Salesforce - Création et analyse des parcours clients à l'aide de Marketing Cloud
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les concepts de conformité pour garantir une délivrabilité optimale
- Utiliser les outils de Marketing Cloud pour respecter les normes de délivrabilité
- Utiliser les meilleures pratiques de conception d'e-mails pour garantir la meilleure expérience client
- Développer des messages efficaces et pertinents à l'aide de Content Builder
- Concevoir et tester différentes méthodes et options de livraison lors de l'envoi d'un e-mail
- Concevoir et exécuter les parcours clients à l'aide d'outils d'automatisation dans Marketing Cloud
- Différencier les cas d'utilisation des différentes activités d'automatisation dans Automation Studio et Journey Builder
- Définir la terminologie fondamentale de la gestion des données et de la structure
- Utiliser des outils de segmentation des données pour créer des e-mails ciblés
- Appliquer un concept de modèle de données simple à un scénario réel
- Définir les statuts des abonnés, les méthodes de désabonnement et les préférences
- Analyser les campagnes marketing à l'aide des KPI courants
- Résoudre un problème marketing courant à l'aide des conseils de dépannage
- Prioriser les méthodes et les outils de test pour assurer le contrôle de la qualité
- Expliquer l'administration fondamentale du compte et d'envoi
- Découvrir où aller pour plus d'informations, de conseils et d'assistance
- Décrire les fonctionnalités de la plateforme.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
|
| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Introduction à Salesforce Marketing Cloud
Administration
Abonné et gestion des données
Conception et création des e-mails
Meilleures pratiques de test, de livraison et de marketing par e-mail
Automatisation du marketing
Analyse et dépannage
Résumé
Passage de la certification
- Cette formation comprend le voucher (à demander en amont) nécessaire à l'inscription et au passage (ultérieur) de l'examen
- L'examen (en anglais) s'effectue en ligne
- Il s'agit d'un QCM qui durera en moyenne 1h30
- Important : la formation seule ne suffit pas, un travail personnel est nécessaire pour se préparer à l'examen (informations sur le site de l'éditeur)
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par de nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l'environnement de test dédié de chaque stagiaire
- Et, en fin de formation, par une certification
Les + de la formation
Le support de cours et les labs sont disponibles en anglais.
Les cours de la Trailhead Academy incluent une leçon dans laquelle seront découverts les concepts liés à l'IA, les bonnes pratiques qui en découlent et les méthodes pour l'intégrer à Salesforce afin de gagner en productivité.
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Planifier et exécuter une stratégie de déploiement d'endpoints en utilisant des techniques de déploiement contemporaines et en implémentant des stratégies de mise à jour
- Présenter les éléments essentiels de la gestion moderne, des approches de cogestion et l'intégration à Microsoft Intune
- Déployer des applications, gérer les applications basées sur un navigateur et des concepts de sécurité clés, comme l'authentification, les identités, l'accès et les stratégies de conformité
- Explorer les technologies comme Azure Active Directory, Azure Information Protection et Microsoft Defender for Endpoint pour protéger les appareils et les données.
| Tarif |
A partir de 3 050,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Hadoop HBase, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Positionner Hbase dans l’écosystème Hadoop
- Comprendre l’architecture et le fonctionnement de HBase
- Identifier les avantages de HBase pour le stockage distribué des données
- Savoir dialoguer avec un système Hbase (shell)
- Mettre en place un cluster Hbase en mode distribué
- Comprendre comment Hbase est utilisé en production par les applications
| Tarif |
A partir de 1 410,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts fondamentaux de PHP
- Manipuler les variables, les constantes et les types de données en PHP
- Maîtriser les structures de contrôle (boucles, conditions) et les fonctions
- Interagir avec des bases de données MySQL à l'aide de PHP
- Gérer les sessions et les cookies
- Appliquer les bonnes pratiques de programmation et de sécurité en PHP
| Tarif |
A partir de 2 400,00 € |
| Durée |
4 jours |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
|
Objectifs de la formation
- Comprendre l’importance du marketing dans l’entreprise
- S’initier à la démarche, à ses outils et à leur mise en pratique
- Mesurer l’impact des actions marketing
| Tarif |
A partir de 1 550,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Sécurité Informatique et Réseau, vous aurez acquis les connaissances et les compétences nécessaires pour :
- Comprendre le fonctionnement des infrastructures (LAN, postes de travail, systèmes d'information, serveurs)
- Comprendre la place du cloud et ses solutions pour l'entreprise
- Connaître les outils et les méthodes de sécurisation des systèmes
- Connaître les différents types d'attaques informatiques et leur fonctionnement
| Tarif |
A partir de 1 960,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation OmniStudio, vous aurez acquis les connaissances et compétences nécessaires pour :
- Créer et déployer des FlexCards sur les présentations de page pour améliorer l’expérience client
- Créer et déployer des OmniScripts pour garantir des interactions, une productivité et un engagement des utilisateurs
- Créer des procédures d’intégration pour exécuter des opérations complexes sur le serveur et incorporer des sources de données externes
- Implémenter et modifier des DataRaptors pour extraire des données et les enregistrer à nouveau dans Salesforce, en plus de les découper et les transformer avant qu’elles ne soient partagées avec les outils OmniStudio
- Identifier les processus et services supplémentaires de flux pour les industries qui peuvent être utilisés dans les solutions Industrielles
- Créer des solutions Industry 360, de signalement des problèmes, d’intégration des clients et d’éligibilité aux produits et programmes à l’aide des composants OmniStudio
- Concevoir des solutions OmniStudio qui répondent à des exigences spécifiques et ajuster les solutions en conséquence lorsque les exigences sont modifiées
| Tarif |
A partir de 3 625,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de cette formation Réseaux Mobiles, vous serez en mesure de :
- Savoir décrire l’évolution des techniques et des usages associées aux réseaux radiomobiles qui existent depuis 1990, qu’ils soient de type 2G, 3G, 4G et bientôt 5G
- Comprendre et ces évolutions proposées en matière d’architecture, de protocoles, d’interface radio, de procédures et de services
- Comprendre et savoir décrire les enjeux politico – économique de ce domaine au niveau mondial
| Tarif |
A partir de 1 985,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Démarrer la création d'un site Web de e-commerce en un minimum de temps et à moindre coût.
| Tarif |
A partir de 385,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Installer et utiliser l'environnement d'analyse R
- Manipuler des données avec R
- Importer et exporter des données
- Reconnaître les différents types d'objets de R
- Créer des programmes d'analyse avec R
- Réaliser des analyses statistiques basiques avec R
- Restituer des résultats à l'aide de graphiques.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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