S'affirmer et sortir des conflits - Assertivité niveau 2
Public admis
- Salarié en Poste
- Demandeur d'emploi
- Entreprise
- Etudiant
Financements
Eligible CPF Votre OPCO Financement personnel
Objectifs de la formation
Développer confiance en soi et assertivité
Gagner en efficacité dans la gestion des conflits
S'affirmer avec justesse en situation professionnelle
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée | 3 jours - 21 heures |
| Modes |
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| Sessions |
| Tarif |
A partir de 2 050,00 € |
| Durée | 3 jours - 21 heures |
| Modes |
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| Sessions |
Programme
Comprendre les enjeux de la relation à l’autre
- Identifier les besoins interpersonnels fondamentaux
- Détecter les mécanismes de défense courants
- Distinguer les différents niveaux de communication
- Rester dans un esprit gagnant-gagnant
Exercice d'application : détection et compréhension de ses modes de défense habituels
S'affirmer dans son quotidien professionnel
- Identifier ce qu'est l'intelligence émotionnelle
- Connaître les principes fondamentaux de l’assertivité et les conduites inefficaces
- Exprimer une critique constructive et gérer les critiques reçues
- Nourrir son estime de soi
Autodiagnostic : de son registre de communication naturel
Mise en situation : affirmation de soi dans une situation professionnelle quotidienne
Développer son habileté relationnelle
- Intégrer les principes de base d’une bonne communication
- Écouter et reformuler
- Désamorcer les conflits latents
- Reconnaître et éviter les jeux conflictuels
Mise en situation : entraînement à l’écoute active
Appréhender les enjeux du conflit pour mieux en sortir
- Définir ce qu’est un conflit, une crise
- Comprendre pourquoi et comment le conflit apparaît
- Connaître les différents types de conflits et leurs sources
Partage d'expériences : Les différentes formes de conflits et les moyens utilisés par les participants pour les gérer
- Identifier les clés à exploiter lors d'une confrontation
- Connaître les règles d’or de la communication en situation de conflit
- Dépasser les blocages de ses interlocuteurs
- Gérer l'après conflit
Mise en situation : entraînement à la construction de solutions négociées
Plan d’action personnel : définition de ses pistes d’action pour s’affirmer et sortir des conflits
Prérequis
Public
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Objectifs de la formation
- Pendant la formation, le formateur évalue la progression pédagogique des participants via des QCM, des mises en situation et des travaux pratiques. Les participants passent un test de positionnement avant et après la formation pour valider leurs compétences acquises.
| Tarif |
Contacter l'organisme |
| Durée |
4 jours (28 heures) |
| Modes |
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Objectifs de la formation
- Acquérir, nettoyer et transformer des données
- Modeler des données pour la performance et l’évolutivité
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- Appliquer et réaliser des analyses de rapports avancées
- Gérer et partager des éléments de rapports
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| Tarif |
A partir de 2 100,00 € |
| Durée |
3j / 21h |
| Modes |
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Objectifs de la formation
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- Créer et manipuler des tables temporaires
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