Savoir déléguer. Qu'est-ce qui permet de rendre l'acte de délégation légitime, simple, efficient et acceptable ?
- Savoir motiver. Connaître les ressorts et motivations de ses collaborateurs pour pouvoir les amener à s'investir dans leur mission
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Certifiante ITIL® 4 Foundation, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Connaître les connaissances de base et les concepts clés de ITIL®4
- Comprendre comment les principes directeurs d’ITIL® 4 peuvent améliorer l’organisation
- Comprendre les 4 dimensions de l’ITSM
- Comprendre les buts et composants du Service Value System (SVS), de la Service Value Chain (SVC), des activités de la Service Value Chain
- Comprendre les concepts clefs de l’amélioration continue (CI)
- Appréhender les pratiques ITIL® 4
- Préparer et passer l’examen ITIL®4 Foundation
| Tarif |
A partir de 2 030,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ITIL® V4 DSV (Drive Stakeholder Value), vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comment les parcours clients sont conçus
- Cibler les marchés et les parties prenantes
- Comment favoriser les relations avec les parties prenantes
- Comment façonner la demande et définir les offres de services
- Aligner les attentes et convenir des détails des services
- Comment se fait l’onboard/offboard des clients et des utilisateurs
- Agir ensemble pour assurer une co-création de valeur continue
- Réaliser et valider la valeur du service
- Vous préparer et passer la certification ITIL® 4 DSV
| Tarif |
A partir de 2 350,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Cette formation entretien professionnel vous permettra de :
- Faire le point sur sa pratique et sa posture en conduite d’entretien annuel.
- Développer la préparation de l’entretien.
- Revisiter et réapprendre à passer les phases de l’entretien.
- Renforcer sa capacité à valoriser.
- Susciter et maintenir l’implication du collaborateur dans son activité.
- Faire face aux émotions : les siennes et celles de l’autre.
| Tarif |
A partir de 1 395,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et l'importance des tests d'acceptation dans l'assurance qualité logicielle.
- Planifier, concevoir et exécuter des tests d'acceptation efficaces.
- Se préparer à coordonner les tests d'acceptation et à communiquer les résultats aux parties prenantes.
- Se préparer efficacement et passer l'examen de certification ISTQB Specialist - Acceptance Testing
| Tarif |
A partir de 2 000,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Formation Les clés de la détermination du résultat fiscal dans les compagnies d'assurance
Proposé par LEFEBVRE DALLOZ COMPETENCESObjectifs de la formation
- S'initier, d'une manière pratique, aux mécanismes de détermination du résultat fiscal
- Examiner les principaux retraitements à effectuer pour passer du résultat comptable au résultat fiscal et calculer l'IS
- Traduire les retraitements extra-comptables sur l’imprimé 2058A
| Tarif |
A partir de 1 113,00 € |
| Durée |
1 jour |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, cette formation sur le standard BPMN 2.0 vous apportera les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Découvrir les possibilités offertes par la norme BPMN 2.0
- Apprendre une méthodologie ainsi que les "best practices" dans l'écriture de processus sur BPMN 2.0
- Mettre en pratique des éléments décrits dans le cours sur un logiciel de modélisation parmi les standards du marché : Bizagi, ARIS Designer, MEGA, Entreprise Architect
- Comprendre sous quelles conditions un processus métier devient une application d’entreprise
- Préparer et passer la certification BPMN 2.0 Foundation
| Tarif |
A partir de 3 390,00 € |
| Durée |
6j / 42h |
| Modes |
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Technicien d'études en agencement intérieur - Options Sketchup et LayOut
Proposé par SHURAFORM - FORMAEREMObjectifs de la formation
Titre professionnel RNCP36239 Bloc 2 - Niveau 4 - Bac| Tarif |
A partir de 625,00 € |
| Durée |
3j / 23h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation ITIL® V4 HVIT (High Velocity IT), vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise digitale, y compris la demande qu'elle impose aux technologies de l’information
- Comprendre le cycle de vie des produits numériques dans les termes du "modèle opérationnel" ITIL®
- Comprendre l'importance des principes directeurs ITIL® et des autres concepts fondamentaux pour fournir des technologies de l'information à haute vélocité
- Contribuer à la création de valeur avec des produits digitaux
- Vous préparer et passer la certification ITIL® 4 HVIT
| Tarif |
A partir de 2 350,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les problèmes posés par les différents types de prélèvements
- Connaître les procédures de contrôle de la qualité d’un échantillon
- Comprendre le rôle du technicien et de la secrétaire dans les processus pré et post-analytique
| Tarif |
A partir de 1 160,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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