Formation : Écrits professionnels : rédiger des emails impactants
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
- Pratiquer la rédaction d'emails clairs et professionnels
- Appliquer les techniques adaptées pour gagner du temps dans leur rédaction
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 1 Jour - 7 Heures |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
1. Savoir utiliser l'email à bon escient les règles de la « cyber courtoisie »
- Quand utiliser l'email ? Quand l'éviter ?
- Qui mettre en copie ? Bien choisir son ou ses destinataires
Cas pratique : petites règles de savoir-vivre de l'email.
2. Écrire des messages clairs et structurés
- Bien définir l’objectif de sa communication : informer, clarifier, demander, confirmer...
- Choisir le plan adapté à son message : exemples de plans «prêts à l'envoi»
- Synthétiser sa pensée et structurer son message
- Adapter son style à son objectif : convaincre, formuler un refus...
Cas pratique : Focus sur les emails « délicats » : savoir exprimer un refus, envoyer une relance, répondre à une réclamation, présenter des excuses...
3. Rédiger des objets efficaces et attractifs
- Soigner son objet : éveiller l'intérêt de votre lecteur
- Travailler le lien entre objet, destinataire et objectif.
- Connaître les formulations à privilégier et les pièges à éviter (pour éviter que l'email ne finisse à la corbeille)
Cas pratique: entraînement aux techniques de titrage
4. Écrire sans faute d’orthographe... ni de présentation
- Chasser les fautes de français les plus courantes : erreurs de syntaxe, d'orthographe, de ponctuation...
- Soigner la mise en forme même dans l'urgence : éliminer les fautes de frappe, de lisibilité...
- Les formules de politesse : éviter les pièges
- L'usage des pièces jointes, des liens et des priorités
Cas pratique: que faire avant d'appuyer sur «envoyer» : trucs et astuces pour bien se relire
5. Atelier d'écriture : travail sur les emails types
- Travail sur des emails spécifiques : à un supérieur hiérarchique, email de synthèse de réunion, de confirmation...
- Les principales stratégies de réponses : à un client, une réclamation, une demande d’information...
Prérequis
- Maîtriser les fondamentaux de la langue française (orthographe, grammaire, conjugaison)
Public
- Tout collaborateur souhaitant améliorer la rédaction de ses emails et gagner en efficacité
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Objectifs de la formation
- Identifier le rôle et fonctionnement du CSSCT
- Détecter les risques professionnels
- Organiser la prévention
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Examiner les enjeux de l'évaluation des risques SST dans un contexte réglementaire et juridique
- Identifier les étapes clés pour construire le document unique
- Mettre à jour son document unique
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Savoir rédiger clairement
- Acquérir les techniques de prise de note
- Connaître la méthodologie pour rédiger les comptes rendus de réunion
- Rédiger efficacement ses mails
- Maîtriser la rédaction d’une intervention orale
| Tarif |
A partir de 100,00 € |
| Durée |
3 heures 50 minutes |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Décrire le fonctionnement d'un SMÉ (Système de Management de l'Energie) conforme à la norme ISO 50001
- Expliquer la corrélation entre la norme ISO 50001 et les autres normes et cadres réglementaires
- Décrire le rôle d'un auditeur : planifier, diriger et assurer le suivi d'un audit de système de management conformément à la norme ISO 19011
- Diriger un audit et une équipe d'audit
- Interpréter les exigences d'ISO 50001 dans le contexte d'un audit du SMÉ
- Décrire les compétences d'un auditeur dans le but de : planifier un audit, diriger un audit, rédiger des rapports et assurer le suivi d'un audit, en conformité avec la norme ISO 19011.
| Tarif |
A partir de 3 550,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- S'approprier de rôle stratégique des professionnels RH dans l'entreprise.
- Créer des liens de confiance.
- Développer des relations constructives et efficaces avec ses interlocuteurs.
- Se positionner pour faire passer les messages, éviter les tensions, gérer la critique.
- Détecter les états de stress, se ressourcer et garder l'énergie nécessaire pour agir.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2 jours |
| Modes |
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Développer la performance commerciale B to B dans un marché digitalisé - Avec certification
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Préparer votre action de prospection avec les techniques du social selling et les méthodes traditionnelles pour identifier la cible professionnelle afin d'optimiser l'efficacité de la démarche commerciale
- Identifier et mobiliser les réseaux sociaux professionnels et les outils traditionnels tels que le téléphone, les visites en présentiel afin d'obtenir plus facilement des rendez-vous et prospecter efficacement
- Conduire une négociation commerciale à distance en donnant immédiatement une image rassurante et professionnelle à vos clients, en pratiquant l'écoute et l'art de faire parler afin de répondre aux besoins, aux questions et aux objections du prospect
- Conclure le processus de vente à distance ou en présentiel, en utilisant les techniques de closing afin de conclure immédiatement la vente
- Mettre en place un suivi régulier de la relation commerciale avec des outils digitaux (CRM, social selling...) afin d'avoir une relation commerciale durable avec vos clients et les fidéliser
- Effectuer le suivi des actions commerciales en utilisant des indicateurs de performance appropriés afin d'analyser l'efficacité des actions mises en place et les objectifs fixés.
| Tarif |
A partir de 4 070,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
• Maîtriser les règles de forme et de fond relatives à la rédaction du CV
• Structurer son CV
• Savoir rédiger une lettre de motivation
| Tarif |
A partir de 1 400,00 € |
| Durée |
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| Modes |
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Objectifs de la formation
- Connaître les conditions d'agrément et de rémunération des accueillants familiaux
- Maîtriser et rédiger les clauses du contrat d'accueil
- Articuler les diverses prestations sociales avec les spécificités de l'accueil familial
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier les enjeux, les objectifs, les courants théoriques de l’analyse des pratiques
- Définir des dispositifs adaptés aux situations et contextes professionnels vécus en ESMS
- Améliorer sa position et son rôle d’analyseur dans un groupe d'analyse des pratiques
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Utiliser les outils rhétoriques et grammaticaux dans un contexte juridique
- Améliorer la qualité et la sécurité des écrits juridiques
- Rédiger correctement des documents officiels
- Préparer un dossier de plaidoirie
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
1j / 7h |
| Modes |
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