Formation - Mieux communiquer pour faire passer ses messages
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
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| Durée | 3 jours (21 heures) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
- La vidéo "SOS Communication"
- Un autodiagnostic pour clarifier ses attentes à l'aide de la stratégie d'objectifs
- Un premier outil "les présupposés de la PNL"
1 - S'ajuster à l'interlocuteur : "la synchronisation"
- Coordonner sa communication verbale et non verbale
- S'adapter au langage de l'autre
Entraînement à l'utilisation des différents canaux de perception
2 - S'intéresser aux émotions de l'autre : "la calibration"
- Observer finement son interlocuteur
- Décoder ses ressentis
Exercices de reconnaissance des 6 émotions de base
3 - Mobiliser son énergie : "l'auto-ancrage de ressources"
- Trouver des ressources adaptées à chaque situation
- Activer ses ressources
Auto-ancrage de ressources aidantes pour une situation future
4 - Transformer un problème en objectif : "la stratégie d'objectif"
- Définir un objectif précis, positif et opérationnel
- Programmer son objectif dans le temps
Utilisation de la stratégie d'objectifs sur une situation professionnelle
5 - Préparer ses réussites : "la visualisation"
- Définir un but réaliste
- Se motiver pour atteindre son but
Visualisation individuelle de ses futures réussites
6 - Présenter ses idées en souplesse : "les recadrages"
- Recadrer en positif
- Recadrer pour relativiser
Entraînements au recadrage de situations professionnelles
7 - S'informer avec précision pour comprendre l'interlocuteur : "le métamodèle"
- Repérer les imprécisions du langage
- Poser les questions pertinentes
Entraînement à poser les questions appropriées
- Deux modules e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. A" et "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer. Part. B" permettent d'ancrer les savoir-faire
- Un programme de renforcement : "Un défi par semaine pendant 7 semaines" pour encourager les transpositions
Prérequis
- Aucun.
Public
- Manager de proximité, agent de maîtrise ou technicien, assistant(e), secrétaire qui a besoin de communiquer de manière efficace dans son activité professionnelle
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- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
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Objectifs de la formation
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L'objectif de la formation est de sensibiliser les participants aux bonnes pratiques d'hygiène et de sécurité alimentaire, afin qu'ils puissent reconnaître, prévenir et gérer les risques de contamination.
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