Comprendre et manager l'intergénérationnel

1) Avant la formation

• Questionnaire de positionnement pour identifier ses propres axes de progrès

2) Pendant la formation

Introduction

• Présentation de chacun
• Attentes et objectifs visés de chaque participant
• Présentation du cadre de la formation
• Contextualisation des objectifs et des enjeux
• Emergence des représentations des participants
• Ajustement du contenu du programme de la formation si besoin

Comprendre les générations Y

• Une génération "connectée"
• Une génération qui a besoin de sens
• Une génération avec des valeurs différentes

Présentation des différentes générations

• Caractéristiques, fonctionnement, motivations, mode de communication...
• Les seniors
• Les baby-boomers
• La génération X
• Les différences et les points communs entre toutes ces générations

Manager les différentes générations

• Les pratiques qui fonctionnent
• Pourquoi ?
• Pour quelles générations ?
• Quelles difficultés avec les générations Y et Z ?
• Les options du manager

Responsabilité et autorité

• Assumer sa position de manager
• Adapter sa communication

Techniques de management spécifiques pour être plus efficace

• Fixer le cadre et le faire respecter
• Définir des objectifs atteignables SMART et mobilisant
• Accompagner et maintenir le niveau de motivation
• Les techniques au service du management des Y et Z
• Savoir être managé par les Y et Z

Donner du sens et générer l'adhésion

• Savoir convaincre, index de computation, niveaux logiques
• Besoins / valeurs / enjeux
• De la collaboration à la coopération
• Bénéfices à travailler avec les jeunes générations
• Faire des différences générationnelles un atout pour le changement vers les transformations au service du sens et de la performance
• Manager en situation de changement

Exemples de travaux pratiques (à titre indicatif)

• Réflexion collective : échanges sur les traits caractéristiques de chaque génération
• Autodiagnostic : identifier mon style managérial
• Partage d'expériences : échanges autour de l'expérience managériale de chacun, difficultés et méthodes
• Ateliers sur des cas réels apportés par les stagiaires
• Jeux de rôle :
• Développer un mode d'interaction efficace avec les différentes générations
• Gérer efficacement les conflits transgénérationnels
• Débriefing collectif : analyse de pratique
• Plan d'action : rédiger son plan d'action personnalisé (PAP), objectifs et actions concrètes

Synthèse de la session

• Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
• Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
• Evaluation formative (quiz permettant de valider les compétences acquises)
• Bilan oral et évaluation à chaud

Examen M2i (en option)

• Prévoir l'achat de l'examen en supplément
• L'examen (en français) sera passé le dernier jour, à l'issue de la formation et s'effectuera en ligne
• Il s'agit d'un QCM dont la durée moyenne est d'1h30 et dont le score obtenu attestera d'un niveau de compétence (Initial - Opérationnel - Confirmé - Avancé)
• L'examen n'est pas éligible au CPF, mais permettra néanmoins de valider vos acquis

Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.

Modalités d’évaluation des acquis

• En cours de formation, par des mises en situation contextualisées évaluées
• Et, en fin de formation, par un questionnaire d'auto-évaluation ou par un examen M2i
• Attestation de compétences, délivrée à l'issue de l'examen M2i, qui permet de :
• valider vos compétences
• contrôler vos connaissances, analyser des situations professionnelles et définir vos choix de comportements managériaux appropriés

Les + de la formation

Un examen M2i permettant de valider vos acquis à l'issue de la formation est disponible sur demande (coût : 180€).