Salesforce - Création et analyse des parcours clients à l'aide de Marketing Cloud
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Expliquer les concepts de conformité pour garantir une délivrabilité optimale
- Utiliser les outils de Marketing Cloud pour respecter les normes de délivrabilité
- Utiliser les meilleures pratiques de conception d'e-mails pour garantir la meilleure expérience client
- Développer des messages efficaces et pertinents à l'aide de Content Builder
- Concevoir et tester différentes méthodes et options de livraison lors de l'envoi d'un e-mail
- Concevoir et exécuter les parcours clients à l'aide d'outils d'automatisation dans Marketing Cloud
- Différencier les cas d'utilisation des différentes activités d'automatisation dans Automation Studio et Journey Builder
- Définir la terminologie fondamentale de la gestion des données et de la structure
- Utiliser des outils de segmentation des données pour créer des e-mails ciblés
- Appliquer un concept de modèle de données simple à un scénario réel
- Définir les statuts des abonnés, les méthodes de désabonnement et les préférences
- Analyser les campagnes marketing à l'aide des KPI courants
- Résoudre un problème marketing courant à l'aide des conseils de dépannage
- Prioriser les méthodes et les outils de test pour assurer le contrôle de la qualité
- Expliquer l'administration fondamentale du compte et d'envoi
- Découvrir où aller pour plus d'informations, de conseils et d'assistance
- Décrire les fonctionnalités de la plateforme.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée | 5 jours (35h00) |
| Modes |
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| Sessions | |
| Lieux | Partout en France |
Programme
Introduction à Salesforce Marketing Cloud
Administration
Abonné et gestion des données
Conception et création des e-mails
Meilleures pratiques de test, de livraison et de marketing par e-mail
Automatisation du marketing
Analyse et dépannage
Résumé
Passage de la certification
- Cette formation comprend le voucher (à demander en amont) nécessaire à l'inscription et au passage (ultérieur) de l'examen
- L'examen (en anglais) s'effectue en ligne
- Il s'agit d'un QCM qui durera en moyenne 1h30
- Important : la formation seule ne suffit pas, un travail personnel est nécessaire pour se préparer à l'examen (informations sur le site de l'éditeur)
Le contenu de ce programme peut faire l'objet d'adaptation selon les niveaux, prérequis et besoins des apprenants.
Modalités d’évaluation des acquis
- En cours de formation, par de nombreux exercices pratiques et conformes à la réalité, réalisés sur l'environnement de test dédié de chaque stagiaire
- Et, en fin de formation, par une certification
Les + de la formation
Le support de cours et les labs sont disponibles en anglais.
Les cours de la Trailhead Academy incluent une leçon dans laquelle seront découverts les concepts liés à l'IA, les bonnes pratiques qui en découlent et les méthodes pour l'intégrer à Salesforce afin de gagner en productivité.
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
- Identifier les nouveaux enjeux du recrutement
- Recruter les bons candidats en mode hybride
- Élaborer un parcours d’intégration efficace et motivant pour vos collaborateurs
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Cette formation fait l'objet d'une évaluation formative.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
3 jours (21 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
Amazon Web Services fournit des services en ligne à d'autres sites internet ou applications clientes. La plupart d'entre eux ne sont pas directement exposés à l'utilisateur final, mais offrent des fonctionnalités que d'autres développeurs peuvent utiliser.
Concrètement, cette formation vous apportera les connaissances et compétences pour :
- Acquérir la connaissance des concepts et des fonctionnalités de base du Cloud AWS (Amazon Web Services)
- Apprendre la mise en œuvre de base des composants IaaS (Infrastructure as a Service) : Réseaux virtuels, Machines Virtuelles, Backup, Sécurité et Monitoring des applications.
| Tarif |
A partir de 1 480,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
À l'issue de cette formation Infrastructures Outils DevOps, vous aurez acquis les connaissances nécessaires pour :
- Comprendre la problématique d’industrialisation des déploiements et du provisionnement d’infrastructure
- Connaître les distinctions entre les solutions de Cloud, la virtualisation et la containerisation
- Connaître les produits de gestion de configuration les plus utilisés et applicables pour le Cloud et la virtualisation
- Mettre en œuvre avec Jenkins et Docker
- Connaître l'offre de surveillance continue et de mise à l’échelle
- Faire ses premiers pas avec Kubernetes et ElasticStack.
| Tarif |
A partir de 2 130,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Gérer les utilisateurs et les groupes dans Microsoft 365
- Ajouter un domaine personnalisé
- Configurer les rôles administratifs
- Déployer les applications Microsoft 365
- Gérer les identités synchronisées
- Analyser les vecteurs de menace
- Mettre en œuvre Microsoft 365 Defender
- Mettre en œuvre la gestion des identités privilégiées (PIM)
- Sécuriser les points de terminaison
- Protéger la messagerie
| Tarif |
A partir de 2 950,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Formation Certification CBAP - Certified Business Analysis Professional de IIBA
Proposé par PLB CONSULTANTObjectifs de la formation
Concrètement, à l'issue de la formation de préparation à la certification CBAP, les participants auront acquis l’essentiel du guide IIBA BABOK et auront suivi un premier niveau d’entrainement au passage de la certification CBAP – en langue anglaise. Le guide BABOK détaille les concepts, tâches et techniques pour :
- Analyser un besoin Métier (Changement/Développement/Transformation dans l’entreprise): Le formuler, le structurer, effectuer une analyse « stratégique » du besoin, en analysant ses origines et le fonctionnement actuel, en décrivant le fonctionnement futur selon le but et les bénéfices attendus par l’entreprise
- Planifier et piloter avec les parties prenantes les activités d’analyse demandées par un projet
- Pratiquer l’ingénierie des exigences : Eliciter, modéliser, confirmer, communiquer, gérer les exigences du besoin
- Concevoir la solution répondant au besoin et construire son Business Case, en ayant : Conduit une étude de faisabilité des options, recommandé avec justification la meilleure, estimé ses risques/coûts/bénéfices, définit le plan de conduite du changement, définit comment évaluer ses performances
| Tarif |
A partir de 2 990,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Optimiser la création de présentation en utilisant les fonctionnalités essentielles de PowerPoint
- Utiliser les masques pour uniformiser et modifier rapidement et facilement les diapositives
- Insérer et gérer des images et des vidéos
| Tarif |
A partir de 450,00 € |
| Durée |
3 heures |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Identifier le rôle de la fonction Achats dans le processus de création de valeur de l'entreprise
- Elaborer et déployer une stratégie Achats
- Traduire la stratégie Achats en termes d'organisation et de procédures
- Mesurer et piloter la performance Achats
| Tarif |
A partir de 1 390,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - Déploiement et administration
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Utiliser une architecture SCCM
- Gérer les clients et les ressources
- Exploiter des applications et packages
- Développer des mises à jour
- Déployer des OS
- Superviser l'infrastructure
- Gérer le co-management.
| Tarif |
A partir de 3 350,00 € |
| Durée |
5j / 35h |
| Modes |
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Marketing Analytics - Comment aller plus loin avec les outils de Data Science No Code
Proposé par M2IObjectifs de la formation
A l'issue de cette formation, vous serez capable de :
- Mettre en place et maîtriser les méthodes statistiques de base pour mieux analyser vos données : corrélation, test de student, test de chi-2, intervalle de confiance, des tests statistiques pour vous aider à prendre des bonnes décisions
- Décrire les méthodes statistiques avancées : régression, segmentation, machine learning, apprentissage supervisé, apprentissage non-supervisé
- Savoir préparer et nettoyer ses données pour les rendre utilisable pour les analyses marketing
- Mettre en place des workflows d'analyse dans la plateforme de marketing analytics Knime.
| Tarif |
A partir de 1 520,00 € |
| Durée |
2j / 14h |
| Modes |
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